学生票资质不符合怎么办

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  好顺佳集团

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  2024-10-25 09:54:17

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解决学生票资质不符合的方法

如果学生票资质不符合，您可以参考以下几种解决办法：

• 办理退票手续：如果所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不属同一径路，或不符合学生票发售条件，不予换票，但应告知购票人按规定办理退票手续。

• 提前办理在校资质核验：符合购买学生票条件且未核验学生资质的旅客，应通过 12306 网站提前办理在校资质核验（12306 网站在校资质核验仅对您的在校学生身份进行核验，学生票优惠区间由站车在途中进行核验）。您也可以到车站指定窗口或自动售/取票机凭居民身份证和学生优惠卡人工办理资质核验。通过 12306 在校资质核验和人工资质核验后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。

• 特殊情况的处理：

  • 对于新生，由于新生（毕业生）无学生火车票优惠卡，无法办理学生资质审核，所以新生可凭录取通知书（毕业生凭学校书面证明）及购票时使用的有效身份证件原件通过人工检票通道进站乘车 。

  • 如果自己有资质但是忘记认证而买了学生票是不用担心的，可以乘车，就是需要走人工通道。

学生票资质不符合的申诉流程

如果您发现学生票资质不符合，申诉流程如下：

• 乘车过程中，如核验发现未办理或未通过学生资质核验的，按全程全价核收票价差额，到站后凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件，30 日内到车站窗口办理资质核验和退票手续。

• 学生票优惠次数的异常申诉需要在行程结束后进行。审核结果会在用户申诉提交完成后 3 个工作日内，以铁路 12306App 通知消息的方式通知，请确保 App 通知权限已开启哦~

  • 打开铁路 12306 App，点击【】-【学生资质核验】，进入学生优惠专区。

  • 点击【乘车记录】进入乘车记录页，点击右上角【去申诉】，拖拽合并调整优惠行程即可申诉。

  • 提交之后点击右上角【申诉记录】查看申诉进度。

学生票资质不符合的相关规定

学生票资质不符合的相关规定主要包括以下方面：

• 每学年（10 月 1 日至次年 9 月 30 日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

• 学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

• 火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票 。

• 学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

学生票资质不符合的案例分析

以下为一些学生票资质不符合的常见案例及处理方式：

• 案例一：所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不属同一径路。处理方式：按规定办理退票手续。

• 案例二：优惠卡所载信息不全。处理方式：无法享受学生优惠票，需补齐相关信息或重新办理优惠卡 。

• 案例三：超过学生证上记载的区间乘车。处理方式：核收超过区间的票价差额，已核减的优惠次数不予退还。

• 案例四：不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件。处理方式：按全程全价核收票价差额，退还已核减的优惠次数。

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