怎么举报没有卫生许可证

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2024-11-15 09:00:03
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内容摘要：一、没有卫生许可证如何举报如果发现某个场所没有卫生许可证，可以依据《中华人民共和国食品安全法》和相关的卫生管理法规进行举报。这些法...

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一、没有卫生许可证如何举报

如果发现某个场所没有卫生许可证，可以依据《中华人民共和国食品安全法》和相关的卫生管理法规进行举报。这些法规旨在保障公众的健康和安全，确保经营场所符合卫生标准。例如在餐饮行业，卫生许可证是食品经营中非常重要的一项许可，没有卫生许可证的经营场所可能在环境卫生、食品加工操作规范、人员健康管理等方面存在问题，所以举报是维护公众健康权益的一种方式。

二、举报无卫生许可证的途径有哪些

（一）向卫生部门举报

如果您发现餐厅、商超、酒店等场所没有卫生许可证，可以向当地卫生部门投诉。您可以拨打当地卫生部门电话或前往办公地点进行投诉。卫生部门有专业的卫生监督队伍和监测体系，能够对被举报的场所进行调查和监管。

（二）向工商部门举报

工商部门是负责管理和监督市场主体的政府部门。如果您发现某个场所没有卫生许可证，且该场所属于无照经营或者超出经营范围的，可以向当地工商部门投诉。例如有些经营场所可能未取得任何经营许可就开业，这种情况下工商部门可以进行查处。同样，您可以拨打当地工商部门电话或前往办公地点进行投诉。

（三）向城市管理部门举报

如果您发现小餐饮、小食品店等场所没有卫生许可证，且该场所属于城市管理部门管辖范围内，可以向当地城市管理部门投诉。城市管理部门在管理城市的商业经营活动时，也会涉及到对部分场所卫生许可情况的监管。比如街边的一些小吃摊，如果没有卫生许可证，城市管理部门有权处理。

（四）向相关行业协会投诉

有些行业协会也会对其会员进行卫生管理方面的监督。如果发现某个经营场所没有卫生许可证，也可以向相关的行业协会投诉。行业协会在行业内部起到一定的自律和监督作用，对于维护行业的健康发展有积极意义。例如餐饮行业协会可能会对其会员餐厅的卫生情况进行监督管理，当会员餐厅没有卫生许可证时，协会可以采取相应措施。

（五）通过法律途径解决

如果以上途径无法解决问题，或者涉及到的纠纷比较复杂，可以考虑通过法律途径解决。例如，可以向人民法院提起诉讼，要求经营场所承担相应的法律责任。不过这种方式相对复杂，需要有足够的证据支持自己的诉求，并且要遵循相应的法律程序。

三、没有卫生许可证向哪个部门举报

（一）卫生监督部门

职能概述
- 卫生监督部门在卫生许可证管理方面扮演着重要角色。县级以上地方各级人民政府卫生行政部门负责本行政区域的公共场所卫生监督管理工作。他们的职能包括建立健全公共场所卫生监督队伍和公共场所卫生监测体系，制定公共场所卫生监督计划并组织实施。对于没有卫生许可证的经营场所，卫生监督部门有权进行调查和处罚。例如，他们会检查公共场所的环境卫生、卫生设施设备、从业人员健康状况等是否符合卫生标准，在发现没有卫生许可证的情况时依法处理。
适用范围
- 适用于各类公共场所，如餐厅、酒店、商场、理发店、游泳馆等。无论是食品相关行业还是其他公共场所，只要涉及到公众健康卫生方面，卫生监督部门都有监管权。例如，在餐厅中，卫生监督部门会检查厨房的卫生状况、食品储存条件、餐具消毒情况等；在酒店中，会检查客房的清洁卫生、公共区域的消毒情况等。

（二）食品安全监督管理部门

职能概述
- 在食品生产经营领域，食品安全监督管理部门对卫生许可证的管理起着关键作用。根据《中华人民共和国食品安全法》第三十五条，国家对食品生产经营实行许可制度，从事餐饮服务应当依法取得许可。如果发现公司食堂等餐饮场所未取得卫生许可证而从事食品生产经营活动，可以向所在地县级以上人民政府食品安全监督管理部门进行举报。食品安全监督管理部门有权查处未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动的行为，他们会对食品生产经营的各个环节进行监管，包括原材料采购、加工制作过程、食品添加剂使用等方面的规范管理，以确保食品安全。
适用范围
- 主要针对食品生产经营企业，包括食品加工厂、餐厅、食堂、食品销售店等。这些场所如果没有卫生许可证，食品安全监督管理部门可以依法进行调查处理，保障消费者的饮食安全。

（三）工商部门（市场监督管理部门）

职能概述
- 工商部门（现在的市场监督管理部门）负责管理和监督市场主体。如果某个经营场所没有卫生许可证并且涉及无照经营或者超出经营范围的情况，工商部门（市场监督管理部门）就可以介入。例如，一个小商店如果在没有取得卫生许可证的情况下，同时没有营业执照或者营业执照经营范围与实际经营活动不符，工商部门（市场监督管理部门）有权进行查处。他们会检查经营主体的注册登记情况、经营活动的合法性等方面。
适用范围
- 广泛适用于各类市场经营主体，包括各类商业店铺、企业等。只要是在市场中从事经营活动的主体，在涉及到没有卫生许可证且与工商登记管理相关的违规情况时，工商部门（市场监督管理部门）都可以进行监管。

四、举报没有卫生许可证的流程

（一）收集证据

证据类型
- 场所相关证据：可以拍摄经营场所的外观照片，显示其招牌、地址等信息，以便准确确定被举报的对象。例如，如果是举报一家没有卫生许可证的餐厅，可以拍摄餐厅的门面、店名以及周边环境等。
- 经营活动证据：拍摄经营场所内的经营活动情况，如食品加工过程（如果是食品相关行业）、顾客消费场景等。以餐厅为例，拍摄厨房内厨师烹饪食物的过程、餐具摆放情况、食材存储状况等；如果是理发店，可以拍摄理发工具的消毒情况、店内的卫生环境等。
- 人员相关证据：如果可能的话，记录经营场所内工作人员的行为，如是否佩戴口罩、工作服是否整洁等（适用于食品行业、医疗行业等对卫生要求较高的场所）。
- 沟通记录证据：如果与经营场所的经营者或工作人员有过关于卫生许可证的沟通，可以保留相关的聊天记录、短信或者录音等。例如，询问工作人员是否有卫生许可证，
证据保存方式
- 照片和视频证据要确保清晰、完整，最好保存在安全的电子设备上，并且备份。可以将其存储在云盘或者电脑的多个硬盘分区中，以防数据丢失。对于纸质的证据，如聊天记录的打印件等，要妥善保管在干燥、安全的地方。

（二）选择举报途径

电话举报
- 如果选择拨打相关部门的投诉举报电话，要清楚了解各部门的投诉举报电话。例如，对于餐饮服务许可证相关的举报可以拨打食品药品监督投诉举报电话“12331”（虽然部分地区现在整合到其他投诉举报平台，但仍然是一个重要的参考）；对于无照经营等情况可以拨打工商部门的“12315”投诉举报电话。拨打时要准确陈述被举报场所的地址、名称、没有卫生许可证的情况以及自己所掌握的证据等信息。
网络举报
- 许多地方的卫生部门、可以登录这些平台，按照提示填写举报信息，上传相关证据。例如，有些城市的市场监督管理局官网设有投诉举报入口，举报人需要填写被举报单位的基本信息、违法事实描述、证据上传等内容。
实地举报
- 可以直接前往当地的卫生监督部门、工商部门（市场监督管理部门）等办公地点进行举报。在前往时，要携带好自己收集的证据材料，向工作人员详细说明被举报场所没有卫生许可证的情况。工作人员会记录相关信息，并告知举报人后续的处理流程。

（三）配合调查

及时响应
- 一旦举报受理，相关部门可能会联系举报人进一步了解情况或者要求提供更多证据。举报人要及时响应，按照要求提供相关信息。例如，如果卫生监督部门要求举报人提供关于被举报餐厅厨房卫生状况更详细的照片或者视频，举报人要尽快提供。
如实陈述
- 在与调查人员沟通的过程中，要如实陈述自己所知道的情况。不得故意夸大或者隐瞒事实。比如，不能为了让被举报场所受到更严厉的处罚而虚构没有的情况，也不能因为与被举报场所有某种关系而隐瞒其没有卫生许可证的事实。

五、未取得卫生许可证的举报方法和注意事项

（一）举报方法

明确举报对象
- 在举报之前要准确确定没有卫生许可证的经营主体。这包括其准确的名称、地址等信息。如果是连锁企业的某个门店，要明确是哪个具体的门店存在问题。例如，是某大型餐饮连锁企业在某街道的分店没有卫生许可证，就要明确指出该分店的具体位置和名称，避免出现举报对象错误的情况。
详细描述情况
- 在举报时要详细描述被举报场所没有卫生许可证的情况。如该场所已经经营了多长时间没有卫生许可证，是否有过被要求办理但拒绝办理的情况等。如果是食品相关场所，还可以描述是否发现有食品卫生方面的问题，例如食品变质、加工环境脏乱差等情况。
多渠道举报（可选）
- 为了确保举报能够得到及时有效的处理，可以同时向多个相关部门举报。例如，既向卫生部门举报餐厅没有卫生许可证影响食品安全，不过在多渠道举报时，要注意向不同部门提供准确、一致的信息。

（二）注意事项

证据的真实性和合法性
- 所提供的证据必须是真实的，不能伪造证据来诬陷被举报的经营场所。例如，不能通过修改照片或者视频内容来制造不存在的卫生问题。同时，证据的获取方式也要合法，不能通过非法入侵经营场所等手段获取证据。
避免恶意举报
- 举报应该基于维护公众健康和遵守法律法规的目的，而不是出于恶意竞争或者个人恩怨等不正当目的。如果被发现是恶意举报，举报人可能需要承担相应的法律责任。
保护个人信息
- 在举报过程中，要注意保护自己的个人信息。虽然相关部门有保密的义务，但举报人也可以采取一些措施，例如在不需要提供个人真实姓名的情况下尽量不提供，或者要求相关部门对自己的信息进行严格保密。如果举报人担心个人信息泄露，可以选择匿名举报的方式，但匿名举报可能会影响到后续调查中与举报人的沟通效率。