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2024-11-14 10:56:42
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内容摘要:嘉峪关三级物业资质取消的相关政策政策背景物业管理资质的取消是国家对物业管理行业改革的重要举措。国务院发布2017年7号文件,《国务...
政策背景
物业管理资质的取消是国家对物业管理行业改革的重要举措。国务院发布2017年7号文件,《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》,文件附第12项提到“取消物业服务企业二级及以下资质认定”。这意味着包括嘉峪关在内的各地,三级物业资质也随之取消。
取消原因
资质和企业能力不成等号,有资质不代表会做物业。大部分物业公司以盈利为主要目的,捆绑贩卖,未把业主诉求放在首位。
资质要求的标准能达到要求的极少,形成弄虚作假成风。
资质标准和物业企业的服务标准有错位现象。
市场发展的规律到了市场放开的时候,需要完全市场化,自由品质竞争,优胜略汰,相关行业管理部门做好管控即可。
行业竞争格局改变
凭资质认英雄的年代终结。物业服务企业资质取消后,行业竞争的整体格局将发生本质改变。《物业管理企业资质管理办法》规定的不同资质企业可承接的项目范围的门槛将取消。
“门外汉”跨界入侵的情况增多。资质取消后,营业执照上包含“物业服务”内容的企业,就可以参与物业服务项目投标,不再有资质方面的限制,符合条件的企业大大增加,市场竞争更加激烈。
出借资质的现象将减少,管理实力弱的“影子”公司将会被市场淘汰。
合伙制和项目经理将崛起。物业企业资质被取消,符合“淡化企业资质,强化个人执业能力”的事中事后监管理念,降低了行业就业创业门槛,激发了市场活力。
服务质量与价格变化
服务的提供将更加完善。依约而行,诚信履约,将成为物业公司的发展方向。
服务价格将更加合情合理。优质优价,质价相符,公开透明将会成为下个发展阶段的主旋律。
业主自治地位突显
随着前期服务的终结,业主自治将走向前台;物业公司竞争加剧,将给业主更多选择权;法律法规的不断完善及业主法治意识的不断提升,业主自治将更加合法合情,业委会暗箱操作时代将一去不复返。
好的物业公司将脱颖而出
用心做物业,视业主为亲人,给业主带来更好的服务体验的物业公司将赢得市场的青睐。
北京
取消了二级、三级及三级(暂定)物业服务企业资质认定。各区不再受理相关资质申报事项,且不符合从事物业服务所具备专业人员等条件的企业不得承接物业管理项目。
淄博
在前期已取消物业服务企业二级及以下资质认定的基础上,国务院决定,再取消物业服务企业一级资质核定。在物业行业整体问题频出、纠纷不断的现实背景下,取消物业企业资质认定的举动一石激起千层浪。
产业化趋势
中国物业管理经过30多年的发展,作为一种“朝阳产业”已初现端倪,并昭示出其巨大的发展空间。物业管理的产业化是指将物业管理资源商品化,通过物业管理的市场化、专业化、品牌化、企业体系化、活动系统化等方式,以达到物业管理的规模化经营和管理,可有效整合物业管理的上下游资源,使物业管理的产业形成了一条更长和更广泛的生产链。预计到2020年,中国物业管理营业收入将超过5600亿元。
服务质量提升
随着市场竞争的加剧,嘉峪关的物业管理企业将更加注重服务品质的提升,以满足业主不断增长的需求。
智能化应用
借助科技手段,如物联网、大数据等,实现智能化管理,提高管理效率和服务水平。
建立新型监管体制的重要性
取消物业服务企业资质核定政策出台后,催生加快物业管理新型市场监管体制建立,具有极端重要性和现实紧迫性。加强与创新物业管理市场监管体制,开启物业管理信用监管新时代,是落实党中央、国务院提出的以人民为中心、问题为导向的重要体现,更是提高物业服务水平、实现提升人民群众幸福指数、实现人民群众对美好生活向往的重要举措。
面临的新问题
部分已建立起物业管理信用监管体制的地区,仍然未脱离物业服务企业资质管控的限制,在全面取消资质核定后,与现有政策冲突。
物业管理市场信用监管体制的建立等同于物业服务企业信用监管,未涵盖物业管理其他市场主体。大部分地区未建立对业主委员会及委员等物业管理市场主体的信用监管制度。
信用信息分类构成、评价标准、信用管理与运用、平台等不统一问题严重影响物业管理市场信用监管体制建立与发展。
信用采集与评价未与物业管理属地化监管相结合,过度体现房地产行业主管部门评价与管理权责。目前在各地已初步构建成的物业服务企业信用监管制度中,基本上未体现社区这一主体作用,与物业管理密切相关的质监、公安、规划、城管等部门意见容易被忽视。
应对措施
推动物业管理市场信用监管立法,将其纳入物业管理法规范畴。
本着条块结合、行业统筹的原则,形成物业管理信用监管齐抓共管良好局面。
建立业主委员会及委员信用监管体系。
重视行业自律组织在物业管理信用监管中的作用。
开展“互联网+信用监管”平台建设,利用互联网平台对信用信息的记录、揭露、传播和预警,解决物业管理活动中信用信息不对称的矛盾。
树立信用监管为核心、日常监管与专项整治相结合的全面监管新思路。对物业管理市场主体的“双随机一公开”检查,与物业管理信用监管相辅相成,互为支撑,对市场信用良好的企业减少或者免于动态核查、抽查,对失信的物业服务企业加大核查。
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