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2024-11-11 09:03:21
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内容摘要:门诊的定 特点门诊是指医疗机构提供的不住院治疗的医疗服务。它通常包括医生诊断、治疗、药品发放和医疗咨询等服务。门诊工作具有“五多一...
门诊是指医疗机构提供的不住院治疗的医疗服务。它通常包括医生诊断、治疗、药品发放和医疗咨询等服务。门诊工作具有“五多一短”的特点:
病人集中多:门诊每天要接待大量来自社会各方面、不同阶层的病人。100∶( ~ ),其中县级以上医院为100∶( ~ )。一些技术设备条件较好、交通便利的城市医院门诊病人更为集中,省级综合医院日门诊量常超过2000人次,有的甚至超过4000人次。
诊疗环节多:门诊是一个诊疗功能齐全的系统整体,从病人挂号、候诊、就诊,到医院提供检诊分诊、诊断、检验、放射、注射、治疗、取药等是一连串由多个环节组成的流程。在这个流程中,任何一个环节的梗阻都可造成门诊的严重拥挤,给病人带来不便。并且上述多个环节中还要涉及缴费等手续。
人员杂、病种多:人员杂是指病人来自社会各阶层,且多有陪伴者,各种复杂的社会现象都可能在门诊发生;病人中既有年老体弱者、婴幼儿病人,又有抵抗力较低的病人,病人和健康人混杂一起;病人中既可能有一般急、慢性疾病和感染性疾病,也可能有传染病甚至烈性传染病,很易造成病人和健康人之间的交叉感染,也可造成病人的再度感染。
应急变化多:门诊的人数、病种、急慢程度是难以预测的,处于被动状况。例如某传染病流行期就会集中大量患有此传染病的病人,高温季节会多发中暑病人,冬季封冻、路滑会多发骨折、跌伤、车祸病人,尤其是一旦发生重大工伤事故、火灾水灾、地震、交通事故时会使门诊病人骤然增加。
医生变换频繁:医生变换比较频繁是门诊工作的重要特点,尽管医院力求使门诊医生相对稳定,但是门诊医生的流动轮换是不可避免的。病人复诊时要求初诊医生进行诊疗常较困难,并且有时也会影响医生对病人的仔细分析和观察。在医生轮接过程中易出现医疗缺陷或医疗事故的隐患,造成误诊、漏诊,从而不同程度地影响医疗质量。
诊疗时间短:门诊病人怀着要求能治病、治好病的强烈愿望来到医院门诊就诊,但是门诊医生每天要接待大量的病人,尽管已对各科门诊诊治病人的时间作出原则性要求以防止出现马虎草率的现象,但实际上有时很难妥善解决数量与质量的矛盾,尤其是在门诊病人的高峰时期或高峰季节,矛盾比较突出。而且有些病情比较复杂的病人或前驱症状并非典型时,难以保证医生对每一位病人作出正确的诊疗思考和观察。
三级资质通常是指在某些特定领域,如建筑业、医疗业等,企业或机构所具备的一种等级评定。以市政工程施工总承包三级资质为例,它表明企业具备在市政工程方面进行总承包的能力和实力。持有此资质的企业可以承接包括道路、桥梁、给水排水等各类市政基础设施建设工程。
在建筑业中,申请三级资质通常需要满足一定的条件,如:
具备一定规模的经营场所和办公设施。
具备一定数量和种类的施工机具、设备和车辆。
在近3年内没有发生重大安全事故或者质量事故。
在医疗服务方面,门诊和三级资质存在明显的差异。
对于门诊,其重点在于提供日常的、即时的、非住院的医疗服务,主要针对常见疾病和轻症患者,服务内容相对较为基础和广泛,包括诊断、治疗、处方开具、健康咨询等。门诊的医疗服务更侧重于解决患者的即时需求,提供初步的诊疗建议和处理方案。
而三级资质通常是针对医院的整体评级。具有三级资质的医院在医疗服务方面通常具备更全面、更深入、更复杂的医疗服务能力。例如,在医疗技术方面,能够开展高难度的手术和复杂疾病的治疗;在医疗设备方面,拥有更先进、更精密的仪器设备;在医疗团队方面,拥有更多经验丰富、专业水平高的医护人员;在医疗资源整合方面,能够更好地协调各科室之间的合作,为患者提供综合性的医疗服务方案。
门诊的审批流程主要侧重于医疗机构的设置和管理。例如,医疗机构需要依据相关法规和政策,向卫生行政部门申请开展门诊服务,并满足相应的场地、设备、人员等方面的要求。
而三级资质的审批流程通常更为复杂和严格。以医院为例,需要对医院的医疗技术水平、医疗质量、医疗安全、管理水平等多个方面进行全面评估和审查。包括医院的医疗设施配备、医护人员资质和数量、医疗服务流程、医疗质量控制体系等方面都要达到相应的标准。
在管理规范方面,门诊和三级资质也存在差异。
对于门诊,国家卫生健康委办公厅印发了《医疗机构门诊质量管理暂行规定》,对门诊的质量管理工作体系和机制、系统性提出门诊质量管理要求、明确门诊质量管理工作中常用的概念等方面进行了规范。
而对于具有三级资质的医院,国家卫生健康委也出台了相应的评审标准和实施细则,对医院的医疗服务质量、医疗安全、医院管理等方面提出了更高更严格的要求。
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