看不到学生票优惠资质怎么办

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  好顺佳集团

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  2024-11-08 08:50:57

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学生票优惠资质查询及相关问题处理

一、学生票优惠资质查询方法

学生每学年乘车前，应在线完成学生优惠资质核验。或持本人居民身份证件与火车票学生优惠卡到车站人工售票窗口或自动售票机办理一次。核验方法如下：

1. 线上核验

   • 打开铁路 12306App，右下角进入“”点击进入“学生资质核验”专区，通过本人身份信息认证后，填写本人优惠资质信息。

   • 提交后，审核结果将于 3 个工作日内，通过铁路 12306App 消息的方式通知到您，请确保铁路 12306App 通知权限已开启。铁路 12306 系统会根据学生填写的学籍信息，对接教育部学信网进行在线核验。目前仅支持普通高等教育院校的学生在线完成学生资质核验。

2. 线下核验

   • 学生旅客将贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证原件交给车站售票窗口工作人员，说明需核验学生票优惠资质，车站售票人员会为其办理核验。

二、看不到学生票优惠资质的解决办法

如果看不到学生票优惠资质，可能是因为没有在人工窗口或者自动取票机上绑定学生资质。您可以按照以下步骤解决：

• 在自动取票机上按照提示刷一下身份证和学生证后边的火车票优惠卡，之后在手机上就能查到啦。

• 对于学生票优惠资质采集，自助机会提示您提前将购买的学生票取成报销凭证的形式，再进行优惠资质的采集，如果在采集前的车票您刷身份证进不去，可以拿着纸质车票走人工通道通过，资质采集后的车票无特殊情况，乘车区间正确的，一般就可以刷身份证直接进站。

三、如何确认学生票优惠资质状态

您可以通过以下方式确认学生票优惠资质状态：

1. 线上确认

   • 登录铁路 12306App，按照上述提到的线上核验的步骤进入“学生资质核验”专区，查看相关状态信息。

2. 线下确认

   • 前往车站人工售票窗口，向工作人员咨询学生票优惠资质状态。

四、学生票优惠资质显示问题处理

如果遇到学生票优惠资质显示相关问题，比如核验失败等：

1. 符合购买学生票条件且未核验学生资质的旅客，应通过 12306 网站提前办理在校资质核验（12306 网站在校资质核验仅对您的在校学生身份进行核验，学生票优惠区间由站车在途中进行核验。请确保所填写的学生票优惠乘车区间与学生证中记载的优惠乘车区间一致）。

2. 您也可以到车站指定窗口或自动售/取票机，凭居民身份证件和学生优惠卡人工办理资质核验。通过 12306 在校资质核验和人工资质核验的旅客可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。

五、学生票优惠资质相关常见问题

1. 学生票适用条件

   • 异地求学：家庭居住地和学校所在地不在同一城市。

   • 所需证件：凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证（中、小学生凭加盖学校公章的书面证明），优惠区间应加盖院校公章。新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。

   • 购票时间：每学年（10 月 1 日至次年 9 月 30 日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

2. 学生票适用范围

   • 学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。

3. 学生票价格计算

   • 学生优惠票可享受普速旅客列车硬座客票、加快票、空调票和动车组列车二等座票的优惠。

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