怎么举报商家没有卫生许可证

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  好顺佳集团

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  2024-11-06 10:43:11

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一、举报无卫生许可证商家的途径

如果发现商家没有卫生许可证，可以通过以下途径进行举报：

• 向当地卫生部门举报：卫生部门负责卫生许可证的发放和管理，对商家的卫生状况进行监管。可以直接到当地卫生局或者卫生防疫站进行举报，也可以拨打当地的卫生热线。例如，有些地区的卫生热线是12020，可直接拨打该电话举报没有卫生许可证的商家。

• 向食品药品监督管理部门举报：如果涉及食品相关的商家，食品药品监督管理部门是重要的监管部门。可以拨打食品药品监督投诉举报电话12331进行举报。这些部门会对商家的生产、销售等环节进行监督检查，对于没有卫生许可证的行为进行查处。

• 向消费者协会举报：消费者协会是维护消费者权益的组织。可以联系当地的消费者协会，向他们反映商家没有卫生许可证的情况。但可以对商家的违法行为进行监督，并协助消费者进行举报。在举报时，要提供相关的证据，如商家的名称、地址、以及能够证明商家没有卫生许可证的证据，如现场照片、视频等。

• 通过12315热线举报：12315是国家工商总局设立的消费者投诉热线。可以拨打这个热线举报没有卫生许可证的商家。在举报时需要提供商家的详细信息，包括名称、地址、以及违法行为的具体情况和证据，如无证经营的照片、视频等资料。

二、举报无卫生许可证商家的流程

• 收集证据

  • 商家信息：要准确获取商家的名称、地址、这有助于相关部门快速定位和调查商家。例如，如果是一家餐馆，要记录下餐馆的具体名称、所在街道门牌号以及联系电话等信息。

  • 无证经营证据：尽可能收集能够证明商家没有卫生许可证的证据。这可以是现场拍摄的照片，照片要清晰显示商家的经营场景，如店面招牌、店内环境等，以证明是该商家；也可以是视频资料，视频要完整记录商家的经营状况与没有卫生许可证相关的情况，如没有许可证悬挂在店内显眼位置等。

  • 其他相关证据：如果商家存在其他违法行为，如食品质量问题、环境卫生差等，也一并收集证据。例如，发现食品中有异物、店内卫生环境脏乱差的照片或视频等。如果有购买凭证，如收据、发票等也要保存好，这些凭证可以作为在该商家消费的证据，进一步证明商家的经营行为。

• 选择举报渠道并提交举报信息

  • 根据上述提到的举报渠道，选择合适的方式进行举报。如果选择电话举报，要清晰、准确地向接听人员陈述商家的情况和提供证据信息；如果是到相关部门现场举报，可以填写举报表格，将收集到的证据一并提交；如果是通过网络平台举报，按照平台的要求填写商家信息、违法行为描述以及上传证据等。

• 等待受理与调查结果

  • 相关部门在接收到举报信息后，会对受理条件进行研判。如果符合受理条件，会将举报转交相关部门进行调查处理。在这个过程中，可能会有工作人员与举报人联系，进一步核实情况或者补充信息。举报人需要耐心等待，相关部门会在调查结束后，根据调查结果对商家作出相应的处理，并将处理结果反馈给举报人。

三、不同地区举报无卫生许可证商家的方式差异

• 发达地区

  • 在一些经济发达地区，如北京、上海、广州等地，往往有比较完善的政务服务平台。市民可以通过当地的政务服务APP这些平台通常整合了多个部门的职能，举报人可以在一个平台上提交关于商家没有卫生许可证的举报信息，平台会根据情况将信息分发给对应的卫生、食药监等部门。而且，这些地区的社区管理也较为规范，社区工作人员可能会协助居民进行举报，或者提供相关的指导信息。例如，上海的某些社区会定期开展食品安全宣传活动，同时也会告知居民如何举报没有卫生许可证的商家。

  • 发达地区的媒体监督力量也较强，一些媒体会开设专门的民生监督栏目或者热线电话。市民可以向媒体反映没有卫生许可证的商家情况，媒体会进行曝光并促使相关部门进行调查处理。

• 欠发达地区

  • 在欠发达地区，可能更多地依赖传统的举报方式，如直接到当地的卫生部门或者工商所进行举报。由于信息化建设相对滞后，网络举报平台可能不够完善，但当地政府也在逐步加强这方面的建设。例如，一些县城会在政府办公地点设置举报信箱，接受市民关于商家无证经营等违法行为的举报信件。

  • 在一些农村或者偏远地区，村民可以向当地的乡镇政府或者村委会反映商家没有卫生许可证的情况，由乡镇政府或村委会向上级部门转达举报信息，并协助相关部门进行调查。

四、举报商家无卫生许可证的相关法律规定

• 商家应依法取得卫生许可证

  • 根据相关法律法规，从事食品生产、食品销售、餐饮服务等经营活动的商家，应当依法取得卫生许可证。这是保障公众健康和安全的重要措施。例如，《食品安全法》规定，国家对食品生产经营实行许可制度，从事食品生产、食品销售、餐饮服务，应当依法取得许可。没有取得卫生许可证就从事经营活动属于违法行为。

• 对无卫生许可证商家的处罚规定

  • 如果商家没有卫生许可证，相关部门有权进行处罚。例如，对于没有食品生产许可证（类似情况可参考，因为卫生许可证也是从事食品相关经营的必要证件）的企业从事食品生产活动的，当地的监管部门应当没收该企业所有违法所得，以及违法生产的食品和违法经营设备、工具原料等。如果违法的食品价值不超过一万元的，需要处以五万元以上十万元以下的罚款；如果价值超过一万元的，需要处以该食品价值十倍以上二十倍以下的罚款。如果商家明知无证经营食品是违法的但仍然经营，相关的监管部门应当责令商家停止经营活动，没收违法所得，并处五万到十万之间的罚款。

  • 在公共场所卫生管理方面，如果商家未依法取得公共场所卫生许可证擅自营业，可能会被警告、罚款等处罚。例如，宁波市海曙区艾柏堂美容店因未依法取得公共场所卫生许可证擅自营业被警告，并罚款5000元。

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