首页 > 资质许可

发现保供物资质量问题怎么办

好顺佳集团
2024-11-06 10:41:21
3341

内容摘要：发现保供物资质量问题的处理方法如果发现保供物资存在质量问题，应采取以下措施：立即停止使用或食用有质量问题的物资，以避免可能对身体造...

各类资质· 许可证· 备案办理

无资质、有风险、早办理、早安心，企业资质就是一把保护伞。好顺佳十年资质许可办理经验，办理不成功不收费！

发现保供物资质量问题的处理方法

如果发现保供物资存在质量问题，应采取以下措施：

立即停止使用或食用有质量问题的物资，以避免可能对身体造成的进一步伤害。
对有质量问题的物资进行拍照留存证据，包括物资的包装、生产日期、保质期、质量问题的具体表现等。
及时向相关部门报告，如市场监管部门。在上海，如果市民发现这类问题，可拨打12315或12345投诉举报。
配合相关部门的调查工作，提供详细的信息和证据，如购买渠道、发放单位、发现问题的时间等。
关注相关部门的处理结果，了解问题的解决进展和处理方式。

保供物资质量问题投诉渠道

在发现保供物资质量问题时，以下是主要的投诉渠道：

拨打12315消费者投诉举报专线电话，这是市场监管部门专门设立的投诉渠道，能够及时受理和处理相关问题。
拨打12345市民服务热线，反映保供物资质量问题，相关部门会进行处理和跟进。

保供物资质量问题相关法律法规

在保供物资质量方面，

保供单位销售过期食品，若违法行为未造成居民严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病，尚不构成犯罪的，将承担相应的行政责任。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条的规定，食品生产经营者可能被县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品，同时根据情节轻重，可处罚款、吊销许可证等行政处罚。
若提供保供服务的企业生产、销售过期、变质的食品，造成居民食用后，出现严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的，涉嫌构成《中华人民共和国刑法》第143条生产、销售不符合安全标准的食品罪，依法追究刑事责任。
居民虽然是免费领取的政府保供食品，但居民因食用保供食品造成人身、财产或其他损害的，保供食品的经营者和生产者应承担赔偿责任。
若保供生产企业，在生产时，存在掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品，应承担行政责任，依据《产品质量法》的规定，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。如果构成生产、销售伪劣产品罪的，依法追究其刑事责任。

保供物资质量问题案例分析

以下是一些保供物资质量问题的案例：

上海多个街镇在发放生活保障物资大礼包的过程中，被居民投诉存在以次充好等质量问题。相关部门已经介入调查。
- 例如，闵行区虹桥镇发放的保障物资存在“粉丝生产企业于两年前注销”“其余带包装的食品都是山寨货”“酱油为不合格企业生产的”等问题。闵行区市场监管局已对其供应商立案调查，涉事企业也发布了致歉信并采取了召回等措施。
- 浦东、普陀等区的居民反映，小区发放的免费生活物资中，有一款嘉兴三珍斋食品有限公司生产的叫花鸡，但扫描包装袋背部的“浙食链”，保质期6个月，发到居民手上的这款产品已过期两个月以上。居民称，居委接到居民反映的问题后，紧急通知暂停相关物资的发放，但已有居民拿到并食用，出现了不适。嘉兴三珍斋食品有限公司就此发布声明，称公司十分重视，对给消费者带来的不愉快体验深表歉意，并表示已连夜展开自查和配合相关采购商展开调查。
- 松江居民反映，拿到九里亭街道派发的物资，发现猪肉疑似是应当废弃的“奶脯肉”，且有异味。目前，松江区市场监管局和九里亭街道已展开调查。

如何保障保供物资质量

为保障保供物资的质量，可以采取以下措施：

明确工作思路：深入学习贯彻相关物资工作会议、物资供应质量工作要点，坚持“质量永远领先一步”的质量方针，坚持质量第一、本质安全的供应理念，进一步加强物资供应质量管理制度建设，落实质量主体责任，强化物资质量风险防控和过程监管。
确定管理目标：明确划定质量管理底线，如采购物资质量管控覆盖率达到100%，不发生重、特大物资供应质量事故，减少一般性物资供应质量问题，物资入库验收合格率达到100%以上，甲供物资做到100%进行第三方专业机构质量检验，采购物资质量在集团公司质量监督抽查的合格率达到98%以上。
夯实管理基础：
- 认真落实质量责任，按照“谁提需求，谁负责”“谁采购，谁负责”“谁执行订单，谁负责”“谁使用，谁负责”的原则，落实质量责任主体。
- 大力提升质量意识，加强质量管理制度培训，组织开展质量培训，提高质量管理从业人员的专业技术水平。
严格风险防控：
- 把好资源关，确保质量风险源头防控。对分公司集中采购上易派客平台的产品，充分发挥易派客平台、易派客标准对供应链的创新作用，实施产品质量及信用评价，促进关联方不断提高供给质量，推进供应商原材料、外购件上平台采购，降低质量风险。进一步加强供应资源风险评估，严格开展对交易供应商履约能力审查，及时对供应商产品质量和服务情况跟踪评价，全方位、全过程动态考评供应商履约情况，及时掌控化解供应质量风险。不定期对物资典型质量问题，发布物资采购风险提示。坚持闭环管理和“四不放过”的原则及时处理物资供应质量问题。
- 把好采购关，确保采购过程质量合格。进一步加强物资需求计划管理，规范物资需求计划的编制质量，推进物资需求标准化。细化采购技术文件的质量要求，在招标物资技术文件、采购合同文本等采购文件中，细化质量技术要求、质量控制措施和质量验收标准，特别是对招标采购的重要设备，采购技术协议提出明确的质量控制要求。尽力提升招标采购的份额和比率，做到“应招必招、能招尽招”。进一步加强供应商合同履约的管理，强化合同履约过程控制，确保信息对称、过程情况清晰、质量和进度受控，做好合同履约风险评估。
- 把好制造关，确保制造过程质量合格。根据分公司年度采购策略，对需要监造的套管，申报总部统一安排监造。加强厂家制造过程关键点巡查，年度开展厂家制造现场质量巡查不少于2次。开展供应商质量风险评估。
- 把好验收关，确保验收过程质量合格。全面开展采购物资到货质量验收检验工作，根据分公司物资质量验收检验目录，细化检验内容，提高检验标准。普通物资坚持供应商、使用方、采购方三方现场联合验收，对石油专用套管，坚持第三方专业化机构进行质量检验。
- 把好储存关，确保物资储存质量合格。对库存物资进行不定期检查，需要保养的，严格按制度要求进行保养，做好保养台账，确保配送到现场使用的物资质量安全，防范物资在保管过程中发生的质量安全风险。
- 把好使用关，确保物资使用过程质量。严格物流运输和吊装安全监管，确保在吊装、配送或回收运输过程套管质量完好。及时协调套管厂家技术人员提供现场使用技术服务，确保套管安全顺利使用。根据相关规定，对使用过程中，损坏比例超过规定的，严格向施工单位进行索赔。
严格监督管理：
- 日常物资质量检查。对所有采购物资进行到货物资质量外观验收，必检物资采购委托第三方专业质量检验等组织开展专项检查，加大质量监督力度，实现质量管理提升。
- 监造过程监督巡查。按照“谁委托、谁检查”原则，对第三方监造工作开展监督巡查，确保监造工作质量。
- 配合质量监督抽查。配合总部组织的油套管、劳动防护用品等物资质量监督抽查工作。对检查中发现的物资质量问题，认真整改并及时上报。