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2024-11-05 10:53:15
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内容摘要:物业公司资质申请全攻略一、物业公司资质申请流程目前物业公司开办只需要正常办理工商注册流程,降低了准入门槛。但在实际运营过程中,企业...
目前物业公司开办只需要正常办理工商注册流程,降低了准入门槛。但在实际运营过程中,企业还是需要通过一些证书提升竞争力,特别是在招投标过程中。
物业服务认证的申请流程如下:
前期洽谈/合同签订
工作交接
技术人员进场辅导(编写物业体系文件)
上报认监委
合同评审
审核计划
审核不符合项整改
尾款出证
对于物业公司三级资质申请流程:
网上注册。登陆当地房管局网站的物业管理系统,注册后填写申报信息。
物业公司申请人向注册所在地区(县)物业行政主管部门提交申报材料(纸质文件)。
注册所在地的市物业行政主管部门经一一审核确认无误,并且符合相应的申请资格后,予以核准。
经审查,对不符合条件或资料不齐全的企业,在 15 个工作日内以书面形式退件。
对经过审查具备三级物业管理资质条件的企业,在 20 个工作日内,由市物业行政主管部门予以核发物业服务企业资质证书。
注意事项:申请之日前一年内有下列行为之一的,资质审批部门不予批准:
聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的。
将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的。
挪用专项维修资金的。
擅自改变物业管理用房用途的。
擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的。
擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的。
擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。
物业服务合同终止时,不按规定移交物业管理用房和有关资料的。
与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通,以不正当手段谋取中标的。
不履行物业服务合同,业主投诉较多,经查证属实的。
超越资质等级承接物业管理业务的。
出租、出借、转让资质证书的。
发生重大责任事故的。
目前,物业资质已取消,各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请。但在申请相关认证或参与招投标时,可能需要满足一定条件,例如:
具备相关人员证书,如物业管理人员证书、物业项目经理证、物业企业经理证、物业管理师证等。
拥有各类业绩和资质证书。
企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故。
符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求。
在过去的物业管理企业资质管理办法中,不同等级的资质有不同的条件要求,如:
一级资质:
注册资本人民币 500 万元以上。
物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于 30 人。其中,具有中级以上职称的人员不少于 20 人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。
物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。
管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于 100%:
多层住宅 200 万平方米。
高层住宅 100 万平方米。
独立式住宅(别墅)15 万平方米。
办公楼、工业厂房及其它物业 50 万平方米。
建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有优良的经营管理业绩。
二级资质:
注册资本人民币 300 万元以上。
物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于 20 人。其中,具有中级以上职称的人员不少于 10 人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。
物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。
管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于 100%:
多层住宅 100 万平方米。
高层住宅 50 万平方米。
独立式住宅(别墅)8 万平方米。
办公楼、工业厂房及其它物业 20 万平方米。
建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有良好的经营管理业绩。
三级资质:
注册资本人民币 50 万元以上。
物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于 10 人。其中,具有中级以上职称的人员不少于 5 人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。
物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。
有委托的物业管理项目。
建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统。
申请物业公司资质通常需要准备以下材料:
必需是提供物业服务的组织,中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册证明。
企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故的证明。
符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求的相关文件。
企业简介及现有员工数。
企业供销方面的资料。
企业人力资 面的资料。
企业硬件方面的资料。
包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件。
企业计量及检测设备有检定报告。
特种设备的年检记录。
特殊工种的上岗证书。
管理评审、内部审核、客户满意度。
服务提供流程图等。
对于物业公司三级资质申请,所需材料包括:
《西安市物业管理企业资质申报表(三级)》。
法定代表人证明书(原件)。
法人授权委托书(原件)。
经办人身份证明(复印件)。
企业营业执照正、副本(复印件加盖公章)。
资质证书正、副本(原件)。
物业管理服务合同(复印件)。
物业企业聘用员工的劳动合同;工程、经济、技术等相关专业类人员中级以上职称证书(最少 5 名)及物业管理专业人员职业资格证书(最少 10 名)(复印件)。
物业管理业绩材料。
以上提供复印件的资料,需核查原件。
与物业公司资质申请相关的政策法规主要包括:
《物业管理条例》(2003 年 6 月 8 日中华人民共和国国务院令第 379 号公布,根据 2007 年 8 月 26 日《国务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》第一次修订,根据 2016 年 2 月 6 日《国务院关于修改部分行政法规的决定》第二次修订,根据 2018 年 3 月 19 日《国务院关于修改和废止部分行政法规的决定》第三次修订),旨在规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境。
《物业管理企业资质管理办法》(2004 年 3 月 17 日建设部令第 125 号发布,2007 年 11 月 26 日根据建设部决定修正),加强对物业管理活动的监督管理,规范物业管理市场秩序,提高物业管理服务水平。
《住房城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》(2020 年 12 月 25 日),规定物业服务企业应当在街道指导监督下,在物业服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏,如实公布并及时更新物业项目负责人的基本情况、、物业服务内容和标准、收费项目和标准、
以下是一些物业公司资质申请成功的案例分析:
案例一:2015 年 6 月 26 日张某对新购房进行收房验收,在验房时发现几处质量问题,未进行收房,也未领取房屋钥匙。1 个月后,其房屋质量问题已整改完成,张某于 2015 年 7 月 26 日再次前来进行交房验收,经验房确认房屋质量合格后收房。
案例二:家住东郊的王女士对于自己缴纳的物业服务费一直存在异议,她看到小区收费处物业企业公示的物业资质等级为三级,但物业服务收费标准竟然是一级,十分不理解,认为三级资质为什么能收一级的费用,随即向主管部门投诉物业企业乱收费。分析指出,物业服务企业资质等级与物业服务收费等级并无直接关系。企业资质代表着企业的规模,以及承接项目的能力;物业服务收费等级与服务标准的等级直接挂钩,是物业服务企业与业主、业主委员会及建设单位签订物业服务合同中约定的。物业服务企业应当按照合同约定的服务标准提供相应的服务,同时,收取相应的费用。
在物业公司资质申请过程中,可能会遇到以下常见问题及解决办法:
对申请流程不熟悉:可以通过咨询相关部门、专业机构或参考权威的政策文件和指南来解决。
材料准备不齐全或不符合要求:仔细阅读申请要求,按照规定准备齐全、准确的材料,并确保材料的真实性和有效性。
人员证书不符合规定:及时安排相关人员参加培训和考试,获取符合要求的证书。
业绩不足:通过提升服务质量,积极拓展业务,积累更多的优质业绩。
需要注意的是,2018 年 2 月 12 日,住房城乡建设部第 37 次部常务会议审议通过决定,废止了《物业服务企业资质管理办法》(建设部令第 164 号),各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请,不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。
张总监 13826528954
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