火车票资质没有核验怎么办

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  好顺佳集团

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  2024-11-02 10:49:13

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火车票资质未核验的解决办法

如果您的火车票资质未核验，以下是一些解决办法：

• 若您在列车上被发现无法判别是否具备优惠资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。学生旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30 天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购减价优惠（待）票符合有关规定后，为其办理车补核验退票，扣减学生优惠次数；办理学生旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。

• 您可以在进站前前往高铁站重新认证学生资质，然后记得取报销凭证。如果认证完后，打开 12306 查看仍显示学生资质认证失效，就去取报销凭证。如果没有显示失效，可能就不用取了。若刷身份证进不去，走人工通道；检票出了问题，也走人工通道。

• 在车上若被要求补票，您可以出示身份证和学生证，扫码支付即可，到站后去售票口核验资质，并且可以退回补票的钱（可能退现金）。

火车票资质核验流程

学生每学年乘车前，应在线完成学生优惠资质核验，或持本人居民身份证件与火车票学生优惠卡到车站人工售票窗口或自动售票机办理一次。具体的核验方法如下：

• 线上核验：

  1. 打开铁路 12306App，右下角进入“”

  2. 点击进入“学生资质核验”专区，通过本人身份信息认证后，填写本人优惠资质信息。

  3. 提交后，审核结果将于 3 个工作日内，通过铁路 12306App 消息的方式通知到您，请确保铁路 12306App 通知权限已开启。铁路 12306 系统会根据学生填写的学籍信息，对接教育部学信网进行在线核验。目前仅支持普通高等教育院校的学生在线完成学生资质核验。

• 线下核验：持本人居民身份证件与火车票学生优惠卡到车站人工售票窗口或自动售票机办理。

火车票资质核验相关规定

• 新生通过线上购买学生票后，可持身份证和录取通知书到窗口进行资质核验，刷身份证进站乘车。如未进行线下核验，则凭录取通知书从人工检票口进站乘车。

• 通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时，应出具本人有效身份证件和学生证（附有火车票学生优惠卡），没有火车票学生优惠卡，火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，无法通过学生优惠资质核验。

• 普通高等学校在校生在铁路 12306 客户端学生专区（以下简称 12306 学生专区）中准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间，经铁路 12306 系统与学信网进行线上信息比对，完成学生优惠资质核验后，即可享受火车票优惠购票政策。铁路部门仍保留线下核验渠道，普通高等学校持有火车票学生优惠卡的学生，仍可选择在铁路线下渠道进行优惠资质核验。

火车票资质核验常见问题及处理

• 大一新生或本优惠年度内未去车站绑定资质（核验）的学生，可以先在铁路 12306 12306APP 上购学生票，但乘车前必须去自助售取票机（或车站窗口）上换票，换票成功后资质自动绑定，然后直接刷身份证进行上车即可。

• 通过优惠资质核验的学生旅客，无论选择线上核验，还是线下核验，通过后均可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，不需要取报销凭证。

火车票资质核验失败原因及对策

核验失败的原因可能包括：

• 学生证信息错误，如学生证号、姓名、身份证号等关键信息的填写错误。

• 学生优惠卡消磁。

• 12306 系统故障。

• 网络问题。

解决方法包括：

• 检查学生证信息，确保关键信息准确无误。

• 重新绑定优惠卡。

• 清除浏览器缓存。

• 检查网络连接。

• 等待系统恢复。

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