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2024-11-02 10:47:32
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内容摘要:天虎出行场站资质分不够的原因天虎出行场站资质分不够可能由以下原因导致:违规操作:例如虚假定位、虚假发单等作弊行为,这会严重影响场站...
天虎出行场站资质分不够可能由以下原因导致:
违规操作:例如虚假定位、虚假发单等作弊行为,这会严重影响场站资质分。
服务质量问题:包括乘客取消订单司机有责、司机主动有责取消订单、诱导乘客取消订单、乘客未坐车但收费、司机延迟结束计费、司机绕路、司机多收附加费等情况,这些都会导致扣分,进而使得资质分降低。
未满足相关标准:可能在车辆客位数、途经路线备案、日发班次安排、车辆调配等方面未达到新客规的要求。
以下是一些提高天虎出行场站资质分的方法:
加强合规管理:严格遵守平台规则,杜绝虚假定位、虚假发单等违规行为。
提升服务质量:
减少乘客取消订单司机有责、司机主动有责取消订单等情况的发生,提高服务的稳定性和可靠性。
加强对司机的培训,使其熟悉场站接单技巧和服务规范,为乘客提供耐心、真诚和优质的服务。
优化运营策略:
根据新客规的要求,合理安排车辆客位数、途经路线、日发班次等,确保运营符合规定。
探索“客运站+”模式,在保证基本功能的前提下,开展泛流通、泛出行领域的多业态经营,形成特色鲜明的“客运+特色服务”枢纽站点。
天虎出行场站资质分的评估标准可能包括以下方面:
总分设置:场站服务卡拥有者总分为一定分值,例如12分。
减分规则:
每次乘客取消订单司机有责,扣一定分数,如-3分。
每次司机主动有责取消订单,扣更多分数,如-4分。
每次诱导乘客取消订单,扣分较重,如-6分。
每次乘客未坐车但收费、司机延迟结束计费、司机绕路、司机多收附加费等情况,均扣-3分。
加分规则:但具体规则暂未明确。
对于其他类似平台处理资质分不够的情况,有以下经验可供参考:
对于投标项目,如果委托代理人硬性资质不够,可以跟公司反馈协助,让公司找其他符合资质要求的同事去参与投标事物。
如果公司硬性资质不能达标,这种情况基本上难以参与投标,因为在报名环节可能就会被卡死。
天虎出行场站资质分申诉流程可能如下:
您可以通过以下方式联系天虎出行:
地址:四川省成都市 区西华大道608号附30号一楼429。
商务合作电话:(王)。
邮箱:wangjian@ 。
向相关部门说明申诉理由,并提供相关证据,如证人证言、订单记录等。
等待天虎出行的裁定,申诉方如对裁定结果还有不同意见,可向公司管理委员会以至上级管理机关提出申诉。
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