学生资质校验失败怎么办

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  好顺佳集团

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  2024-11-01 10:44:26

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学生资质校验失败的原因

学生资质校验失败可能由多种原因导致，以下是一些常见的情况：

• 学生证信息错误：包括姓名、身份证号、优惠区间等信息填写不准确或与实际不符。

• 学生优惠卡消磁：优惠卡无法正常读取相关信息。

• 未在规定时间内完成认证：学生需要在购票前完成资质认证，否则无法享受学生优惠。

• 优惠次数用完：学生票的优惠次数是有限的，如果已经用完则无法通过校验。

• 12306系统故障：系统可能出现临时性的问题，影响资质校验结果。

• 网络问题：网络不稳定或中断可能导致校验信息传输失败。

• 优惠区间不符合：例如购票的行程超出了优惠区间的范围。

解决学生资质校验失败的常见方法

当遇到学生资质校验失败的情况时，您可以尝试以下解决方法：

• 仔细检查学生证信息：确保姓名、身份证号、优惠区间等关键信息准确无误。

• 重新绑定优惠卡：如果优惠卡出现问题，尝试重新绑定。

• 清除浏览器缓存：有时候浏览器缓存可能导致数据传输异常，清理后再进行操作。

• 检查网络连接：确保网络稳定、畅通，以保证校验信息能够正常传输。

• 等待系统恢复：若确定是12306系统故障，可稍作等待，待系统恢复正常后再尝试。

• 前往人工窗口核验：携带贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证原件，到车站人工售票窗口，由工作人员为您办理核验。

• 确认优惠次数：查看学生票的优惠次数是否还有剩余。

学生资质校验失败的案例分析

以下是一些学生资质校验失败的实际案例及处理情况：

• 案例一：一位大四学生的优惠区间是九江→于都，买的票是赣州西→九江，在柜台核验失败，原因是区间不符合。

• 案例二：有学生在机器和人工窗口买票都未成功，最终通过拨打客服电话并在车站工作人员的协助下解决了问题，但仍不清楚具体的失败原因。

向相关部门咨询学生资质校验失败的途径

如果您遇到学生资质校验失败的问题且自行解决无果，可以通过以下途径向相关部门咨询：

• 拨打12306客服电话：向客服人员详细说明您的情况，寻求帮助和解决方案。

• 前往车站人工售票窗口：向工作人员咨询并请求协助处理。

重新进行学生资质校验的流程

重新进行学生资质校验可以通过以下方式：

• 线上核验：

  1. 打开铁路12306 App，右下角进入“”点击进入“学生资质核验”专区。

  2. 通过本人身份信息认证后，填写本人优惠资质信息。

  3. 提交后，审核结果将于3个工作日内，通过铁路12306 App消息的方式通知到您，请确保铁路12306 App通知权限已开启。铁路12306系统会根据学生填写的学籍信息，对接教育部学信网进行在线核验。目前仅支持普通高等教育院校的学生在线完成学生资质核验。如学生旅客所在学校，未在支持线上核验的高等院校名单中，需持有效证件（贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证原件）到车站人工售票窗口，或自动售票机办理线下核验。

• 线下核验：

  1. 人工售票窗口办理核验：学生旅客将贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证原件交给车站售票窗口工作人员，说明需核验学生票优惠资质，车站售票人员会为其办理核验。

  2. 车站自动售票机办理核验：在自动售票机上点击“优惠资质绑定”和“学生购优惠票资质绑定”按钮，认真阅读“绑定须知”后，依次将贴有学生火车票优惠卡的学生证、身份证放置于自动售票机的“优惠卡及身份证件识读区”，根据提示完成核验和绑定即可。

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