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2024-10-25 09:52:48
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内容摘要:京东品牌资质停用的原因品牌资质停用可能有多种原因,以下是一些常见的情况:品牌违规:品牌乱挂、乱绑,例如无品牌资质商家发布品牌商品,...
品牌资质停用可能有多种原因,以下是一些常见的情况:
品牌违规:
品牌乱挂、乱绑,例如无品牌资质商家发布品牌商品,或者有品牌资质商家发布错品牌。按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》,这种情况可能会受到相应的处罚,情节轻微的每次扣25分,并予以删除违规商品的处理;情节严重的每次扣100分,并会扣除相应的违约金。
商品中品牌词堆砌,这种命名不符合产品的命名规则,会造成用户购物混乱。如果商家无品牌资质而使用了相应的品牌,除了可能涉及发布非约定商品,还可能涉及不当使用他人权利,造成侵权行为。平台将根据情节轻重进行扣分、删除违规商品、降权、品牌停用甚至关店的处理。
品牌授权到期:如果品牌授权到期而未及时更新,京东可能会停用相关品牌资质。
新增品牌主体不一致:店铺新增品牌时,如果品牌的主体不一致,可能需要停用不符合要求的品牌。
如果京东品牌资质被停用,您可以尝试以下恢复方法:
及时更新品牌资质:如果是因为资质逾期,您需要在商家后台及时更新相关品牌的资质。登录【京东小店后台】,在后台找到【店铺】模块,点击该模块在该模块下找到【店铺管理】选项,然后点击该选项下的【品牌管理】按钮,找到要更新的商品品牌资质,在【授权状态】位置可以看到当前品牌资质的授权状态是“已停用”,可以点击【查看原因】查看当前资质已停用的原因,清楚了停用原因后,再点击后面的【更新】按钮,对标注需要更新的部分进行资质更新,依次填写提交资质更新内容,带红色“*”号的为必填项,在提交审核,审核通过后品牌资质更新就完成了。
按照驳回理由准备资料:如果品牌资质审核被驳回,您需要根据驳回的原因逐个准备品牌审核资料。一般品牌资料大部分直接联系品牌方即可获取。例如商标注册证处需要填写报关单、检疫证明和产品外包装,其中报关单和检疫证明需要加盖店铺所属公司公章,有效期是签发日期加上2年。
联系客服:等待店铺品牌添加成功后,联系京东在线客服(人工客服),后面会有专人电话联系您,同时给与预留的邮箱发邮件,填写【品牌停用确认函】。在一切都没有问题后,停用成功会受到一条短信。
京东对于品牌资质停用有一系列的规定:
京东商家的行为,发生在本管理标准生效之日以前的,适用当时的标准。发生在本管理标准生效之日以后的,适用本标准。
京东可根据平台运营情况随时调整本管理标准并向商家公示。
为了建立良好的经营秩序,加强京东平台店铺质量管控力度,提升消费者体验及购物品质,根据《京东开放平台规则总则》及《京东开放平台招商资质标准细则》制定了本管理办法,适用于京东平台所有店铺。
当商家入驻或开店后申请品牌,遇到有未被京东收录的品牌,则进入待评估状态,评估通过或商家放弃驳回的新品牌后再进入下一个审核环节(详情参考:新品牌申请评估流程)。
当资质即将到期时,京东将会提前90个自然日,以商家端提示及发送邮件的方式,自动提醒商家更新相关资质,商家需登录后台进行更新到期资质的操作,并提交审核,直至审核通过为止。
您可以通过以下步骤向京东客服咨询品牌资质停用的解决办法:
打开京东首页,
选择在线客服。
发送品牌资质停用相关问题,获取解决办法。
以下是其他商家处理京东品牌资质停用的一些经验:
有些商家在品牌授权到期前就提前准备更新资质,以避免品牌资质停用带来的影响。
遇到品牌资质审核被驳回的情况,商家会仔细分析驳回原因,按照要求准备充分的资料,并及时催促客服加快审核。
对于品牌乱挂、乱绑等违规行为,商家会加强对品牌使用的规范管理,避免因违规导致品牌资质停用。
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