运维资质认证办理

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  好顺佳集团

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  2024-10-24 10:21:27

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  4372

一、ITSS 运维资质认证办理

（一）费用相关

• 机构协助：在 ITSS 认证过程中主要发生的费用有咨询服务费用、认证审核官费、审核老师的差旅费（如需现场审核的情况下）
• 企业独立完成：不存在咨询服务费用，主要发生的费用为认证审核官费、审核老师的差旅费（如需现场审核的情况下） 但具体的费用金额，还需视情况而定，因为 ITSS 有 4 个级别，不同的级别、不同的企业条件、不同的认证审核机构等，都有可能影响 ITSS 信息技术服务运行维护标准符合性认证的整体费用。

（二）所需材料

申请 ITSS 一般来讲需要：

所需材料	详情
营业执照	无
组织机构代码证	无
税务登记证	无
公司介绍	无
组织架构图	无
运维服务人员名单	无
公司的项目文档资料	无
运维服务管理工具	无
日常的运维服务流程及制度	无
资质申请表	无
不过进行 ITSS 不同级别认证的要求不同，建议大家在做 ITSS 认证之前先明确企业自身的具体情况，先把条件都明确清楚之后再决定做哪个级别的 ITSS。

（三）具体流程

申请 ITSS 的具体流程：

1. 提交申请
2. 初步评估
3. 确认
4. 现场评估
5. 出具评估报告
6. 提交 ITSS 分会申报材料和评估材料
7. ITSS 分会审查材料
8. ITSS 通知答辩
9. 企业准备并参加答辩
10. ITSS 分会汇总和发布评估及答辩结果
11. 获得证书

（四）认证条件

1. 具有独立法人地位
2. 已按照某个或多个领域的通用要求标准或能力成熟度模型建立了相应的服务能力体系，且已有效运行三个月以上
3. 能够提供相应领域信息技术服务的能力管理、人员、资源、技术、过程等有效证据
   • 公司从事运维服务一年以上，要有运维服务相关的合同
   • 从事运维服务人员不少于 10 人
   • 从事运维服务 2 年以上
   • 有运维服务管理工具
   • 从事运维服务人员在 15 人以上，运维业绩在 100 万以上
   • 二级：申请单位持有 ITSS 证书满一年以上
   • 一级：建立运维服务能力体系，且有效运行 6 个月以上
   • 一级：申请单位持有 ITSS 二级证书满一年以上

（五）认证周期

• 随时接受企业申请，当月审核，次月出证
• 二级每年受理 4 批，按季度上报，正常下季度*1 个月出结果
• 1 级视情况

二、CCRC 运维服务资质认证办理

（一）法律地位要求

1. 在*境内注册的独立法人组织，发展历程清晰，产权关系明确。
2. 遵循相关法律法规、标准要求，无违法违规记录，资信状况良好。

（二）财务资信要求

组织经营状况正常，建立财务管理制度，可为服务提供必要的财务支持。

（三）公共场所要求

拥有长期固定办公场所和相适应的办公条件，能够满足机构设置及其业务需要。

（四）人员能力要求

1. 组织负责人拥有 2 年以上信息技术领域管理经历。
2. 技术负责人具备信息服务（与申报类别一致）管理能力，经评价合格（与申报类别一致）。
3. 项目负责人、项目工程师具备信息服务（与申报类别一致）技术能力，经评价合格。

（五）业绩要求

1. 从事信息服务（与申报类别一致）4 个月以上。
2. （监督审核时）近 1 年内签订并完成至少 1 个信息服务（与申报类别一致）项目。

（六）服务管理要求

1. 建立并运行人员管理程序，识别服务人员的服务能力要求，明确服务人员的岗位职责、技术能力要求，并通过评价证明其能够胜任其承担的职责。
2. 制定服务人员能力培养计划，包括网络与信息相关的技术、技能、管理、意识等内容，并执行计划，确保服务人员持续胜任其承担的职责。

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