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2024-10-16 09:06:34
401
内容摘要:一、无办学许可证时的退款途径如果确定上海的教育机构没有《办学许可证》且营业执照上没有“教育培训”等字样,可以打电话给公司注册地所在...
如果确定上海的教育机构没有《办学许可证》且营业执照上没有“教育培训”等字样,可以打电话给公司注册地所在的市场监督管理局。这可能会导致培训机构被查封、没收违法所得、并对法人执行行政处分,从而为退款提供可能。还可以尝试与教育机构协商退款。在协商之前,务必做好准备工作:一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费;二是理由,分析优劣,有意识、有重点的收集退费理由的证据材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。协商时,要直接与机构的负责人协商,可以是法定代表人,可以是分校校长,不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商,并且在协商的过程中,需要言之有物,持之有理,据理力争。一般来说这种协商启动较难,效果欠佳,而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。如果协商不成,对于无证办学的教育机构,可以向教育行政部门投诉,但对于已经履行完毕的教育培训合同,起诉要求退费,法院一般是不会支持的。如果教育机构存在虚假宣传等情况,这个一般来说是属于工商部门(市场监督管理局)的职权范围,可以向其反映情况,寻求退款的可能。
根据《中华人民共和国民办教育促进法》《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》《教育部办公厅 人力资源社会保障部办公厅关于进一步做好民办学校办学许可证管理工作的通知》等有关规定,办学许可证是民办学校取得合法办学资格、依法开展办学活动的重要证件。审批机关对批准正式设立的民办学校发给办学许可证,并向社会公告。在上海,相关管理办法对民办学校办学许可证管理工作进行了全面规范,明确了适用范围、事项管理、工作流程、时限要求、管理责任、填写规范等内容。但从侧面表明了合法办学需要遵循的规范,无办学许可证的教育机构本身就处于违法经营状态,这为要求其退款提供了一定的依据。例如,上海市民办学校分类许可登记管理办法依据众多法律法规政策,结合本市实际,旨在规范民办学校办学行为,促进民办教育健康发展,无办学许可证的机构显然违反了此类规定,消费者有权要求退款以维护自身权益。
收集证据材料
(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,这些材料能够证明事实上存在教育培训合同,以及教育机构确实有收费行为。例如,如果是通过银行转账付款,要保存好转账记录;如果有签订纸质合同,要妥善保管合同文本。这些证据是后续退款流程的重要依据。
退费理由并收集相关证据材料,例如如果教育机构存在师资与宣传不符、教学内容未按约定提供等情况,要收集相关的聊天记录、宣传资料等作为证据,同时大致估算出应该退费的数额。
尝试协商退款
直接与机构的负责人(法定代表人或者分校校长)协商退款事宜。在协商过程中,要明确指出教育机构无办学许可证属于违规行为,并且基于自己收集的证据材料,合理地提出退款要求。例如,可以说“贵机构没有办学许可证就开展教育培训业务,这是违反规定的,而且在教学过程中还存在[具体问题],[具体计算方式]退还相应的费用”。
如果协商失败,可以考虑向教育行政部门投诉。不过需要注意的是,如果教育机构没有取得办学许可证,教育局不一定会管,可以考虑向工商局(市场监督管理局)反映情况,尤其是当教育机构存在虚假宣传等属于工商部门职权范围的问题时。
寻求行政部门介入
如果向市场监督管理局反映情况,他们会根据相关法律法规对无办学许可证的教育机构进行处理,可能会查封机构、没收违法所得等,在这个过程中,消费者可以提出退款要求,由行政部门监督教育机构进行退款操作。
如果涉及到合同纠纷且未履行完毕的教育培训合同,也可以考虑通过法律途径解决,但对于已经履行完毕的教育培训合同,起诉要求退费,法院一般是不会支持的。
在上海卡迪夫公学涉嫌无证办学的案例中,上海市奉贤区市场监管局早在2022年1月就曾对该校主体“上海若闻教育科技有限公司”进行行政处罚,违法行为类型为“擅自举办属于民办学校的培训机构(无证办学)”,并对其处以罚款35万元,责令其停止相关活动。在这种情况下,如果有学生或家长要求退款,是有合理依据的。另外,有案例中教育培训机构无办学资质而从事教育培训活动被法院认定为构成欺诈,支持了受教育者主张的退款要求,甚至在一些案例中支持了受教育者主张的三倍赔偿。这些案例表明,当教育机构无办学许可证时,消费者有很大的机会通过合法途径要求退款并获得成功。
主要的法律依据于《中华人民共和国民办教育促进法》《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》《教育部办公厅 人力资源社会保障部办公厅关于进一步做好民办学校办学许可证管理工作的通知》等。《中华人民共和国民办教育促进法》等规定了办学许可证是民办学校合法办学的重要证件,审批机关对批准正式设立的民办学校发给办学许可证,并向社会公告。无办学许可证的教育机构开展教育培训业务属于违反规定的行为。从合同法角度来看,未取得办学许可证的教育机构签署的教育培训合同的法律效力在实践中存在争议,但如果教育机构存在欺诈行为(如无资质办学却宣传有资质等),根据相关法律规定,消费者有权要求解除合同并退款。例如,在一些案例中,法院以教育培训机构无办学资质而从事教育培训活动为由,认定构成欺诈,支持了受教育者主张的退款要求,这也是基于相关法律法规对于消费者权益保护和对合法经营规范的要求。
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