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买票显示学生资质不符怎么办

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2024-10-15 08:48:45
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内容摘要：一、买票显示学生资质不符的解决办法如果买票时显示学生资质不符，您可以采取以下措施：确认自己是否符合购买学生票的条件。学生票的购买通...

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一、买票显示学生资质不符的解决办法

如果买票时显示学生资质不符，您可以采取以下措施：

确认自己是否符合购买学生票的条件。学生票的购买通常要求家庭居住地和学校所在地不在同一城市，且持有有效的学生证和火车票学生优惠卡等证件。
若确认符合条件但仍显示资质不符，可尝试重新在12306网站或APP上进行学生优惠资质核验。具体操作是：打开铁路12306 App，进入“”找到“学生优惠资质核验专区”填写相关优惠信息（姓名、证件号码、学校和家庭所在地、预计毕业年份）并提交审核。
如果线上核验仍未解决问题，您可以携带身份证、学生证、乘车优惠卡等相关证件，前往车站指定窗口或自动售/取票机办理学生优惠资质核验手续。

二、学生资质买票不符的常见原因

学生资质买票不符可能有以下常见原因：

未在规定时间内完成认证。
提供的证件和学生证信息有误，比如学生姓名同音字混淆、车站站名填写错误等。
学生证过期。
学生证照片模糊不清。
火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致。
优惠乘车区间填写错误或与学生证中记载的不一致。

三、如何重新认证学生资质用于买票

重新认证学生资质的方法如下：

提前在12306网站办理在校资质核验。在校资质核验仅对在校学生身份进行核验，学生票优惠区间由站车在途中进行核验。
6月5日起，铁路12306手机客户端提供学生优惠资质在线核验服务。您可以按照以下步骤操作：打开铁路12306手机客户端，进入个人中心，点击“学生优惠资质核验”，按照提示填写个人信息并提交审核。
您还可以前往车站指定窗口或自动售/取票机，凭居民身份证和学生优惠卡人工办理资质核验。

四、向哪里申诉买票学生资质不符问题

如果遇到买票学生资质不符的问题，您可以通过以下途径申诉：

您可以向车站售票窗口工作人员说明情况，请求协助解决。
也可以拨打12306客服电话进行咨询和申诉。

五、相关部门对买票学生资质的规定

相关部门对购买学生票的资质有明确规定：

在全日制高等学校(含国务院教育行政部门、省级人民政府审批设置的实施高等学历教育的民办学校)，承担研究生教育任务的科学研究机构，军事院校，普通中、小学和中等职业学校(含有实施学历教育资格的公办及民办中等专业学校、职业高中、技工学校)，国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生，家庭居住地和学校所在地不在同一城市时，凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证(中、小学生凭加盖学校公章的书面证明)，优惠区间应加盖院校公章，每学年(10月1日至次年9月30日)可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。
学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。学生每学年乘车前应在线完成学生优惠资质核验或到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。
华侨学生和港澳台学生可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区间、入学日期、优惠乘车次数等信息。应有而没有火车票学生优惠卡，火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。