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2024-10-14 09:24:18
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内容摘要:金牌店铺资质检测标准淘宝金牌卖家的资质检测标准如下:开店时长在 183 天及以上。信用分值在 251 分及以上。处于正常经营状态。...
淘宝金牌卖家的资质检测标准如下:
开店时长在 183 天及以上。
信用分值在 251 分及以上。
处于正常经营状态。
必须要缴纳消费者保障服务保证金,加入保证金计划也是可以的。
二手商品订单数比例要在 5%及以下。
在线出售的商品没有虚拟商品,网游类目除外。
在自然年内,一般规则处罚的分值累计在 12 分以下。
在自然年内,没有严重违规的处罚。
在自然年内,没有售假处罚的扣分。
买家喜爱度在 80 分及以上。
对于需要类目资质准入的特殊行业(宠物活体、酒类、图书),需要商家先取得对应资质并发布相应范围商品,平台将在商品发布和店铺经营侧做前置管控,金牌卖家后续将不直接在指标考核项中做展现。
美团电商金牌商家是从商家服务分、综合评价分、店铺状态、入驻上线时间、在线商品数、日均订单量维度对商家的商品、履约和服务进行打分,并结合其它基准要求甄选出来的优质店铺,符合要求的店铺会在 APP/微信/M 端等进行金牌商家认证打标。
常见的金牌店铺资质不符情况包括但不限于:
资质缺失/资质与实际情况不符: 资质材料缺失/未提交,即商家未向平台提供所应具备的资质。 如经营食品,但未向平台提供食品经营许可证。 资质材料与实际情况不符,如商家经营食品,提供的营业执照经营范围不包含食品。
商家店铺信息缺失/信息与实际情况不符: 商家店铺信息缺失/未填写,即商家未完整提供平台所要求提供的信息; 商家店铺信息与实际情况不符,如要求门店提供客服电话,商家提供的是无法打通的形式号码或非本门店的客服电话等。
如果出现金牌店铺资质不符的情况,可以采取以下方法解决:
若您已在抖店后台【上传资质路径:抖店后台-店铺管理-资质中心】提交相关资质,请在【申诉原因】处选择【已按平台要求在后台提交资质 】,
对于抖店未按平台规则提交品牌资质申诉,您可以按照以下步骤撰写申诉理由:
详细描述问题: 具体说明抖店未按平台规则提交品牌资质的情况,包括具体的违规行为和相关证据。 例如,提供与品牌资质要求不符的截图或其他文件。
引用平台规则: 引用适用的平台规则或政策,说明抖店违反了哪些规定。 确保您准确地引用规则,并提供链接或截图作为支持材料。
说明影响: 说明抖店未按规定提交品牌资质对您的业务或权益造成的影响。 例如,您可能无法享受到相关品牌合作权益或被其他合规店铺所打压。
提供证据或解释: 提供任何其他证据或解释,以支持您的申诉。
以下是一些金牌店铺资质不符的案例:
淘宝“金牌全球购认证商家”所售 UGG 雪地靴被品牌权利人鉴定为假货。 卖家坚称雪地靴为美国代购正品却拒绝提供购物小票、报关证明。
某商家经营资质过期,某网购平台未核验更新,该商家及网购平台被起诉侵犯专有出版权,虽然最终达成和解,但如法院认定商家存在侵权行为,某网购平台应与商家承担连带赔偿责任。
相关部门对金牌店铺资质的监管要求如下:
省、自治区、直辖市市场监督管理部门可以根据食品经营主体业态、经营项目和食品安全风险状况等,结合食品安全风险管理实际,确定本行政区域内市场监督管理部门的食品经营许可和备案管理权限。
县级以上地方市场监督管理部门应当加强食品经营许可和备案信息化建设,在行政机关网站公开食品经营许可和备案管理权限、办事指南等事项。 县级以上地方市场监督管理部门应当通过食品经营许可和备案管理信息平台实施食品经营许可和备案全流程网上办理。 食品经营许可电子证书与纸质食品经营许可证书具有同等法律效力。
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