ug12安装后提示许可证错误服务器未连接

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  好顺佳集团

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  2024-10-14 09:18:34

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UG12许可证错误服务器未连接的解决办法

一、更改端口号

在UG12许可证出现错误服务器未连接的情况时，更改端口号是一种可能的解决方法。例如，在开始菜单许可证工具 - >许可工具里将端口号改成27800就可能解决问题。这是因为UG软件在运行时需要通过特定的端口与许可证服务器进行通信，如果端口设置不正确，就会导致无法连接到服务器的错误。端口就像是一扇门，软件和服务器通过这个门来传递信息，当门的编号（端口号）不对时，信息就无法正确传递。

二、检查环境变量

1. 新建或修改环境变量

   • 可能需要在环境变量 - >系统变量中新建或修改相关环境变量。例如变量名为SPLMLICENSESERVER，变量值中原本的27800改为27801等操作可能解决问题。环境变量是操作系统中的一个重要概念，它是一组动态的值，这些值可以被操作系统或者应用程序所使用。对于UG12来说，SPLMLICENSESERVER这个环境变量指定了许可证服务器的相关信息，如端口号和主机名等。如果这个变量的值设置错误，软件就无法正确找到许可证服务器。

   • 还要检查UGSLICENSESERVER或SPLMLICENSESERVER的环境变量值，例如28000@后面是不是当前计算机名称，如果不是，可能会导致许可证服务器连接错误。计算机名称是计算机在网络中的标识，许可证服务器需要根据这个标识来确定是否允许该计算机连接。

2. 检查是否存在冲突的环境变量

   • 如果之前安装过其他版本的NX（如NX10等），可能会存在许可文件或引导文件重复的问题。这种情况下需要打开环境变量，删除以前安装过的NX版本路径和许可文件，然后直接启动UG12可能就会解决问题。不同版本的UG软件可能会有不同的许可证管理方式，当多个版本的许可证相关信息在环境变量中冲突时，就会影响到UG12许可证服务器的连接。

三、检查NX许可服务相关情况

1. 检查许可服务是否安装

   • NX许可服务有没有安装，这是最基本的步骤，如果没有安装许可服务，UG12自然无法连接到许可证服务器。许可服务是管理UG12许可证的核心组件，它负责验证软件的使用权限等操作。

2. 检查文件替换情况

   • 检查NX主程序安装完成后有没有替换相关文件，以及NX许可服务程序安装完以后， 文件有没有替换。这些文件在UG12的许可证管理和运行中起着关键作用，如果文件没有正确替换，可能会导致许可证服务器连接错误。例如，这些文件可能包含了许可证验证的算法或者与服务器通信的关键代码等。

3. 检查电脑上的NX许可服务版本

   • 电脑上是否存在多个版本的NX许可服务，NX2 - NX4共用，NX6 - NX12共用，如果重复安装了许可服务，记得卸载版本低的NX许可服务，再重启电脑。不同版本的许可服务可能会相互干扰，导致许可证服务器连接出现问题。

四、检查网络与防火墙

1. 网络连接检查

   • 确保计算机能够与许可证服务器进行正常的网络通信。检查网络连接是否正常，例如确保计算机能连接到互联网（如果许可证服务器是在线验证的情况）。网络连接就像是道路，如果道路不通畅，软件就无法到达许可证服务器。即使是本地的许可证服务器，计算机的网络设置（如网卡故障、网络配置错误等）也可能影响到与服务器的连接。

2. 防火墙设置检查

   • 检查防火墙是否阻止了与许可证服务器的通信。防火墙的作用是保护计算机免受网络攻击，但有时候可能会误将UG12与许可证服务器之间的通信当作威胁而阻止。需要在防火墙设置中允许UG12相关的程序（如许可服务程序等）进行网络通信。

五、检查许可证文件中的计算机名称

• 检查已经安装好的NX许可服务程序所在路径的LIC许可证里面的计算机名称是否是当前计算机名称。如果计算机名称不匹配，许可证服务器可能会拒绝连接请求，因为许可证是与特定计算机绑定的（在某些许可证管理模式下）。计算机名称是许可证验证的一个重要标识，就像身份证一样，只有名称匹配，许可证服务器才会认为是合法的连接请求。

UG12安装许可证常见问题及解决步骤

一、路径相关问题

1. 路径包含中文字符

   • 在安装UG12许可证时，路径中包含中文字符可能会导致许可证错误[-15][-97]。这是因为UG12的许可证管理系统可能在处理包含中文字符的路径时会出现编码或识别问题。解决方法一是将路径改为英文，这样可以避免因字符编码问题导致的许可证安装失败；二是先安装主程序再安装许可证，并且要注意许可证文件安装后不可删除，应放置在UG根目录内。

2. 路径错误导致找不到文件

   • 如果安装过程中指定的路径不正确，可能会导致许可证文件无法被正确读取。例如，在设置许可证服务器路径或者指定许可证文件存储路径时，如果路径填写错误，许可证服务就无法找到必要的文件来启动。在安装过程中要仔细检查路径的设置，确保其准确无误。

二、许可证文件本身问题

1. 许可证文件语法无效

   • 许可证文件的语法必须符合UG12许可证管理系统的要求。如果语法无效，许可证将无法正常工作。这可能是由于文件在编辑过程中出现错误，或者是从不可靠的获取的许可证文件。在获取许可证文件时，要确保其合法可靠，并且在安装过程中不要随意修改文件内容，

2. 许可证文件损坏

   • 许可证文件可能会因为磁盘故障、下载过程中的中断等原因而损坏。损坏的许可证文件无法被正确识别和使用。如果怀疑许可证文件损坏，可以尝试重新下载许可证文件，并确保下载过程完整无中断。

三、版本冲突问题

1. 与其他UG版本的冲突

   • 如前面提到的，如果电脑上已经安装了其他版本的UG，可能会存在许可证冲突。不同版本的UG可能共享部分许可证管理组件，或者在环境变量设置上存在冲突。在安装UG12许可证时，要注意检查是否存在其他版本的UG，并按照正确的步骤处理许可证相关问题，如卸载低版本的NX许可服务（如果适用）等。

2. 客户端与服务器版本不匹配

   • 虽然在UG12中这种情况相对较少，但如果客户端和服务器端的许可证版本不匹配，也会导致许可证错误。例如，客户端使用的是较新的许可证版本，而服务器端是旧版本，或者反之。在安装和配置许可证时，要确保客户端和服务器端的版本兼容。

四、安装步骤遗漏或错误

1. 未正确运行补丁文件

   • 在UG12许可证安装过程中，可能需要运行补丁文件来修复一些已知的问题或者更新许可证管理系统。如果没有正确运行补丁文件，可能会导致许可证安装失败或者出现错误。仔细检查是否运行了所有必要的补丁文件。

2. 未正确设置许可证服务器

   • 许可证服务器的设置是UG12许可证安装的关键步骤。如果没有正确设置服务器的端口号、主机名等信息，许可证将无法正常工作。例如，在设置环境变量SPLMLICENSESERVER时，如果端口号或主机名填写错误，就会导致许可证服务器连接错误。在安装过程中要仔细按照教程设置许可证服务器相关信息。

如何修复UG12安装后的许可证服务器连接错误

一、重新启动相关服务

1. 重新启动许可证服务

   • 关闭Lmtools（如果正在运行），然后重新启动许可证服务。有时候许可证服务可能会因为某些原因（如系统资源占用、临时故障等）而出现连接问题，重新启动服务可以让服务重新初始化，可能会解决连接错误。就像重启电脑可以解决一些软件运行中的小故障一样，重新启动许可证服务可以重新建立与服务器的连接。

2. 重启UG12相关进程

   • 关闭UG12软件（如果已经打开），然后重新启动UG12相关进程。重新尝试连接许可证服务器。在重新启动过程中，软件会重新检查许可证服务器的连接情况，有可能解决连接错误。

二、检查和修复许可证文件

1. 检查许可证文件完整性

   • 再次检查许可证文件是否完整，如前面提到的，许可证文件可能会因为各种原因而损坏。可以通过比较文件大小、校验和等方式来检查文件的完整性。如果文件不完整，可以重新下载或者从备份中恢复许可证文件。

2. 重新配置许可证文件

   • 如果许可证文件没有损坏，但仍然存在连接错误，可以尝试重新配置许可证文件。这可能包括修改文件中的服务器地址、端口号等信息。例如，按照正确的格式修改UGSLICENSESERVER或SPLMLICENSESERVER环境变量的值，确保其指向正确的许可证服务器。

三、更新或重新安装许可证

1. 更新许可证

   • 如果有可用的许可证更新版本，可以尝试更新许可证。许可证更新可能会修复一些已知的连接问题或者与服务器兼容性问题。在更新许可证时，确保更新过程顺利。

2. 重新安装许可证

   • 如果以上方法都无法解决许可证服务器连接错误，可以考虑重新安装许可证。在重新安装之前，要先卸载现有的许可证，并且清理相关的文件和环境变量设置。重新安装许可证可以确保所有的组件都被正确安装和配置，但要注意按照正确的安装教程进行操作，避免再次出现错误。

四、检查系统设置

1. 检查日期和时间设置

   • 系统的日期和时间设置可能会影响许可证的验证。如果系统日期和时间不正确，许可证服务器可能会认为许可证已经过期或者无效。要确保系统的日期和时间设置正确，可以通过与网络时间服务器同步或者手动调整日期和时间来解决这个问题。

2. 检查系统语言设置

   • 虽然在大多数情况下系统语言设置不会直接影响许可证服务器连接，但在某些特殊情况下，可能会存在影响。例如，如果许可证管理系统对某些语言的字符编码支持存在问题，可能会导致连接错误。可以尝试将系统语言设置为默认语言或者英语，然后重新启动UG12，看是否能够解决连接错误。

UG12许可证错误排查方法

一、从许可证服务本身排查

1. 检查服务状态

   • NX许可服务是否正在运行。可以通过任务管理器（在Windows系统中）查看相关的进程是否存在并且处于运行状态。如果服务没有运行，可能是因为安装错误、文件损坏或者被其他程序意外终止。例如，如果 进程没有运行，可能需要重新启动服务或者检查文件是否存在问题。

2. 查看服务日志

   • 查看NX许可服务的日志文件，日志文件中可能会记录服务启动、运行过程中出现的问题，如许可证文件加载失败、与服务器通信错误等。通过分析日志文件，可以找到导致许可证错误的具体原因。日志文件的位置可能因安装设置而有所不同，一般可以在许可证服务的安装目录下查找。

二、从环境变量排查

1. 检查环境变量值

   • 仔细检查UGSLICENSESERVER和SPLMLICENSESERVER等环境变量的值。如前面所述，这些环境变量的值如果设置错误，会导致许可证错误。要确保端口号、主机名等信息正确无误。例如，如果环境变量中指定的端口号与实际许可证服务使用的端口号不一致，就会出现连接错误。

2. 检查环境变量冲突

   • 检查是否存在与UG12许可证相关的环境变量冲突。如果之前安装过其他软件或者其他版本的UG，可能会存在环境变量冲突的情况。例如，其他软件可能会设置了与UG12许可证冲突的环境变量，需要找出并解决这些冲突。

三、从网络方面排查

1. 网络连接测试

   • 使用网络诊断工具（如ping命令）来测试计算机与许可证服务器之间的网络连接。如果ping不通许可证服务器，可能是网络配置问题、防火墙阻止或者服务器故障等原因。例如，如果计算机和许可证服务器在同一个局域网内，ping不通可能是因为防火墙阻止了ICMP协议（ping命令使用的协议），需要在防火墙设置中允许该协议。

2. 检查网络端口

   • 使用端口扫描工具检查许可证服务使用的端口是否处于开放状态。如果端口没有开放，可能是防火墙阻止或者服务没有正确启动。例如，如果许可证服务使用的端口是27800，使用端口扫描工具发现该端口处于关闭状态，就需要检查防火墙设置或者重新启动服务。

四、从许可证文件排查

1. 文件存在性检查

   • 检查许可证文件是否存在于指定的位置。如果文件不存在，可能是因为安装过程中没有正确复制文件或者文件被误删除。需要重新安装或者从备份中恢复许可证文件。

2. 文件内容检查

   • 检查许可证文件的内容是否符合要求。如前面提到的，检查文件的语法是否有效，是否包含正确的许可证信息等。如果文件内容有问题，可能需要重新获取正确的许可证文件。

UG12许可证服务器配置要点

一、端口号设置

1. 默认端口号

   • UG12许可证服务器的默认端口号通常为27800。在大多数情况下，使用默认端口号可以正常工作，但如果存在端口冲突（例如其他软件正在使用该端口），可能需要更改端口号。端口号就像是一个房间的门牌号，不同的软件通过不同的门牌号（端口号）来进行通信，如果门牌号被占用，就需要换一个门牌号（端口号）来确保通信正常。

2. 端口号更改注意事项

   • 如果需要更改端口号，要确保在所有相关的设置中都进行了更改。例如，不仅要在许可证服务器的配置文件中更改端口号，还要在环境变量（如SPLMLICENSESERVER）中更改相应的端口号。同时，要确保更改后的端口号没有被其他软件占用，并且在防火墙设置中允许该端口的通信。

二、主机名设置

1. 正确指定主机名

   • 在配置许可证服务器时，要正确指定主机名。主机名是计算机在网络中的标识，如果主机名设置错误，许可证服务器将无法正确识别计算机。主机名可以在本机系统中查看，在设置许可证服务器时，要确保UGSLICENSESERVER或SPLMLICENSESERVER环境变量中的主机名是正确的。例如，如果主机名是“mycomputer”，那么在环境变量中的设置应该是“27800@mycomputer”（假设端口号为27800）。

2. 主机名与IP地址的关系

   • 主机名和IP地址是相互关联的，在网络中都可以用来标识计算机。有时候可以使用IP地址来代替主机名进行许可证服务器的配置，但需要注意IP地址可能会因为网络设置的改变而发生变化。如果使用IP地址进行配置，当IP地址发生变化时，可能会导致许可证服务器连接失败，所以在一些情况下使用主机名更加稳定。

三、环境变量设置

1. 设置必要的环境变量

   • 要设置UGSLICENSESERVER或SPLMLICENSESERVER等环境变量。这些环境变量是UG12许可证服务器正常运行所必需的，它们指定了许可证服务器的端口号和主机名等信息。如果没有正确设置这些环境变量，UG12将无法找到许可证服务器。

2. 环境变量的持久化

   • 确保环境变量的设置是持久化的，即在计算机重启后环境变量的值仍然有效。在不同的操作系统中，设置环境变量持久化的方法可能不同。例如，在Windows系统中，可以通过系统属性 - >高级 - >环境变量来设置系统级别的环境变量，这样设置的环境变量在计算机重启后仍然有效。

四、防火墙与杀毒软件设置

1. 关闭或允许通信

   • 在配置许可证服务器时，要考虑防火墙和杀毒软件的影响。如果防火墙或杀毒软件阻止了UG12与许可证服务器之间的通信，就会导致许可证错误。可以选择关闭防火墙和杀毒软件（在安装和配置许可证服务器期间），或者在防火墙和杀毒软件中设置允许UG12相关程序（如许可服务程序、主程序等）进行通信。

2. 添加例外规则

   • 如果不想关闭防火墙和杀毒软件，可以为UG12添加例外规则。例如，在防火墙中添加允许特定端口（如许可证服务器使用的端口27800）通信的规则，以及允许UG12相关程序运行的规则。这样可以在保证计算机安全的同时，确保UG12能够正常连接到许可证服务器。

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