航空票务员培训资质

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  好顺佳集团

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  2024-10-10 10:33:17

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航空票务员培训资质的要求

航空票务员培训资质通常有以下要求：

• 年龄方面，一般要求18岁以上。

• 学历通常要求中专及以上学历，含在校生。

• 身体健康状况良好，无慢性疾病、传染病、低血糖等不适合做服务业的疾病。

• 政审方面，未收到刑事处罚和劳动教养处罚；未在国家机关侦查、起诉和审判；无其他违法行为；未参加非法组织；现实表现良好、品行端正。

• 对于身高、形象气质、语言表达和心理素质等基本条件也有一定要求，例如男生身高在 米及以上，女生身高在 米及以上；语言表达清晰，形象气质良好，心理素质稳定等。

国内航空票务员培训资质认证机构

国内常见的航空票务员培训资质认证机构包括：

• 中国航空运输协会（CATA），其颁发的《中国民用航空运输销售代理岗位资格证书》是从事航空票务工作的重要证书之一。

• 翼翎航空航天科技培训中心等专业培训机构，这些机构提供系统的培训课程，并帮助学员获取相关资质证书。

航空票务员培训资质的考核内容

航空票务员培训资质的考核内容主要涵盖以下几个方面：

• 票务系统操作知识，如国内机票操作、国际机票操作、BSP结算、ETERM订票系统的使用等。

• 相关客票操作的特点、使用方式和操作明细，如OW、RT、SOTO、OPEN、SPA、ADD—ON、OJ、CT等。

• 民航客货运输业务代理知识、民航客货运输法律法规知识。

• 客票的销售、签转、变更、退票、票面、AV指令、PNR的操作、、订座案例分析等实际业务操作技能。

• 还可能包括化妆、礼仪、面试技巧、就业指导等方面的内容，以提升学员的综合素养和就业竞争力。

获取航空票务员培训资质的流程

获取航空票务员培训资质的一般流程如下：

• 需要满足报名条件，如年龄、学历、健康状况、政审等方面的要求。

• 选择正规的培训机构，如中航华欧、翼翎航空航天科技培训中心等。

• 参加培训课程，学习包括票务系统操作、客票业务知识、法律法规、实际业务操作等内容。

• 培训结束后，参加相关的考核，获取相应的证书，如《中国民用航空运输销售代理岗位资格证书》等。

• 部分情况下，还可能需要办理担保手续，如缴纳保证金等。

国际航空票务员培训资质的差异

国际航空票务员培训资质与国内相比，

• 培训内容方面，可能会更加注重国际航班相关的规则和操作，如不同国家和地区的票务政策、汇率换算、跨国票务结算等。

• 语言要求上，通常对英语或其他国际通用语言的掌握程度要求更高，以便与国际客户进行有效的沟通和服务。

• 法律法规方面，需要熟悉国际航空运输的相关法规和公约，如《蒙特利尔公约》等。

• 国际航空票务员可能还需要了解不同国家和地区的文化差异，以提供更加个性化和贴心的服务。

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