投诉没有资质的培训机构

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  好顺佳集团

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  2024-10-08 15:03:09

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一、如何判断培训机构没有资质

判断一个培训机构是否有资质，可以从以下几个方面入手：

• 查看相关证件：《民办教育促进法》明确规定了培训公司必须有培训经营范围的《营业执照》和《办学许可证》。申请的经营范围要含有培训等业务。可以通过天眼查/全国组织机构代码查询等平台，查询该机构的组织机构代码/营业执照。

• 查验办学许可证：确认培训机构是否具有办学资质，查验《办学许可证》。

• 审查合同与发票：在缴费参加学习前，一定要依法签订培训合同。缴费时，培训机构应当开具与机构名称一致的发票。

• 对比注册资本与注册时间：在网上访问培训机构所在地的市场监督局的公司注册信息查询，输入其培训机构的名称，看看注册资本是否与所悬挂的营业照注册资本一致，同时查看公司注册时间。

• 核实办学许可证查询官网：可以通过相关的办学许可证查询官网，了解培训机构的资质情况。

• 考察办公地点：正规的培训机构都会有固定的工作地点，

二、投诉没有资质培训机构的渠道

如果发现培训机构没有资质，可以通过以下渠道进行投诉：

• 向教育局反映：如果教育机构取得办学许可证，可向教育局投诉；若没有办学许可证，可以考虑向工商局或者人力资源与社会保障部门投诉。

• 找工商部门：机构的虚假宣传可以找工商部门（市场监督管理局）处理。

• 利用查询平台：报名人可以通过全国校外培训机构管理服务平台或全国校外线上培训管理服务平台查询培训机构的办学信息和资质，避免上当受骗。同时，一些市监局也提示，消费者在选择学科类或职业技能、职业资格类教育培训机构时，要注意查看对方是否已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发的办学许可证。如培训机构未取得办学许可证，建议谨慎选择。

• 关注监督举报渠道：多省份教育厅公布了监督举报的网络平台、电话、方便群众及时反映校外培训机构违法违规培训行为和在职中小学教师违规补课等情况。

三、投诉没有资质培训机构的流程和注意事项

投诉没有资质的培训机构，一般可以按照以下步骤进行：

• 收集证据：收集教育培训合同、付款凭证、收据、发票等，证明教育机构确实收费，如没有提供合同、发票向教育机构索取，这是他们的义务。明确机构的违约或过错内容，、无资质办学、违规收费、未履行服务承诺等问题。

• 选择投诉部门：若学员发现所参加的培训机构不具备相关资格认证，可以考虑向当地工商管理部门投诉该教育机构存在非法教学行为。工商局会依据相关法律法规，针对未经许可或者超出经营范围从事教育服务的情况，给予相应的行政处罚，或强制停止营业活动。

• 借助传媒监督：亦可借助当地传媒监督力量，将该教育机构违法办学的实情公之于众，同时敦促其退还不当得利。

• 保存证据：在举报过程中，务必妥善保存相关证据，例如合同文件、收款凭证以及聊天记录等，以确保自身合法权益得以充分保障。

需要注意的事项包括：

• 了解相关法律法规：熟悉《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关规定，明确自身权益和投诉流程。

• 清晰表达诉求：在投诉时，要清晰、准确地表达自己的诉求和期望的解决结果。

四、相关法律法规对没有资质培训机构的规定

• 《校外培训机构从业人员管理办法》

• 《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》

• 《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》

• 《校外培训行政处罚暂行办法》

• 《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》

相关法律法规明确要求教育培训机构必须具备一定的资质，一般来说，包括在当地市场监管局办理营业执照，在当地教育局申办办学许可证。

五、成功投诉没有资质培训机构的案例

以下是一些成功投诉没有资质培训机构的案例：

• 重庆市京虎教育咨询有限公司无视自身不具备教育培训资质的事实，进行宣传招生，从事营利性培训活动，学生要求退还培训费并三倍赔偿，得到了法院的支持。

• 实践中，有些培训机构刻意隐瞒办学资质，进行虚假宣传，忽视后期服务，影响培训效果，损害消费者合法权益，家长起诉维权成功。

• 北京市海淀区市场监督管理局曝光了5家无证办学的培训机构，包括北京天龟教育科技有限公司等。

• 浙江省义乌市执法人员接到群众举报，在江东街道侯儿小区单元楼内发现一家无证办学的教育培训机构，现场有5名无教师资格证人员正在对29名学生进行培训。

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