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饿了么营业资质不齐全怎么办

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2024-09-30 09:51:08
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内容摘要：饿了么营业资质不齐全的相关处理营业资质不齐全的相关规定依据相关法律法规，如《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》和《网络交易监督管理...

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饿了么营业资质不齐全的相关处理

营业资质不齐全的相关规定

依据相关法律法规，如《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》和《网络交易监督管理办法》，饿了么作为网络餐饮服务平台，有责任对入网商家的营业资质进行严格审查和公示。

营业资质不齐全的处理办法

对于饿了么营业资质不齐全的情况，相关部门会根据具体的违规情节和相关法律法规进行处理。可能包括责令整改、罚款、停业整顿等措施。例如，上海市普陀区市场监管局曾对饿了么平台未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证等行为，处以警告和罚款的处罚。

饿了么营业资质整改流程

饿了么平台需要对营业资质不齐全的商家进行全面排查。然后，通知相关商家补充或更新营业资质。商家需要按照要求准备相关材料，如营业执照、食品经营许可证等，并提交给饿了么平台进行审核。平台审核通过后，更新商家的营业资质信息。在整改过程中，饿了么平台应加强与监管部门的沟通，确保整改工作符合法律法规的要求。

向相关部门举报饿了么营业资质不齐全的途径

、投诉邮箱或社交媒体等渠道进行；线下投诉则可以拨打饿了么的客服电话、前往其办公地点或者向相关监管部门进行投诉。例如，可以向当地的市场监督管理部门反映情况，也可以拨打“12315”消费者申诉举报热线进行投诉。饿了么总部在上海，因此拨打时需要加上上海市区号，即“021+12315” 。

饿了么营业资质不齐全的处罚措施

饿了么因营业资质不齐全可能面临多种处罚。例如，曾因对62户平台内经营者的资质资格未尽到入网审核义务，被处以罚款二十万元整。还可能因其他相关违规行为受到更严厉的处罚，如罚款、停业整顿等。

补充信息

饿了么过往处罚案例
- 2018年底，上海市市场监管局对饿了么运营公司上海拉扎斯信息科技有限公司开出罚单，因平台入驻的商家销售隐形眼镜护理液等第三类医疗器械等行为，而平台公司方未能提供医疗器械网络交易服务第三方平台质量管理制度。
- 2019年8月，上海市普陀区市场监管局发现，饿了么平台未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者存在未履行报告、停止提供服务等行为，被监管部门处以警告，罚款20万元。
- 2020年1月，普陀区市场监管部门又发现饿了么平台未审查入网食品经营者的有效证照，未将商家提供的证照地址与实际经营地址核对，导致无证商家在饿了么平台上线，从事餐饮外卖活动，被责令改正，并罚款20万元。
- 2021年2月，长沙市市场监管部门发现饿了么的长沙分公司存在“生产、销售不符合保障人体健康和人身安全或国家标准、行业标准的产品，被处以16万元的处罚。
- 2021年3月，成都市锦江区市场监管部门因饿了么成都平台公司未对入网商家进行实名登记、审查许可证，被处以11万元罚款。
- 2022年1月，上海市市场监管部门的处罚信息显示，先后收到投诉举报及铜陵市市场监管局等监管部门对饿了么平台的投诉，同样因未尽到入网审核义务，违反了《电子商务法》第38条的规定，被处以20万元的罚款。
- 2022年2月，成都市市场监管部门发现饿了么同样存在未按规定履行审查、公示许可证等义务，违反了相关规定被处以18万元罚款。