itss三级资质认证要求

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  好顺佳集团

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  2024-09-30 09:46:43

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ITSS 三级资质认证要求

一、基本要求

ITSS 三级资质认证要求申请单位具有独立法人地位，已按照相关领域的标准建立了服务能力体系，且已有效运行 6 个月以上，能够提供相关领域信息技术服务的能力管理、人员、资源、技术、过程等有效证据。

二、人员要求

申请单位应具备一定数量和质量的专业人员。这些人员应具备相关的知识、经验和技能，能够满足信息技术服务的需求。

三、技术要求

在技术方面，申请单位需要具备相应的技术能力和技术手段，以保障信息技术服务的质量和效率。例如，拥有适用的技术工具和技术平台，能够对技术问题进行有效的诊断和解决。

四、管理要求

管理方面，申请单位应建立完善的管理体系，包括服务质量管理、项目管理、风险管理等。能够对服务过程进行有效的监控和管理，及时发现和解决问题。

五、流程要求

1. 评估准备过程（咨询阶段）

   • 成立 ITSS 工作小组。

   • 学习 ITSS 标准。

   • 编制公司的 ITSS 体系文件。

   • 贯标。

   • 试运行。

   • 内部评审。

   • 管理评审。

   • 选择 ITSS 评估机构。

2. 现场评估过程

   • 现场审核计划。

   • 首次会议。

   • 现场评估检查。

   • 末次会议。

   • 不符合项关闭。

   • 专家评审委会员答辩。

   • 证书获取。

六、审核要求

1. 评估机构实施评估后出具符合性评估报告，报告有效期 1 年。评估机构应在报告有效期内向 ITSS 分会提交符合性评估申请材料和评估材料。

2. ITSS 分会组织对申请材料和评估材料进行复核或评审。对通过复核或评审的申请单位，ITSS 分会在工作平台进行公示。ITSS 分会在工作平台公布符合性评估结果，并颁发符合性证书。

3. 获证单位自获证之日起，每年应接受评估机构实施的监督评估，以保证证书持续有效。评估机构完成监督评估后，应向 ITSS 分会提交监督评估报告和相关材料。ITSS 分会对监督评估结果进行确认。

4. ITSS 分会在工作平台公布监督评估结果。按期完成监督评估的获证单位，其证书持续有效。逾期未完成监督评估的获证单位，证书暂停 3 个月，3 个月后仍未完成监督评估工作的，证书自动注销。

5. ITSS 分会可对获证单位的信息技术服务能力体系运行、证书使用等情况进行不定期抽查。

补充信息：

一、ITSS 简介

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

二、ITSS 的价值

对 IT 服务需方来说，ITSS 有助于提升 IT 服务质量、优化 IT 服务成本、强化 IT 服务效能和降低 IT 服务风险。对 IT 服务供方而言，ITSS 能够提升 IT 服务质量、优化 IT 服务成本、强化 IT 服务效能和降低 IT 服务风险。

三、ITSS 的适用范围

ITSS 适用于行业管理，用于培育内需市场，规范和引导信息技术服务业的发展。同时也适用于 IT 服务需方和供方，需方包括中央及地方各级政府部门信息中心、金融等行业企业的信息化部门等，供方包括以信息技术咨询设计开发为主营业务的企业、以信息系统集成等为主营业务的企业等。

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