高铁学生资质认证不通过怎么办呀

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  好顺佳集团

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  2024-09-27 09:35:29

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高铁学生资质认证不通过的解决办法

常见原因及解决方式

• 学生证未加盖院校公章 需确保学生证加盖院校公章
• 优惠卡中信息与学生证不是同一个人，无法采集 核实并更正优惠卡信息
• 学生证优惠区间填写不规范，导致无法绑定学生资质 规范填写优惠区间
• 购买的学生票区间不正确 确认购买的学生票区间是否正确

核验流程

1. 人工售票窗口 直接将学生证和身份证给工作人员，工作人员会帮忙办理资质核验手续
2. 自助售票机
   • 在自助售票机首页找到并点击“优惠资质绑定”
   • 从“学生购优惠票资质绑定”和“残疾军人购优惠票资质绑定”中选择“学生购优惠票资质绑定”
   • 会出现绑定须知，阅读完之后，点击“知道了”
   • 根据提示将学生证粘有学生火车优惠卡的那一面对准自助售票机的识别位置，识别成功后，将身份证也放在识别位置认证

其他注意事项

1. 学生票资质核验是持学生票乘车的必要条件，资质核验每学年一次，乘车前未办理或未通过资质采集的将不予进站乘车，请及时操作以确保顺利出行
2. 办理学生票资质审核时，学生证除了加盖院校公章之外，注册记录页每学期需要加盖注册章，缺一不可
3. 完成资质采集的学生旅客购票后，可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进、出站检票手续，铁路站、车工作人员有权核对其减价优惠(待)凭证
4. 学生资质采集可通过以下四种方式：
   • 学生未采集资质，先在 12306 网站或 12306 手机 APP 上购票，乘车前需到车站办理资质采集后进站乘车
   • 学生提前到车站采集资质，之后再购买车票
   • 学生直接在车站凭粘有优惠卡的学生证购票，系统将采集学生资质
   • 学生团体票网站订票，乘车前需到车站办理资采集后进站乘车
5. 在自助售取票机上办理资质审核：
   • 点击屏幕上“优惠资质绑定”模块，会出现“学生”和“残疾军人”两个选项，选择“学生”
   • 屏幕弹出绑定须知，点击“知道了”即可
   • 根据提示，分别在自助售取票机识别身份证的部位刷火车票学生优惠卡(贴在红本学生证中)和身份证
   • 系统弹出优惠资质绑定成功的提示语，优惠资质就绑定成功了

如果在列车上无法判别学生旅客是否具备优惠(待)资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。学生旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，30 天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购减价优惠(待)票符合有关规定后，为其办理车补核验退票，扣减学生优惠次数；办理学生旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费

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