网购平台查不到商家资质怎么办

• 

  好顺佳集团

• 

  2024-09-25 09:11:23

• 

  4149

网购平台商家资质查询方法

在网购平台上查询商家资质的方法因平台而异，但通常有以下几种常见的途径：

• 对于像京东这样的平台，您可以按照以下步骤查询非自营商家的资质：在宝贝下方找到店铺信息，再点击“证照信息”，打开后即可看到店铺资质的详细情况，一般还会有营业执照照片。

• 对于淘宝、天猫平台，目前已经要求经营者必须公示、披露自己的主体信息。进入淘宝店铺后，点击店铺头像后就能进入店铺信息界面。点击资质证照、店铺名片后就能知悉卖家主体信息。

网购平台查不到商家资质的原因

网购平台查不到商家资质可能有以下原因：

• 技术问题：如现有资质查询障碍问题是由于技术不成熟而产生的误判，导致消费者无法全面了解证照信息。平台为了保护商家信息安全，对疑似爬取数据的设备及账户实行访问限制，导致查询失败。

• 平台设置障碍：一些外卖平台对消费者查询商家资质设置障碍，可能是因为多次查询触发了“反爬虫”技术，导致在一定时间段内无法再次查询。但“反爬虫”策略不是侵害消费者合法权益的理由，企业应通过更有效的方式平衡消费者权益和系统安全之间的关系。

如何向网购平台投诉商家资质问题

如果在网购平台查不到商家资质，您可以通过以下途径进行投诉：

• 直接向交易平台投诉：在投诉时，应提供充足的证据，如实物照片、聊天记录、发票、交易记录等，以便平台进行调查处理。

• 向当地消费者协会或者市场监督管理局对市场主体违规行为进行投诉，还可以通过调解组织进行调解。当然，也可以直接向人民法院提起诉讼。

相关监管部门对网购商家资质的规定

相关监管部门对网购商家资质有明确的规定。例如，《网络交易监督管理办法》是贯彻落实《电子商务法》的重要部门规章，对规范交易行为、压实平台主体责任、保障消费权益等多个方面进行了具体的规定。

• 网络交易经营者不得违反法律、法规、国务院决定的规定，从事无证无照经营。除《中华人民共和国电子商务法》第十条规定的不需要进行登记的情形外，网络交易经营者应当依法办理市场主体登记。

• 个人通过网络从事保洁、洗涤、缝纫、理发、搬家、配制钥匙、管道疏通、家电家具修理修配等依法无须取得许可的便民劳务活动，依照《中华人民共和国电子商务法》第十条的规定不需要进行登记。个人从事网络交易活动，年交易额累计不超过10万元的，依照《中华人民共和国电子商务法》第十条的规定不需要进行登记。同一经营者在同一平台或者不同平台开设多家网店的，各网店交易额合并计算。个人从事的零星小额交易须依法取得行政许可的，应当依法办理市场主体登记。

其他途径获取网购商家资质信息

除了通过网购平台查询商家资质，还可以通过以下途径获取相关信息：

• 对于淘宝、天猫平台，进入店铺后，点击店铺头像，再点击资质证照、店铺名片等获取卖家主体信息。

• 对于拼多多平台，虽然查看商家的营业执照可以在一定程度上帮助消费者判断商家的合法性和信誉度，但并不能保证商家的商品质量。因此，在购物时不能只关注营业执照，还需结合其他评价和口碑信息，做出更全面的判断。

办理资质许可，所属行业不同，详情会有所差异，为了精准快速的解决您的问题，建议您向专业的顾问说明详细情况，1对1解决您的实际问题。

资质/许可证办理 有证才能经营，有资质才更放心

黄经理 马上咨询

顾问经理 丨 10秒内响应

从事资质办理6年多，细心负责,快速、准确、高效

已服务799客户 97%满意度

刘经理 马上咨询

顾问经理 丨 10秒内响应

从事资质办理5年多，从业经验丰富、耐心、服务态度细致独特

已服务906客户 98%满意度

王经理 马上咨询

顾问经理 丨 10秒内响应

从事资质办理行业6年多，良好的职业道德，根据不同行业客户需求，提供专业、全方位的资质办理建议

已服务816客户 97%满意度

相关标签：

查不到 商家 资质 网购