天猫资质查不了怎么办

• 

  好顺佳集团

• 

  2024-09-20 09:32:16

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天猫资质查询方法

• 方式一：

  • 打开手机淘宝

  • 点击右下角【】

  • 点击【查看全部订单】

  • 点击之前购买订单的店铺名称，进入店铺首页

  • 点击店铺名称旁边的箭头

  • 店铺印象界面往下拉，点击【企业资质】

  • 输入验证码

  • 验证后，即可查看该店铺的营业执照信息

• 方式二：

  • 点击动态评分的地方

  • 可以看到有个企业资质，点击旁边的图标

  • 输入对应的验证码，点击确定

  • 最后就可以看到商家的营业执照信息了

• 方式三：

  • 点击店铺名称

  • 再点击“企业资质”

  • 输入验证码

天猫资质查不了的原因

天猫资质查不了可能有以下原因：

• 工商信息查询企业经营异常

• 不在天猫店铺选择范围

• 不符合天猫入驻标准

• 审核人员的不同，审核标准也不同

• 同一批次的品牌质量不同，最后择优“录取”，您的品牌评估虽然通过了，但是类目入驻名额有限，天猫最后对比选出了品牌实力更强的其他商家

• 审核超时

解决天猫资质无法查询的办法

如果遇到天猫资质无法查询的情况，可以参考以下解决办法：

• 天猫致力于向消费者提供更丰富的品牌商品及更优质的品质服务，欢迎优质品牌和商家入驻，同时天猫可根据实际情况（包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等因素）决定是否准许入驻；同时天猫可在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫将结合国家相关规定、各行业发展动态及消费者购买需求，不定期更新入驻标准。商家必须如实提供资料和信息

• 遇到天猫复检，品牌资质复核不通过的情况，先查明导致处罚的原因，不要着急，是可以在天猫后台进行正规申诉成功的

• 天猫在营店铺资质管理规则中提到，天猫有权对商家资质进行常规复检或特别复检。若在常规复检中发现资质不合格，商家需在 15 天内按要求补充相关资质。天猫将对其店铺进行店铺监管；天猫将先行取消相应品牌授权并下架相关商品。情节严重的，天猫有权进行清退。若在特别复检中发现品牌资质不合格的，天猫将先行取消相应品牌授权并下架相关商品（书籍/杂志/报纸、音乐/影视/明星/音像类目商品除外）；若在特别复检中发现书籍/杂志/报纸、音乐/影视/明星/音像类目资质不合格的，天猫将对其店铺进行店铺监管。商家需在 15 天内按要求补充相关资质。情节严重的，天猫有权进行清退。在特别复检中商家未在规定时间内提交相应品牌资质/资质的，视同品牌资质/资质不合格

天猫资质查询常见问题及解决

可能会遇到以下常见问题及解决方法：

• 天猫店品牌授权资质到期：如您的天猫品牌授权已过期或者已失效，请您及时通过“商家中心—品牌和类目管理—”处找到对应的品牌进行更新

• 天猫商家办事大厅--申请资质更新：为进一步提升商家的自主经营能力，帮助商家在天猫平台更好的发展，天猫对在营店铺申请资质更新的细则及热门问题进行详细解读，申请之前先了解规则及流程

向天猫客服咨询资质查询问题的途径

如果您在天猫资质查询方面遇到问题，可以通过以下途径联系天猫客服：

• 在天猫网站点击右上角的【网站导航】，在“服务指南”中点击【帮助中心】

• 天猫商家 ，天猫消费者热线 9510211。拨打电话按语音提示操作，正常是早 9 点到晚 9 点都会有人工在

办理资质许可，所属行业不同，详情会有所差异，为了精准快速的解决您的问题，建议您向专业的顾问说明详细情况，1对1解决您的实际问题。

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