学生证买票后资质失效怎么办

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  好顺佳集团

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  2024-09-14 08:53:33

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一、学生证买票资质失效的原因

学生票资质失效可能有以下原因：

• 本学年未进行资质核验。学生票每学年（10月1日至次年9月30日）需办理一次核验手续，支持学生优惠资质跨学年采集，每年9月份允许提前采集下一学年，可购买4次学生优惠票。
• 本年购买学生票的次数已经用完。每年学生资质的次数只有4次。
• 购买学生票需要在人工窗口退票时，没有跟工作人员说明情况，导致资质次数没被退还。
• 设备、系统出错。
• 没有直达车或者快车需要分段购票时，被扣了2次次数，但是自己只计算了1次。

二、学生证买票资质失效的解决办法

当学生证买票资质失效时，可以通过以下方式解决：

• 人工窗口办理：旅客将贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证交给车站售票窗口工作人员，说明核验学生票优惠资质即可。
• 自动售/取票机办理：旅客在自动售票机上依次点击“优惠资质绑定”“学生购优惠票资质绑定”，认真阅读“绑定须知”后点击“知道了”，依次将贴有学生火车票优惠卡的学生证、身份证放置于自动售票机“优惠卡及身份证件识读区”，根据提示完成身份证的核验和绑定即可。

三、学生证买票资质失效后如何恢复资质

要恢复学生证买票资质，可参考以下方法：

• 人工窗口办理：旅客携带贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证，前往车站售票窗口，向工作人员说明要核验学生票优惠资质，经工作人员审核通过后即可完成资质恢复。
• 自动售/取票机办理：在自动售票机上，依次点击“优惠资质绑定”“学生购优惠票资质绑定”，阅读“绑定须知”并点击“知道了”，然后将学生证和身份证放置在指定区域进行识别，机器识别成功即意味着资质验证成功。

需要注意的是，如果学生证优惠次数已用完，则无法享受优惠，可能需要退票购买全票，或者到动车站后去人工窗口补全票价。

四、相关部门对学生证买票资质失效的规定

相关规定指出：

• 学生票每学年（10月1日至次年9月30日）需办理一次核验手续，支持学生优惠资质跨学年采集，每年9月份允许提前采集下一学年，可购买4次学生优惠票。
• 下列情况不能发售学生票：
  • 学校所在地有学生父或母其中一方时。
  • 学生因休学、复学、转学、退学时。
  • 学生往返于学校与实习地点时。
  • 学生证未按时办理学校注册的。
  • 学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。
  • 没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

五、学生证买票资质失效的案例及处理结果

以下是一些学生证买票资质失效的案例及处理方式：

• 有乘客买了回家的高铁学生票，但学生证丢失且学生资质已经失效，最终无法上高铁，只能手机上办理退票，重新下单全额购买一张。
• 还有乘客买了学生票但资质失效，若学生证还有优惠次数，可在搭车前提前到动车站的售票窗口取学生票，让工作人员核验学生资质，然后通过人工通道上车；若超出优惠次数，则需退票买全票或到动车站后去人工窗口补全票价。

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