铁路学生票资质未认证怎么办

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  好顺佳集团

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  2024-09-05 09:06:32

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铁路学生票资质未认证怎么办？

当您在铁路12306网站或APP上购买学生票时，如果出现提示“学生资质尚未核验或已失效”，这通常意味着您还没有完成学生资质的认证过程。这种情况可能会导致您无法顺利购买学生票，或者在乘车时遇到问题。以下是详细的解决步骤：

1. 确认学生资质认证要求

您需要了解学生票资质认证的具体要求。根据铁路部门的规定，学生票的购买需要经过资质核验，这是为了确保购票者确实具有学生身份，并且符 惠条件。资质核验可以通过线上和线下两种方式进行。

2. 线上认证流程

如果您还没有进行学生资质的认证，可以按照以下步骤在12306APP上进行认证：

• 登录账户：打开12306APP，并登录您的账户。

• 进入个人资料：在APP首页，找到并点击“”选项，然后选择“个人资料”。

• 添加学生信息：找到“附加信息”选项，并点击“修改”。在学生类型中选择“学生”，并根据提示填写所在学校、省份、学校名称、学号等信息。同时，需要填写学生证上的优惠区间。

• 完成认证：填写完信息后，确认无误并保存。这样，您就完成了学生资质的线上认证。

3. 线下认证流程

如果您在线上认证过程中遇到问题，或者无法通过线上方式完成认证，可以前往火车站的人工窗口或自助售票机进行线下认证。具体步骤如下：

• 准备证件：带上您的身份证和学生证（附带磁条的一面）。

• 前往窗口或自助机：到火车站的人工窗口或自助售票机，选择相应的选项进行学生资质的核验。

• 完成核验：按照工作人员的指引或屏幕上的提示，完成学生资质的核验过程。

4. 处理已购买的学生票

如果您在购买学生票后发现学生资质尚未核验或已失效，可以采取以下措施：

• 前往车站窗口或自助机：尽快前往车站指定售票窗口或自动售票机办理资质核验和退票手续。

• 联系客服：如果在车站窗口或自助机上仍无法解决问题，可以联系12306客服或铁路车站窗口客服寻求帮助。

5. 注意事项

在进行学生资质认证时，需要注意以下几点：

• 信息准确：确保在12306系统中填写的认证信息准确无误，包括学校、姓名、身份证号码等。

• 及时认证：尽量提前进行学生资质的认证，避免在购票高峰期因资质问题影响行程。

• 优惠区间：学生票的优惠区间是指学生家庭所在地与学校之间的直达线路，填写时需与学生证上的信息一致。

• 购票限制：学生票只能购买动车的二等票或普通硬座，如果需要购买卧铺则需要补差价。

6. 补救措施

如果您在乘车前仍未完成学生资质的认证，可以采取以下补救措施：

• 补全手续：在发车前七日内，前往售票窗口补全手续。实际操作是由工作人员退票并锁定再以全价买回，这种方式通常不收取手续费。

• 人工通道进站：在车站人工通道进站检票，上车后主动到餐车找列车长补全手续，但这可能会产生手续费。

• 出站前补全：如果未在列车上补全手续，可以在出站前在补票处完成补全手续，但这同样可能会产生手续费。

7. 联系客服寻求帮助

如果在进行学生资质认证或购票过程中遇到任何问题，可以随时联系12306客服或铁路车站窗口客服。以便您顺利完成学生票的购买和认证过程。

铁路学生票资质未认证是一个常见的问题，但只要按照上述步骤进行操作，通常可以顺利解决。无论是通过线上APP还是线下车站窗口，都可以完成学生资质的认证。重要的是要提前进行认证，避免在购票或乘车时遇到不必要的麻烦。如果在操作过程中遇到任何困难，记得及时联系客服寻求帮助。

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