资质下架怎么办

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  好顺佳集团

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  2024-09-05 09:06:13

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资质下架怎么办？

当商家在电商平台上的品牌资质到期且未及时更新时，可能会面临商品被下架的情况。不同平台对于资质到期的处理方式有所不同，但一般来说，商家需要尽快更新资质并通过审核，才能恢复商品的上架状态。

1. 了解平台规则和提醒机制

京东平台：

• 提醒机制：京东会在品牌资质到期前90天通过商家端提示和发送邮件的方式提醒商家更新相关资质。商家需要登录后台进行更新操作，并提交审核，直至审核通过为止。

• 下架机制：如果商家在资质到期后没有及时更新，相关商品会被自动下架。店铺资质到期前未完成更新或未通过审核，前台店铺展示会被屏蔽。

天猫平台：

• 提醒机制：天猫没有明确的提醒机制，但商家可以通过供应商后台查看品牌授权的状态。如果授权书过期，商家需要重新申请品牌授权。

• 下架机制：如果商家的品牌资质到期且未及时更新，商品会被下架，店铺可能会被降权，甚至无法再销售该品牌的产品。

2. 更新资质的步骤

京东平台：

1. 登录商家后台，进入“-店铺管理”查询资质详情和有效期。

2. 如果资质即将到期，及时进行变更提交。

3. 在资质到期前未完成更新或未通过审核，相关商品会被下架。

天猫平台：

1. 进入供应商后台，

2. 填写要申请品牌授权的品牌名称，并签署《品牌授权认证协议》。

3. 签署《支付宝代扣协议》，输入支付宝账户和支付密码进行确认。

4. 如果服务申请审核不通过，需要在被拒绝7天之后才能再次申请。

3. 处理下架商品的步骤

京东平台：

1. 商家需要先将更新为有效的且审核通过的资质。

2. 商品上架流程和原流程保持不变，正常提交审核即可。

3. 如果商家的资质已经更新有效且审核通过，第二天将会取消对屏蔽限制，即可前台正常展示店铺。

天猫平台：

1. 商家需要重新申请品牌授权，并等待审核通过。

2. 如果商家的店铺被降权，需要通过提升店铺表现和遵守平台规则来恢复权重。

4. 注意事项和建议

• 提前更新资质：建议商家在收到资质到期提醒的初期就去即时更新，避免在最后几天更新导致审核不及时，影响店铺生意。

• 保持资质有效性：商家应定期检查品牌资质的有效性，确保在资质到期前完成更新。

• 遵守平台规则：商家应遵守电商平台的相关规则，避免因违规操作导致资质审核不通过或店铺被处罚。

资质下架是电商平台对商家资质到期且未及时更新的一种处理方式。商家应及时更新资质并通过审核，以恢复商品的上架状态。不同平台的处理方式有所不同，但总体原则是保持资质的有效性和及时更新。商家应密切关注平台的提醒和规则，避免因资质问题影响店铺运营。

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