高铁学生票资质不符怎么办

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  好顺佳集团

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  2024-08-30 09:42:05

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高铁学生票资质不符怎么办？

当您在购买高铁学生票时遇到资质不符的问题时，不必过于担心，以下是详细的解决步骤：

1. 了解资质核验的要求

您需要了解高铁学生票资质核验的具体要求。根据相关规定，学生旅客在购买学生票前，需要完成一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。这一手续需要在车站指定售票窗口或自动售/取票机办理，并且每学年乘车前需要办理一次。

2. 准备所需证件

在前往车站办理资质核验前，您需要准备好以下证件：

• 身份证- 学生证（附有加盖院校公章的减价优待凭证和学生火车票优惠卡）。

3. 前往车站办理资质核验

如果您在网上购票时收到资质未核验的提示，您需要前往高铁站进行资质核验。在车站，您可以选择前往人工售票窗口或使用自助取票机办理资质核验。

人工售票窗口办理流程：

1. 将身份证和学生证交给工作人员。

2. 工作人员会进行核验，并完成资质绑定。

自助取票机办理流程：

1. 在自助取票机首页选择“优惠资质绑定”。

2. 选择“学生购优惠票资质绑定”选项。

3. 按照屏幕指示，将学生证和身份证放在识别位置，等待系统完成识别。

4. 处理已购买但未核验的车票

如果您已经购买了高铁学生票，但在乘车前未完成资质核验，您可以按照以下步骤处理：

1. 在列车上，如果无法判别学生旅客是否具备优惠资质，列车员会办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

2. 到站后，您可以凭车补车票、减价优惠证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），在30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

3. 车站核实学生所购减价优惠票符合有关规定后，会为您办理车补核验退票，扣减学生优惠次数。办理学生旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，但不退列车补票手续费。

5. 注意事项

在办理高铁学生票资质核验时，您需要注意以下几点：

• 学生票的优惠乘车次数每年有4次，仅限于单程票、二等座席别。

• 购买高铁学生票的时间仅限于暑假6月1日至9月30日或者寒假12月1日至3月31日期间内。在疫情期间，全年皆可购买学生票。

• 未能及时完成注册的学生证不能通过资质核验。

6. 资质失效的处理方法

如果您购买了学生票，但资质已经失效，您可以采取以下措施：

• 如果您的学生证还有优惠次数，可以在搭车前提前到动车站的售票窗口取学生票，并让工作人员帮您核验学生资质。

• 如果您超出优惠次数，就需要退票买全票，或者到动车站后去人工窗口补全票价。

7. 使用铁路12306软件绑定学生资质

您还可以通过铁路12306软件客户端进行学生资质绑定，具体步骤如下：

1. 打开铁路12306软件客户端，在首页点击右下角“”。

2. “乘车人”选项，点击进入。

3. 在乘车人界面中找到“当前用户”，点击名字后面的编辑按钮，在打开的界面中点击右上角的“修改”。

4. 在修改界面中点击“旅客类型”，在弹出的列表中选择“学生”，点击“完成”即可。

高铁学生票资质不符是一个常见的问题，但只要按照上述步骤进行处理，就可以顺利解决。记得提前准备好所需证件，并在购票前完成资质核验，以避免不必要的麻烦。如果遇到任何问题，可以随时向车站工作人员寻求帮助。

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