学生优惠资质次数扣多了怎么办

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  好顺佳集团

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  2024-08-27 08:56:44

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学生优惠资质次数扣多了怎么办

学生优惠资质次数扣多了可能是因为多种原因造成的，比如误操作、系统错误或者是在不同时间段购买了多次学生票。

1. 查询剩余次数你需要确认你的学生优惠资质次数是否真的被扣多了。你可以通过以下几种方式查询你的学生票剩余次数：

• 人工售票窗口查询：你可以直接去火车站的人工售票窗口，请工作人员帮你查询学生票剩余次数。

• 学校查询：你可以联系学校相关部门，让他们帮你查询学生票剩余次数。

• 铁路12306APP查询：如果你已经通过学生资质核验，你可以在“铁路12306”APP上查询学生票剩余次数。具体操作步骤是：打开APP，点击最下方栏目中的“”，然后找到左上角的头像位置并点击头像，接着点击“学生资质查询”，就可以看到学生票剩余次数。

2. 分析扣次数原因如果你确认你的学生优惠资质次数被扣多了，你需要分析一下可能的原因：

• 本年次数已经用完：每个学年学生资质的次数只有4次，如果你已经用完了这4次，那么你的学生优惠资质次数就会显示为0。

• 退票时未退还次数：如果你在购买学生票后退票，但在退票时没有跟工作人员说明情况，导致资质次数没被退还，而自己又没把这次次数计算上，这也可能导致你认为次数被扣多了。

• 分段购票导致扣次数：如果你在购买学生票时需要分段购票，可能会被扣两次次数。如果你的分段票是一起买的，那么在买车票时会直接扣除一次优惠乘车次数。如果你的分段票是分开买的，在买第二段车票时如若可以提供第一段票的车票，后一段票不会再划销次数，否则，需要划销两次。

3. 联系客服解决问题如果你确定你的学生优惠资质次数被扣多了，你可以联系相关的客服部门寻求帮助。例如，你可以拨打铁路客户服务中心的电话，向他们反映你的情况，并提供相关的购票记录和学生资质信息，以便他们帮你解决问题。

4. 退票重购如果你的学生优惠资质次数被扣多了，你可以尝试退掉已经购买的学生票，然后再重新购买。需要注意的是，退票后学生资质次数会自动返还，你可以在退票后的一小时内重新购买学生票。

5. 等待学年重置

如果你的学生优惠资质次数在一个学年内被扣完了，你只能等待下一个学年学生票优惠次数重置后才能继续购买学生票。一般来说，学生票优惠次数会在每年的寒暑假时间进行重置。

6. 补差价或重新购票如果你的学生优惠资质次数被扣多了，你也可以选择到窗口补差价或者重新购票。需要注意的是，如果你在乘车当天退票，可能会收取车票价的20%作为手续费。

学生优惠资质次数扣多了可能会给你带来一些不便，但通过以上方法，你可以尝试解决问题。最重要的是，你需要及时查询和管理你的学生票剩余次数，避免在需要使用学生票时出现问题。希望这些信息能对你有所帮助。

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