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2024-08-24 08:57:02
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内容摘要:一、电话询问拨通客户电话的时候,要先用敬语“”表示问候。向客户表达你打电话来的目的。比如:“[您的公司名称]的[您的姓名],想了解...
一、电话询问
拨通客户电话的时候,要先用敬语“”表示问候。向客户表达你打电话来的目的。比如:“[您的公司名称]的[您的姓名],想了解一下您这边有没有办理工程资质的需求呢?”有什么优势等等,应在您的话里说清楚,这样成功的几率高一些。
比如:“[具体资质类型]等多种工程资质,丰富的经验,高效的办理流程,能够帮助您快速获得所需资质,节省您的时间和精力。”
如果对方对此感兴趣,继续与他细谈。如果对方明确表达“”务必不要继续说下去,因为这只会引起他的反感。应说“不好意思打扰了。”然后等客户先挂电话。
二、微信询问
[对方称呼],[您的公司名称]的[您的姓名],想了解一下,您的企业在发展过程中,是否有考虑过办理相关的工程资质来提升竞争力和拓展业务范围呢?
涵盖了从资质申请的前期准备,到人员优化配置、证书审验、社保指导,再到申报材料制作、材料送检,以及与主管部门的沟通协调等全过程。并且,、升级和管理方面积累了丰富的经验,成功为众多企业解决了资质相关的难题。
三、面对面询问
先打招呼:“[对方称呼],!最近生意怎么样?”然后可以这样展开:“不知道您在项目承接方面,平时项目需不需要招投标?招投标是用自己的资质还是用别人的?如果没有,用别人的,就可以展开话题啦。
比如:“如果您经常使用别人的资质,可能会面临一些风险和限制。而拥有自己的资质,不仅能提升您企业的竞争力,还能让您在项目承接上更加自主和灵活。能够为您量身定制最适合您企业的资质办理方案。”
四、销售话术要点
语速要适中,清晰明了,不要太快或太慢,以免让客户听不清楚或感到烦躁。
要有礼貌,称呼客户的姓名或称谓,例如“先生”、“女士”,并在开头问候客户,例如“[您的公司名称]的[您的姓名],很高兴能和您交流。”3. 引起客户兴趣,介绍自己的服务或产品,强调其优势和特点,例如“可以帮助您快速获得所需的资质证书,节省时间和精力。、专业承包、设计、监理等多个领域。”4. 提供具体的案例或成功故事,例如“客户反馈非常满意。”
|话术要点|详细说明||----|----||语速适中|保持清晰、平稳的语速,让客户能够轻松理解您的话语||礼貌称呼|使用恰当的尊称,展现对客户的尊重||引起兴趣|突出服务优势,如高效、专业、全面等||提供案例|以实际成功案例增加可信度和吸引力|
在询问别人办工程资质时,要始终保持专业、礼貌、耐心,根据客户的反应和需求灵活调整话术,以提高成功的几率。
以上内容,您可以根据实际情况进行调整和优化。
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