住宅物业三级资质服务标准

• 

  好顺佳集团

• 

  2024-07-31 08:51:08

• 

  2484

[物业三级资质服务标准（一）基本要求]1. 服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2. 承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

3. 管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4. 有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5. 管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

6. 公示 8 小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

7. 按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

8. 按合同约定规范使用住房专项维修资金。

9. 每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 70%以上。

[物业三级资质服务标准（二）房屋管理]1. 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2. 根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

3. 每周巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。

4. 按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5. 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。

6. 各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。

[物业三级资质服务标准（三）共用设施设备维修养护]1. 对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

2. 建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。

3. 操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

4. 对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

5. 载人电梯早 6 点至晚 12 点正常运行。

6. 消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

7. 路灯、楼道灯完好率不低于 80%。

[物业三级服务标准 基础条件]1. 小区封闭。

2. 有固定管理服务用房。

3. 绿化率 25%以上。

4. 绿化、休闲活动中心、场地 500 平方米以上。

5. 固定活动馆所 100 平方米以上。

需要注意的是，以上服务标准可能会因地区、具体合同约定以及相关政策法规的变化而有所不同。在实际应用中，应以当地最新的规定和具体的物业服务合同为准。如果您对物业服务标准有更详细的需求或疑问，建议咨询当地的物业管理部门或相关专业人士。

办理资质许可，所属行业不同，详情会有所差异，为了精准快速的解决您的问题，建议您向专业的顾问说明详细情况，1对1解决您的实际问题。

资质/许可证办理 有证才能经营，有资质才更放心

黄经理 马上咨询

顾问经理 丨 10秒内响应

从事资质办理6年多，细心负责,快速、准确、高效

已服务799客户 97%满意度

刘经理 马上咨询

顾问经理 丨 10秒内响应

从事资质办理5年多，从业经验丰富、耐心、服务态度细致独特

已服务906客户 98%满意度

王经理 马上咨询

顾问经理 丨 10秒内响应

从事资质办理行业6年多，良好的职业道德，根据不同行业客户需求，提供专业、全方位的资质办理建议

已服务816客户 97%满意度

相关标签：

资质 三级 住宅 物业