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2022-05-28 12:09:36
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内容摘要：《消费者报告》sharedchargebank被投诉:由于多次未归还，租金被直接扣缴史:你觉得共用充值银行方便吗?出门在外，手机电量不足，不带充电宝或数据线怎么办?共享电池组可以是一个快速解...

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《消费者报告》

shared charge bank被投诉:由于多次未归还，租金被直接扣缴

史:

你觉得共用充值银行方便吗?

出门在外，手机电量不足，不带充电宝或数据线怎么办?共享电池组可以是一个快速解决方案。目前，中国有很多共享收费银行平台，商业模式差异不大。一般模式为:企业收取租赁设备放入车站、医院、大型购物中心、餐馆和其他地方有大量流人,每个设备可以插入许多银行收费,消费者可以使用他们的手机来扫描设备的屏幕上的二维码支付定金,然后租一个充电银行带走，充电后再归还到指定网点。押金可在消费者归还电池后随时退还，租金按时间收取。

今年，疫情的突然爆发，让整个共享充电宝行业的流量进入了冰点。幸运的是，疫情已经得到有效控制，随着线下业务的恢复，共享充值银行的需求再次升温。据最新统计，截至今年二季度末，上半年共享收费银行活跃用户已恢复到疫情前的规模。

近几个月来，有很多消费者投诉快速绿色充电，称很容易在没有警告的情况下不归还充电银行，相当于不停车租银行，计时，最后被充电。以黑猫投诉平台为例，关于快速绿色充电的投诉数量已达3700多起，而近期的内容大多是“充电还未归还充电器”、“联系客服不解决”等。

据报道，高速绿色充电平台属于海南棕榈能源传媒有限公司，该公司于今年1月在海南省海口市成立，注册资金1000万元。

如果您没有归还充电宝，您将继续扣除费用

重庆的陈某是《消费者报告》通过黑猫投诉平台联系到的几位投诉者之一。

陈女士说，9月11日下午，她在一家商店扫描了代码，借了一个绿色充电器，用了大约30分钟后还了回来。陈某表示，自己经常使用其他品牌的共享充电宝，一有回报就会立即停止扣款，而这一点当她把充电宝放回充电箱时，听到“啪嗒”的声音。她以为自己已经成功地把它退回去了，并没有在意。

令陈晨惊讶的是，两天后的下午，她的手机收到了充值扣款通知，收了她60元，相当于租用电池两天。

陈女士想让速度绿背扣的成本超过成本，她联系了贷款速度绿的店铺，拿到了速度绿充电仓库的照片，发现没有快速联系客服的电话。由于联系不到绿驰速，陈女士表示，她不得不上黑猫投诉平台，要求绿驰速退回60元。一天后，速绿客服在黑猫平台上回复，订单已移交技术部门审核，结果会及时跟进。

林先生也有类似的经历。他对《消费者报告》(Consumer Reports)说，9月13日他在一家饮料店里租了这辆speedgreen充电器，因为那家饮料店关门了，他把它还了大约1小时20分钟。林回忆说，他以正确的方式插入了电池组，并点击了几次，以确保电池插好了。然而，林毅夫后来发现，这个时机仍在继续。他立即通过快速绿色小程序联系了客服，只看到机器人回复，而联系人类客服表明系统繁忙。无奈的他又试了几次，都失败了。第二天，林租了17个小时，总共花了30元。

林先生一直未能联系速绿客服解决问题，只能在黑猫投诉平台上进行投诉。在速绿计费系统下，当林先生达到最高限额时，将扣除他100元。幸运的是，林先生在投诉后收到了Speedgreen的退款。但他表示，没有人联系speedgreen，也没有对持续扣款做出解释。

北京京师(郑州)办公室的欧阳一鹏表示，如果客户将充电器退回仓库，则该客户的充电器使用结束，商户无权继续充电。如果商家机器有bug(指系统或程序中存在一些隐藏的缺陷或漏洞)，导致消费者财产损失，商家应该应退还费用，并承担损失。

欧阳还表示，如果绿色速度普遍存在这样不成功的退货、加班计费系统的漏洞，是对消费者权益的侵犯。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者在商品或者服务正常使用的情况下，应当保证其提供的商品或者服务的质量、性能、使用和有效期。因此，商家在放置共享充值银行时，要保证其充值仓系统的质量和准确性。

除了无法退回充值行之外，据消费者反馈，速绿平台还存在与客服联系困难的问题，这直接导致了之前的问题无法解决，让消费者不知所措。

记者随机选择在工作日上午11:30左右通过“快速绿色充电”小程序联系客服。机器人先回答。当记者点击切换到手动服务时，会显示“客服正忙，请稍后再试”。

共享充电银行问题频繁出现

除了绿色充电的速度，在网上搜索也不难发现，消费者反映类似的情况并不少见，即使是小电科技、怪兽充电等行业的龙头企业也有类似的问题。

截至9月27日，黑猫投诉平台的数据显示，约有2万起关于共享充电银行的投诉。除本文提到的速绿charge外，主要涉及的品牌还包括Monster charge、Xiaodian Technology、Jiedian、Shodian、点点、Sodian等。

《消费者报告》(Consumer Reports)试图向其附属公司海南棕榈能源传媒有限公司(Hainan Palm Energy Media Co.)发送采访，询问问题的原因以及如何解决问题，但没有透露自己的电子邮件地址。记者还拨打了企业客服热线，客服表示，将采访内容转达给相关部门，但在截止日期前，本刊并未收到相关部门的回复。

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记者柯小斌15 1

近日，多名消费者在微博上透露，他们在云充值吧购买了会员，但随后发现，多家商家安装的云充值吧已经变成了快速绿色充值银行。但是，这些充电站只是更换了底座，更换后充电站的标签仍然是云充电站条但他们的会员被告知不能使用。

在黑猫投诉平台上，许多消费者也报告了这个问题。云查坝客服官方回应称，如果用户仍是云查坝会员，只需正常租用云查坝收费行即可。

根据公开信息，Speedgreen Charger隶属于海南棕榈能源传媒有限公司，成立于2020年1月19日，注册资金1000万元。该公司与云冲坝所属的深圳云冲坝科技有限公司似乎没有直接联系。但据记者从多方了解到的信息，速绿充电宝应该是从云充电衍生出来的。

在上海杨浦区国泉路的一家店铺，云充吧的充值行一直放置到6月17日，区域代理商来店将其替换为快速绿色充值行。根据商家解释，这是同一家公司刚刚换的品牌。记者在实际使用中还发现，虽然充电站底座的标识是坚绿的，但在取出单一充电站后，上面的标识仍然是云充电站吧。

记者联系了该地区快速绿色充电器的代理，他们了解到，之前他们的名字其实是云充电器，但几天前，公司筹集资金后，股东改了名字，系统后台也完全换了。该机构还表示，他们公司的主体没有改变，但公司的品牌已改为speed green。在记者询问是否提供速绿电子宣传册时，云代理还送来了收费的相关宣传册。

据共享充电器业内人士透露，云察巴最大的两个股东之间可能存在利益冲突，其中一个股东打算离开原有的云察巴品牌，建立一个新的品牌。

根据天涯网显示的云车坝公司信息，云车坝两大股东侯天慈与新宇凌云投资管理有限公司之间的股权纠纷自2019年以来一直持续。根据诉讼，没有。民初15044，注册于(2019)岳0309，新宇凌云投资管理有限公司申请对被申请人(侯天慈)的价值6753795元进行查封、扣押、冻结美元的财产。从那时起，诉讼不断重复。

根据(2019)号判决。法院发布的15044年1月13日,2020年,原告,鑫凌云投资管理有限公司有限公司,要求法官的股权持有的第三方被告侯Tianci属于原告,同时要求法官被告委托股本回报率原告依法。股权注册资本为人民币万元。

被告侯天慈于2017年6月6日提出，认为侯天慈羽翼云公司与申请人签订了《股权转让协议》，在争议解决办法第7条中约定，凡因本合同引起或与本合同有关的任何争议，申请人应通过友好协商解决，如协商不成，各方同意提交深圳仲裁委员会仲裁。因此，法院向法院申请管辖权异议，但最终法院驳回了侯天慈的异议。

此后，案件一直没有进展，直到今年5月28日，相关案件再次审理，但具体结果尚不清楚。而据公开信息显示，6月12日，新宇凌云投资管理有限公司与侯天慈控股的深圳市云冲坝科技有限公司发生了公司解决纠纷、公司注册纠纷、股东知情权纠纷等一系列诉讼案件。

关于云冲酒吧创始人之间的股权纠纷，该公司的一名员工告诉界面网，公司的运营确实存在问题，公司内部也有关于股东纠纷的传言，但该员工表示不能透露具体情况。

消费者是否应该为云冲酒吧产权纠纷引起的品牌变更买单?经询问法律规定，记者发现，根据《公司法》和《合同法》的相关规定，公司主体并未取消，而是在公司法人、经营范围等内容上发生了变化，更名后的公司是前公司债务和合同的继承关系。

经过几年的发展，一度处于劣势的共享收费银行如今蓬勃发展，具有里程碑意义的是，美团在经过内部审核后，于去年下半年重启了收费银行的共享。目前，这个圈子里的选手还很多，还没有形成绝对的巨人。然而，随着美团规模公司的进入，可能会加速这个行业的洗牌，一些规模较小或资金不足的玩家会逐渐退出市场。