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2022-05-27 19:53:08
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内容摘要：呼叫中心相关的通信设施和路由器已安装调试完成。呼叫中心相关的通信设施和路由器已安装调试完成。四川在线记者陈碧红四川在线记者陈碧红近日，讯讯(成都)数据服务有限公司获得了工信部在中西部地...
呼叫中心相关的通信设施和路由器已安装调试完成。
呼叫中心相关的通信设施和路由器已安装调试完成。
四川在线记者陈碧红
四川在线记者陈碧红
近日，讯讯(成都)数据服务有限公司获得了工信部在中西部地区颁发的第一张外商独资增值电信业务牌照(国内呼叫中心业务)。
近日，讯讯(成都)数据服务有限公司获得了工信部在中西部地区颁发的第一张外商独资增值电信业务牌照(国内呼叫中心业务)。
为了获得该许可证，迅勒斯与成都高新区自贸试验区管理处合作了3年。
为了获得该许可证，迅勒斯与成都高新区自贸试验区管理处合作了3年。
外商投资破冰增值电信呼叫中心业务
外商投资破冰增值电信呼叫中心业务
Infosys国际(爱尔兰)外包服务有限公司是Infosys(成都)数据服务有限公司的投资方，总部位于爱尔兰，其母公司是加拿大第二大电信运营商，为全球客户提供创新的客户体验和业务流程外包服务(BPO)。其母公司也是全球发展最快、最具活力的BPO服务提供商之一。
Infosys国际(爱尔兰)外包服务有限公司是Infosys(成都)数据服务有限公司的投资方，总部位于爱尔兰，其母公司是加拿大第二大电信运营商，为全球客户提供创新的客户体验和业务流程外包服务(BPO)。其母公司也是全球发展最快、最具活力的BPO服务提供商之一。
在此之前，由于外资增值电信业务在中国的经营许可证没有放宽，外商独资企业无法进入国内呼叫业务市场。
在此之前，由于外资增值电信业务在中国的经营许可证没有放宽，外商独资企业无法进入国内呼叫业务市场。
外商投资电信增值业务的“破冰”，可以追溯到工信部的“十一五”关于放开网上数据处理和交易处理业务(商务电子商务)外资股权限制等开放国家政策的通知。2018年发布《2018版自贸区负面清单》，明确将上海自贸区原有平方公里范围内试点的电信增值开放措施扩大到所有自贸区。
外商投资电信增值业务的“冰”的破冰，可以追溯到国家的相关开放政策。如《工业和信息化部关于取消外资参股网络数据处理和交易处理业务(经营电子商务)的通知》。2018年发布《2018版自贸区负面清单》，明确将上海自贸区原有平方公里范围内试点的电信增值开放措施扩大到所有自贸区。
收到消息后，印孚瑟斯做出了在中国运营的战略决定，并在经过全面评估后，计划在四川省成都建立其第一个呼叫中心。
收到消息后，印孚瑟斯做出了在中国运营的战略决定，并在经过全面评估后，计划在四川省成都建立其第一个呼叫中心。
2018年，迅拉斯(成都)数据服务有限公司在四川自贸试验区成都区域高新区成立。同年，Telephony开始许可增值电信呼叫中心业务。2021年10月，在成都市高新区自贸试验区管理办公室及相关部门的协助下，迅录作为外商独资企业，顺利取得了增值电信业务许可证(国内呼叫中心业务)。
2018年，迅拉斯(成都)数据服务有限公司在四川自贸试验区成都区域高新区成立。同年，Telephony开始许可增值电信呼叫中心业务。2021年10月，在成都市高新区自贸试验区管理办公室及相关部门的协助下，迅录作为外商独资企业，顺利取得了增值电信业务许可证(国内呼叫中心业务)。
中西部“第一卡”
中西部“第一卡”
据了解，该许可证由中西部工业和信息化部颁发区内第一家外商独资呼叫中心营业执照。“只要有许可证，公司就可以在全国各地运营。”迅乐思中国区运营副总裁梁斌介绍，以成都高新技术为起点，企业将随着版图向全国扩张。
据了解，本许可证是由工信部颁发的中国中西部地区第一张外商独资呼叫中心营业执照。“只要有许可证，公司就可以在全国各地运营。”迅乐思中国区运营副总裁梁斌介绍，以成都高新技术为起点，企业将随着版图向全国扩张。
有了“清关”，一说下一步:车派集团在多个国家拥有多个呼叫中心运营场所，已经与多家技术、游戏和互联网巨头企业有了密切的合作，“下一步，依托集团资源，在积极与国内互联网、金融等新兴企业合作的同时，进一步扩大“企业影响力”。与此同时，该公司还计划推出海外中文呼叫服务，为世界各地的人们提供本地服务，并为世界各地的中国人提供中文服务。
有了“清关”，一说下一步:车派集团在多个国家拥有多个呼叫中心运营场所，已经与多家技术、游戏和互联网巨头企业有了密切的合作，“下一步，依托集团资源，在积极与国内互联网、金融等新兴企业合作的同时，进一步扩大“企业影响力”。与此同时，该公司还计划推出海外中文呼叫服务，为世界各地的人们提供本地服务，并为世界各地的中国人提供中文服务。
据悉，公司在成都高新已落户运营场地约3000平方米，已完成相关电信设施和路由器的安装调试，具备开展相关流程外包业务(呼叫中心)的软硬件条件。“目前公司有200多名员工，随着许可证的发放和业务的扩大，我们预计未来将增加到2000名员工。”
据悉，目前，企业已在成都高科落户运营场地约3000平方米，完成相关电信设施及路由器的安装调试，并已开业开发流程外包服务(呼叫中心)的软硬件需求。“目前公司有200多名员工，随着许可证的发放和业务的扩大，我们预计未来将增加到2000名员工。”
近年来，四川自贸试验区成都片区在改革和企业服务方面不断取得进展。从2017年4月成立到今年9月底,10000多新企业,注册资本1亿元已经添加的区域,其中1520个新添加了外商投资企业,注册资本1亿元,其中85是在高端服务行业。此次勋勒斯牌照申请获批，也给该地区其他外资企业释放了良好信号。随着政策的进一步开放和完善，成都地区将进一步为企业发展提供保障，改善国际商务环境。
近年来，四川自贸试验区成都片区在改革和企业服务方面不断取得进展。从2017年4月成立到今年9月底,10000多新企业,注册资本1亿元已经添加的区域,其中1520个新添加了外商投资企业,注册资本1亿元,其中85是在高端服务行业。此次勋勒斯牌照申请获批，也给该地区其他外资企业释放了良好信号。随着政策的进一步开放和完善，成都地区将进一步为企业发展提供保障，改善国际商务环境。
(更多的新闻)
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什么是呼叫中心?
什么是呼叫中心?
呼叫中心是指在一个相对集中的地方，由一群服务人员组成的服务组织。通常采用计算机通信技术来处理企业和客户的查询和咨询需求。
呼叫中心是指在一个相对集中的地方，由一群服务人员组成的服务组织。通常采用计算机通信技术来处理企业和客户的查询和咨询需求。
呼叫中心作为一种典型的企业服务，可以应用于金融市场、政府、旅游、医疗卫生、制造、军事系统、能源电力系统、销售领域、运动领域等。
呼叫中心作为一种典型的企业服务，可以应用于金融市场、政府部门、旅游部门、医疗卫生部门、制造部门、军事系统、能源电力系统、销售领域、体育领域等多个行业和领域。
特定场景的应用，如最常见的电信领域——
特定场景的应用，如最常见的电信领域——
语音拨号:自动识别用户的姓名和电话号码
语音拨号:自动识别用户的姓名和电话号码
语音信箱和无线通知:您可以通过语音信箱留言
语音信箱和无线通知:您可以通过语音信箱留言
客户服务:包括故障报告、电话费查询
客户服务:包括故障报告、电话费查询
回呼业务:记录主叫号码并转接
回呼业务:记录主叫号码并转接
金融产业——
金融产业——
自动语音应答服务:帮助客户查询账户、服务指导等
自动语音应答服务:帮助客户查询账户、服务指导等
交通、邮政业——
交通、邮政业——
订票系统:用户拨打电话，系统将自动接受购票
订票系统:用户拨打电话，系统将自动接受购票
包裹查询:随时查看包裹的邮寄状态等。
包裹查询:随时查看包裹的邮寄状态等。
【四川在线】
【四川在线】
本文的再版是为了传达更多的信息。如有任何错误或侵犯您的合法权益，请与作者联系并提供权属证明，我们将及时更正、删除，谢谢。电子邮件地址:NewMedia
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