注册商务接待公司标准

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2024-08-19 08:46:22
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内容摘要：[公司商务接待流程及标准]公司商务接待流程及标准通常包括以下方面：接待原则方面，公务接待实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排...

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[公司商务接待流程及标准]公司商务接待流程及标准通常包括以下方面：

接待原则方面，公务接待实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行节约、热情礼貌、及时审批、分月结帐的原则。

接待范围主要包括：上级领导及有关主管部门来局检查指导工作的；本区（县）级政府及区有关部门来局办理公务的；外地有关部门来局交流、考察等公务活动的；请求有关部门支持工作需给予招待的；会议接待按有关会议制度执行。

接待程序上，公务接待实行对口、对等接待，尽量控制陪同人员。所有公务来客接待，由局办公室确定接待标准和地点。局领导安排的接待，通知办公室承办；科室对口接待的，须经分管领导同意后报办公室。不突破标准的，办公室直接安排，特殊情况确需突破标准的，办公室应报分管财务局长同意安排。办公室建立接待登记，未按程序办理的用餐接待，未经领导批准，更换地点、超标准的接待其票据一律不予报销。接待工作实行凭公务卡接待，定点安排。由局长统筹、办公室组织、业务科室密切配合，共同搞好接待工作。

接待地点、标准及管理方面，安排工作餐，标准控制在每桌 300 元以内；兄弟县（市、区）参观考察，联系工作的，标准控制在每桌 600 元内；上级机关（省及省以上）和外省、外地区来指导、联系工作的，标准控制在每桌 1200 元以内（包括一切费用）。超过接待标准的，一律由接待人员负责。

接待费用结帐方面，接待费实行一月一结，由接待点开出收据发票，经财务会计审核票据后，再由办公室主任签字，呈分管财务的局领导审批，然后报帐，严格按照财务管理制度执行。

接待纪律方面，各科室在接待过程中应严格执行区委、区政府和公务接待的规定，严格控制接待费用。对兄弟县（市、区）或县以上的单位，一般只宴请一次，必要时可增加工作餐；对乡镇政府（街道办事处）来局联系工作的，原则上只安排工作餐。对基层来办事的人员，原则上在局食堂安排就餐，确因人数较多，局食堂无法安排的情况下，经局领导批准，可由业务科室安排工作餐。本局工作人员下乡工作应尽量回食堂就餐，确因特殊情况需安排工作餐的必须经局领导批准同意，标准控制在每人 30 元以内。一律不准用公款支付娱乐场所的费用。

[商务接待管理标准]商务接待管理标准的适用范围适用于公司总部以及各分支机构的商务接待活动。

职责及权限方面，各部门、各分支机构按本标准提出商务接待需求。公司行政部依据接待需求制定接待方案并组织实施。其他部门按客户需求协助行政部实施接待。客户到访时，接待需求方须指定专人全程陪同。

商务接待申请流程为，需求人须提前三天将接待任务告知所在部门助理，部门助理依其提供的信息详细填写《商务接待审批单》后转交行政部商务接待专员。商务接待专员接单后第一时间与需求人议定接待工作的行程计划并制订费用预算，再将单据交由该部门助理按财务制度逐级审批。接待需求部门助理凭经审批通过的《商务接待审批单》至财务部门预支接待费用交予接待专员执行接待任务。接待审批通过后，商务接待专员须即刻告知各协助人员接待流程并明确配合任务。

商务接待具体规定包括，根据接待计划，各相关人员须提前做好准备，保证通讯畅通、随叫随到并接受接待专员统一调度。参与接待的工作人员须着装整洁得体，适度规范使用商务礼仪。商务接待专员需依据《商务接待审批单》约定内容执行接待任务，提前安排好酒店宾馆、接送交通工具、接待线路、陪同人员等。接待专员在执行接待任务时若客户意愿与接待行程计划产生冲突，本着服务客户为中心的原则，在费用预算范围内尽量满足客户需求。如客户需求超出费用预算较多时，接待专员须及时与需求人沟通，认同可以满足客户需求后通知该部门助理补充填写《接待变更审批单》，并按财务审批制度逐级审批，审批通过后凭单借款并将接待款交给接待专员执行接待；若来不及逐级审批，接待专员可先电话征求各级权限审批人同意后执行接待任务，接待结束时即刻补办《接待变更审批单》。商务接待中产生的接待费用由接待需求部门先期借支，再由接待专员领取统一支付