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重庆公司注册门店服务要求

好顺佳集团
2024-07-10 08:56:56
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内容摘要：在重庆注册公司并运营一家门店时，确保门店的服务质量达到高标准是非常重要的。以下是一些关于重庆公司注册和门店服务要求的具体指南：一、重庆公司注册流程准备...

0元注册公司 · 工商变更 · 公司注销 · 地址挂靠

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在重庆注册公司并运营一家门店时，确保门店的服务质量达到高标准是非常重要的。以下是一些关于重庆公司注册和门店服务要求的具体指南：

一、重庆公司注册流程

准备材料：
- 提供至少三位人员（法人、监事、财务）的身份证正反面照片及实名认证手机号。
- 确定公司的经营范围、注册资金和持股比例。
- 提供注册地址信息。如果没有合适的地址，可以选择挂靠园区的免费地址，以节省企业开支。
核名网报：
- 将准备好的材料交给园区，递交注册资料，然后等待审核结果。
签字审核：
- 审核通过后，在线上进行网签，全程不需要任何人员到场，非常方便。
领取执照：
- 公司注册完成后，园区会将营业执照正副本原件、公章、法人章、财务章、发票章一起寄给企业。
银行开户：
- 提前预约好时间，带上营业执照原件、公章、财务章、法人章、法人身份证原件、公司章程去银行开设对公账户。
税务登记：
- 领取UK和发票，完成税务登记。

二、门店服务要求

环境清洁：
- 桌面清洁，用品归类摆放整齐。
- 橱窗、货架、资料架洁净，柜台的玻璃明亮，无污点水渍。
- 墙壁、门窗、立柱、天花板无尘、无污迹，墙壁无随意张贴、无卫生死角。
- 地面不湿滑、无杂物、无灰尘、痰迹、水渍、烟头、纸屑。
- 空调、风扇、冰箱、灭火器按指定位置摆放，外表洁净。
- 垃圾桶按时清理，桶外干净无污物。
- 店内外各种照明灯和反射灯洁净明亮，无坏灯和破损灯。
仪容仪表：
- 面部清洁，男士不留胡须，女士需化淡妆，不浓妆艳抹。
- 头发经常清洗、梳理整齐，男士头发不超过耳际，不过领，禁止剃光头；女士头发用头饰束起，不能披头散发，不留奇异古怪发型。
- 手指干净整洁，指甲勤修剪，女性员工涂指甲油必须用淡色且不准在指甲上画图案。
- 口腔卫生：上班前不吃含刺激性气味的东西，不喝含酒精的饮料，口中无异味。
- 服装要求：上班时按照公司统一规定穿着工作服，工作服必须干净、平整、扣齐所有纽扣，衣服无污迹，衣袖及裤脚不得翻卷、挽起，不得穿短裤。
- 工作证：上班时间必须佩戴工作证，工作证佩戴于胸部左侧口袋部位。
- 饰物：上班不戴大耳环或其他夸张的饰物。
- 上班前不吃葱、蒜等异味食物，保证口腔清洁。
行为举止：
- 站立姿势：精神饱满站立服务，双目平视，双脚自然分开与肩同宽，挺胸、收腹。站立时双手交叉轻扣在下腹部，或双手交叉放于背后。不驼背、耸肩、插兜，不叉腰、交抱胸前，站立时不斜靠在货架或柜台上。
- 不在营业厅内搭肩、挽手、挽腰，需要顾客避让时应说：“”。
- 不随地吐痰、乱丢杂物，不当众挖耳、抠鼻、修剪指甲，不在营业厅里脱鞋、伸懒腰。上班时间不哼歌、吹口哨。
- 接待顾客时，咳嗽、打喷嚏应转向无人处，用手遮住，并说“”。
- 各级管理人员不在顾客面前斥责员工，员工之间不在顾客面前争吵。
- 不在卖场议论顾客以及其他同事的是非。
- 当有顾客询问时应停下手中的工作，；当为顾客指示方向时，手臂伸直，五指并拢，指示方向，不得用笔、头、努嘴等为顾客指示方向。
接待顾客规范用语：
- 顾客进门时，或者顾客距营业员两米内，营业员必须迎上主动招呼顾客，说：“！欢迎光临，请问有什么帮到您？” - 当顾客明确表示不需要营业员的服务时，应说：“请随便看看，” - 当顾客明确表示需要什么商品时，营业员取药必须行动快捷准确，找到顾客所需商品后必须双手递上，并说：“这是您需要的商品，请看一看。” - 当顾客只是指出要哪一类型的商品时，如顾客说：“×××在哪里？”营业员应右手平伸，五指并拢指向所指方向，并说：“请到这边好吗，谢谢！” - 顾客表示想买单时，营业员应当说：“请问还需要什么其他的吗？”如果顾客表示不需要，请指示顾客到收银台付款，并说：“请到收银台付款，谢谢！” - 如果营业员正忙于接待顾客，另有顾客需要服务时，应用和缓的语气请其稍等，并说：“不好意思，请稍等一下，好吗？”并尽快完善对上一位顾客的服务。
- 遇到不会讲普通话的顾客，而又听不懂顾客的语言，应微笑示意顾客稍候，并尽快请能听懂该语言的人员协助。
- 服务完毕顾客离开时，应向顾客致谢：“谢谢，请慢走！”