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2022-08-19 11:00:04
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内容摘要：中新经纬3月18日电。金、银、银装修旺季，智能家装新品将陆续登陆天猫。华为、360、Aqara等品牌的春季新品已经在各大...

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中新经纬3月18日电。金、银、银装修旺季，智能家装新品将陆续登陆天猫。华为、360、Aqara等品牌的春季新品已经在各大天猫官方旗舰店亮相，给消费者带来了丰富的选择。其中，全屋智能新品受到的关注度明显较高。

3月16日晚，最新款华为全屋智能产品首次登陆华为天猫官方旗舰店。消费者可以在线了解全屋智能产品，完成在线订单预订后到附近门店体验。

近年来，90后、95后成长为家装消费的主力军。他们对智能家居有较高的接受度和需求，不再满足于智能单品，带动家装行业从“美装”向“美装+智能装”升级。

越来越多智能家居品牌进驻天猫开店

2021年，天猫全屋智能行业品牌数量将翻一番以上。过去一年，华为、Cadiz、Deschmann、Aqara在天猫迅速成长。小米和米家的销售额同比增长超过400。华为智能家居生态品牌华为智选、知名智能门锁品牌凯迪斯、知名智能家居品牌欧瑞博全年实现翻番增长。

天猫全屋智能产业介绍，全屋智能是升级消费。虽然市场巨大，但现阶段行业普遍存在消费者认知不足、购买门槛高、服务体验差等痛点。

针对用户的消费习惯，天猫与商家建立了高效的智能家居服务合同履行机制。例如，天猫和Aqara正在探索“智能服装新零售”模式：消费者在天猫Aqara旗舰店了解全屋智能服务，下单后到附近的Aqara门店获取体验意识，程序设计、安装调试、售后运输。维修等一站式专业服务。

天猫还与天猫精灵合作打造精灵智能控制生态系统，目前可连接设备超过1亿台。天猫与华为、小米、萤石等各类智能家居生态系统建立了深度合作。这些措施降低了消费者的选购门槛。

在工业最终，商家在各种场景下利用天猫物联网解决方案，快速实现产品智能化升级，加速相关上游产业本土化。此外，天猫还与好好住、每一户、每一户共同建立了丰富的设计师生态，通过内容化运营服务消费者和商家。

天猫Aqara旗舰店运营负责人表示，在天猫，Aqara建立了从单品到全屋智能场景的全系列产品，推动全场景、全屋智能快速发展，并满足更多需求。众多消费者的“智能家居”需求。

2025年智能家居设备市场出货量将接近1亿台

根据亿欧智库、中国商业智能网等第三方机构的报告，预计未来五年，中国智能家居设备市场出货量将增长，中国的复合增长率持续增长，即远高于整体经济增速和大部分行业的增速。 2025年市场出货量接近1亿台，市场规模接近1万亿元。有业内人士认为，各大品牌纷纷入局发布新品，意味着高潜力的全屋智能市场即将迎来高速增长。（中新经纬APP）本文所附视频中，名为《双11》的歌曲《双11嘻哈》是作曲机器人MusicGo的作品。

这只是“双11”中AI（人工智能）应用的一角。澎湃新闻（微博）注意到，由大量智能机器人组成的AI军团今年已深入天猫“双11”战场的各个角落。

“在拣货、导购推荐、客服、设计海报、巡视机房、管理仓库等领域，其实已经有智能机器人入驻，有些工作甚至比人类还要出色。” 11月10日，阿里巴巴集团相关负责人向澎湃新闻披露。

20日“双11”，万家商户、1207亿元交易规模、1亿支付、1亿物流订单，覆盖235个国家和地区……这一切都在24小时内爆发。

上述阿里巴巴负责人坦言，“双11”已经发展到涵盖交易、支付、数字一个庞大的数据、客服、搜索、推荐、广告、库存、物流等多方合作的系统，“仅仅依靠数以千计的‘小二’是不可能维持系统运转的。阿里巴巴。在这种背景下，智能机器人应运而生。” .

“双11”前夕，澎湃新闻从阿里巴巴内部探讨了这些智能机器人的工作。

客服机器人：日服务350万客户

智能客服“小米商城”本文图片由阿里巴巴集团提供

这是与消费者联系最紧密的机器人。 “点小米”是阿里为商家开发的客服机器人，“安安”是蚂蚁金服的智能客服机器人。一年365天，一天24小时工作是他们最基本的能力。

智能客服“安安”

从今年“双11”预售开始，每台“点小米”日均对话量突破1000万，这在业内尚属首次日均对话量达到100万台服务机器人。过去，人工客服平均每天服务 250 名客户，而点小米每天可以服务 350 万客户。

“安安”最大的优势在于可以预测用户使用支付宝App的轨迹，在用户提问前“猜”出用户想问的问题，直接给出答案。

“机器秒”：预测哪些产品可以成为“一流”