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2022-08-19 10:58:49
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江西日报-江西新闻客户端
江西新闻客户端讯(通讯员 熊华玲)在客户和同行业的敏锐关注和体验下,工行江西南昌北溪支行5G智慧网点逐渐展现出独特魅力和运营成果:各项业务快速对接跟踪,客户体验快速提升。运营仅1个月,各类业务层出不穷,业务运营取得了不俗的成绩。客户充分体验5G智慧网点的卓越服务体验。
营业厅门外的玻璃墙上挂着巨大的动态视频。客户似乎来到了一个全新的世界。可爱的机器人站在门口礼貌地迎接每一位顾客,各种高端智能设备触动千人面孔。 、工商税务等便民服务一体机,方便企业客户在网点办理营业执照申请、打印、开户等业务,智慧政务在网点一站式完成,而健康诚信机让客户在营业网点了解自己。健康数据和高科技元素让每一位进店的顾客都能体验到VIP服务。
作为5G智慧网点,网点的营销服务效率也有了很大的提升。机器人在主动招呼客户时,还会时不时地向排队等候的客户推荐工行产品,询问客户做什么业务,识别客户投资方向,瞄准客户。客户推荐保险资金、理财存款、信用卡、贵金属等重点产品,并向客户推荐客户经理,智能助推产品,实现营销服务无缝对接。
经过一个多月的运营,5G智慧网点的魅力逐渐显现:日均客流量达到300人次,公众账户和企业存贷款业务快速增长,重点零售黄金业务迅速好转。存款增加7252万元,日均增长3倍。保险资金等中间业务营销增长突破瓶颈,快速增长。三方存管、二维码、三方卡绑定、电子货币、信使、银行卡、社保电子凭证等中介业务实现健康增长,高端客户进入同行业健康轨道。
现在,工商银行南昌北溪支行充分利用5G赋能智慧网点,积极推动营销服务运营模式和获客方式的技术创新应用,努力建设推动高质量发展的智慧工行,实现高效、低成本的智能营销,实现“千人千面”服务,充分彰显工行的情怀和温暖,不仅“围绕客户的银行”,也在客户的心中。智能银行。
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ID:jrtt 当今社会飞速发展,市场竞争激烈,会计公司应该如何适应瞬息万变的市场?危机后如何应对危机?如何白手起家,成为行业龙头?中国簿记业108位大将,牧牛云在南昌市专访伟翔金融创始人蔡安伟,与大家分享“利他是无敌法宝”,如何用优质服务赢得50000+客户,谱写篇章为伟祥的发展。
Q1:在您创业之初,是什么机会让您决定加入簿记行业?
蔡先生:世上没有无缘无故的爱,都是命中注定的。我有机会代理记账。 1997年,我参军,退伍后回到家乡。 2003年,一次偶然的机会,我进入了地方税务局当领导,当了司机。我被征税了。我将其转化为知识,并探索了财务管理的潜力。另外,我了解到当时市场上的金融公司很少,所以我选择辞职创业,投身于金融行业。
Q2:创业不易,您是如何从无到有让一家公司取得今天的成就的?
蔡先生:首先,你要明确你的目标。目标是你为之奋斗的地方,也是一切的动力。就我而言,我创业是为了让我的家人过上更好的生活,让他们幸福。其次,“在路上”需要毅力和吃苦耐劳的皮肤。非常感谢我的军旅生活,它培养了我吃苦耐劳的精神,为我的创业之旅奠定了坚实的基础。最后,我不得不说机会对我来说非常重要。在税务局工作让我发现了税务行业的美好未来。在这里工作这段时间积累的人脉,学会了与人相处的方式,也为我有今天的成就奠定了基础。
Q3:创业并非一帆风顺。在瞬息万变的市场中,您如何应对每一次危机?
蔡总:就这次疫情而言,是整个行业乃至全球的危机。疫情突如其来,全社会被按下了“暂停键”,而与互联网相关的一切都被按下了“加速键”。对于记账机构来说,一方面要看到互联网带来的挑战。疫情,如短期刚性成本未降低,经营压力加大;升级,加强人才培养、产品开发等时间机会。未来,记账行业品牌化趋势明显,行业洗牌将加速,行业集中度将越来越高,行业内将诞生大型龙头记账机构。
Q4:能否为我们分享一些关于商业模式的干货?
蔡总:我常说,要有一颗利他的心,不仅要面对客户和员工,还要面对大家,甚至国家。我认为,没有“利他”的思想和行为,企业就无法生存和发展。就像一艘大船在海上航行,会有很多风浪。只有到了一个地方,你才会航行到目标的另一边。这也成为伟翔金融成立以来服务上万家企业的法宝!
Q5:会计公司获客难,利润微薄。面对这些问题,请根据自己的心态,给会计同行一些宝贵的建议。
蔡先生:打铁需要自己的努力。 .要加强公司自身业务建设、人才建设、软硬件建设、执业环境建设。业务建设是基础,人才建设是支撑,软硬件建设是抓手,实践环境建设是关键。从自身建设出发,赢得了代理商和更多企业的认可,同时也为企业取得了宣传的效果。并应坚持诚信实践的理念,坚持道德的实践。坚持以信聚友,以信聚财,以信求物。
问6:您如何看待目前记账公司的发展趋势?
蔡总:为了全面推动公司的进步和发展,代理记账机构需要不断提升自身的业务水平。为了获得足够多的客户,它需要有自己的特色和竞争力。对于记账行业来说,我们处于服务型的业务体系中,利他主义就等于自利。从客户的角度出发,解除他们的后顾之忧,分享他们,就是为自己创造一个赢得客户的机会。
有一颗利他的心,不仅是一种心,更是一种模式。有这样的心态是互惠互利的长远打算。愿每个人内心都无私,迎接属于自己的美好生活。
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