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2022-07-20 12:41:59
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昆明信息港讯《通过手机填写需要咨询的问题，很快就收到了如何处理的答复》，这样的网上服务对于企业来说非常方便。一位在西山区注册的企业在体验了西山区商务环境服务平台“郑起清通”的在线服务后高兴地说。

5月25日，记者从昆山西会电子政务服务管理处获悉，为提高昆山西会政务服务厅服务企业的效率，实时了解企业需求，改善辖区商务环境，更好地为企业服务，昆山西会电子政务服务管理处，电子政务服务权威打造山西会议办商服务平台——“企业青通”，经过一段时间的试运行，已正式上线，将为辖区5万多家企业提供精准政务服务。作为昆明市首家营商环境服务平台，该平台汇聚企业数据、政府数据、商业数据等大数据资源，创造性突破政企壁垒，标志着西山区推进综合改革优化营商环境、紧跟时代发展，又迈出了具有历史意义的一步。

以大数据应用为核心，优化营商环境

在昆明市山西会议上，电子政务服务管理局党委书记蒋伟表示，要继续深化改革“管”，加强统筹协调优化推进营商环境相关工作，并将山西会议以需求市场主体和社会公众满意度为导向，继续规范、创国内一流标准。

企业最能判断营商环境是否良好。昆明市山西会议电子政务服务管理局陈松涛介绍，山西会议事务局不断探索企业通信的新方法和新渠道，为企业建立自由在线平台“企业青通”，通过与企业直接对话准确判断实际需求，降低企业通信成本，利用网络、数字化、智能化手段，通过行政壁垒，继续改善营商环境。

据了解，在政务服务领域，西山区继续深化政务服务“一网打尽”。截至目前，共整理服务项目977项，进入政府事务厅。线上处理率取决于全网处理率取决于实现多窗口受理和一体化服务。为企业和群众提供一站式服务。

“政企清通”平台依托政府服务工作的实际需求，由阿里钉钉授权合作伙伴云南云力科技有限公司开发建设。项目以大数据应用为核心，充分利用平台的数据集成能力，引入天雁网企业的大数据支持。目前已实现企业基础数据、企业需求数据、政府服务数据、业务环境数据等数据资源的集成应用。在西山市政务服务管理局“西山市政务数据大屏显示中心”，记者看到，通过商业环境数字地图，可以直观地看到辖区内企业分布情况，并可按街道、企业类型、规模搜索企业。数据界面还滚动显示政府服务大厅每天服务的企业信息和企业数量。“在过去，政府大厅每天都有几百人来，但是这些公司做了什么，他们对我们的服务满意程度如何?”我们很难知道我们想从政府服务中得到什么。未来，我们将能够通过政府、企业、人的平台，拉近企业之间的距离，只有更好地了解企业，才能更好地为企业服务。西山区政府服务厅窗口一位工作人员说。

据了解，政企通平台数据中心实现了数据分析应用、数据可视化显示、数据分析报告、数据大屏、商业环境数字地图等功能。并通过在线服务流程，获取在线服务时间、企业满意度、好坏评分等数据。不仅为西山政务服务管理局提供更加亲商的服务模式，也为改善优化营商环境提供大数据支持。

5万多家企业享受网上服务

目前，按照云南省委、省政府、昆明市委、市政府提出的发展目标，坚持营造市场化、法治化、营商环境，力争3年内全面提升，进入国家一流水平。营商环境的营造将直接促进产业发展和招商引资。

西山区政务服务中心始终专注于为辖区企业服务，积极接触企业，积极收集企业需求。着力解决投资、生产、经营的“阻塞点”和“痛点”，为企业提供建立、成长、发展、扩张的全生命周期服务。截至目前，区投资服务中心在2022年共受理咨询案例16起。

政府企业青通平台的数据显示，西山现有企业总数为53878家，今年2月至4月新增注册企业2615家。该平台数据显示，在新注册企业中，批发和零售企业数量最多，达到1160家，其次是租赁和商业服务、科学研究和技术服务。

昆明市西山区政府服务管理局副局长范学健表示:“我们的初衷是建立这个平台，为辖区内的企业提供更好、便捷的服务，努力使西山区的商业环境成为特色和亮点。”据了解，该平台实现了精准政策推送、政策解读、服务引导、企业意见建议、营商环境投诉等服务企业的线上功能。

通过密码进行安全评估

钉子云南运营中心云科技有限公司总经理杨春燕介绍，该企业亲青通平台已于去年10月在昆明召开了山西会议，政府事务服务中心数据平台密码应用解决方案、密码应用安全评估、安全评估是通过密码手段应用于平台的日常运营和管理过程中，密码学将用于保护网络和通信安全、设备和计算安全、应用和数据安全。

杨春燕介绍，为了满足政务服务的实际需求，平台整合了多个数据资源，这是大力发展数字政务的一个非常重要的尝试。随着平台的普及和使用，越来越多的政府数据、企业数据和商业环境数据将被沉淀下来，为“数字政府”的下一步发展奠定重要基础。在技术层面，平台充分考虑和应用了数据安全手段，确保平台的数据和应用安全。青通选择了目前国内领先的数字门户钉钉作为政府部门和企业行业应用的进入，将大大降低平台的使用和推广难度。数据显示，丁钉在云南的组织用户数已超过万，为企业和政府部门解决了投资高、成本高的应用问题。””首席说。

平台将更加开放、便捷

西山政务管理局以不断推进“智慧政务”、“互联网+政务服务”为目标。按照加快推进政务服务平台一体化建设的要求，推进网上政务服务标准化，完善信息技术支撑体系，加快政府政务服务数据采集，以“高效组织常规事务，完成一件事，可处理更多工作”为目标，全面落实“不满足”，提供24小时“贴心”的网上政务服务。

接下来，“企业亲青通”平台将以发行为基础，全方位为企业打造商业环境的手持“生态圈”，收集使用建议、结合企业、增加服务企业功能模块，如在线直播、政策解决方案、企业对话、重点企业、重点行业项目在线政务服务等。不断拓展和优化平台业务功能环境，包括深度政府事务服务数据应用、做业务投诉BanJieLv在线监测、提升企业在线服务水平等，让平台功能更开放、服务更便捷，动动手指，苹果就能无限业务服务。(撰稿:西山区行政服务管理局)

【昆明信息港】

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