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2022-06-16 12:41:41
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内容摘要:ETC显示车牌已经被别人注册了怎么办?不要害怕!最近有观众表示,他们第一次申请了ETC设备,但激活时,他们名下的车牌显示之前申请过ETC设备,所以无法激活。他们想知道自己...
ETC显示车牌已经被别人注册了怎么办?不要害怕!
最近有观众表示,他们第一次申请了ETC设备,但激活时,他们名下的车牌显示之前申请过ETC设备,所以无法激活。他们想知道自己的个人信息是否被别人窃取了。这就是发生在公民身上的事情。那么,究竟是因为个人信息被盗用了吗?他如何利用ETC的机动性?
前段时间,他通过ETC助手app为自己名下的一辆车申请了ETC设备。很快,设备和卡都到了家里。但激活时系统提示:激活失败,该车辆已在上海公交卡有限公司发卡。
求助:“激活有问题,显示在其他地方,这辆车启用了ETC功能。(但)我以前从来没有做过这辆车,这是第一次做ETC。”
所以我联系了小程序的客服人员,对方说可能是别人在申请牌照的时候丢失了错误的车牌号,所以我们可以让对方去“中国ETC”平台解开取消。
求助:“客服说,你这辆车可能别人没有激活,要打电话给做取消的人。”
然而,在中国ETC平台上没有发现关于该车辆的信息。联系ETC卡制造商广西捷通高速科技有限公司,客户服务热线一直无法打通。
知报记者向上海公交卡有限公司咨询,经询问,该车辆的车牌号尚未在上海ETC申请。可能是系统连接出现错误。
王健,上海公交卡有限公司销售服务经理。可能有两种情况。一是2008年以后,ETC有很多分销渠道。可能是这些车主之前申请了ETC合同,并没有实际完成ETC设备的安装,以至于时间长了,对当时申请的情况和信息都记不太清楚了。对于这个子用户,我们能够提供包括手工查询在内的在线查询。第二种情况,当我们从旧的ETC系统切换到新的ETC系统时,中间可能会有一些用户信息,所以会出现一些异常的情况,但这绝对是一个很小的概率。当然,我们也可以为这些用户提供后续的服务验收。”
该负责人还提醒,目前小程序ETC助理服务商尚未与上海ETC发卡机构对接,并建议上海车主应申请当地ETC卡,这样售后服务会更方便。
上海公交卡有限公司销售服务部经理王健:“以上两个大、小程序受理入口均由第三方服务商提供。目前,上海发行机构与第三方服务提供商的对接还在稳步推进中。目前,上海有近70家线下网点,可以接受用户ETC的售后服务,包括用户信息的修改和维护。这些都深深扎根于网点,让用户可以就近享受安装后的服务。”
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