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2022-06-07 09:12:01
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内容摘要:“让你的思想成为声音!”针对“星声小主播”培训机构的广告,家长胡女士于2019年8月缴纳了为期一年的培训费,委托该机构为6岁的女儿提供主持、表演、礼仪等培训。4个月后,她又...
“让你的思想成为声音!”
针对“星声小主播”培训机构的广告,家长胡女士于2019年8月缴纳了为期一年的培训费,委托该机构为6岁的女儿提供主持、表演、礼仪等培训。4个月后,她又提前交了一年,一共交了近2万元。
此前,“星声主播”定期采用线上教学。近日,胡女士等家长已经很久没有接到上课通知了。一些家长赶到机构,发现大门紧锁,楼里空无一人。运营方湖南兴盛新语文化传媒有限公司(以下简称“兴盛新语文化公司”)已于5月7日完成注销。
该机构几名负责人拒接电话,并删除了黑家长。据家长初步统计,有100多人没有退学费,每人剩余课时价值1万至3万元。5月10日,部分家长来到兴盛新语文化公司维权。由于联系不上相关负责人,他们无奈向潇湘晨报求助,并拨打110报警,当场报警。
孩子的“主播梦”碎了
为了提高孩子的口才,塑造孩子的性格,胡女士于2019年8月向兴盛小主播培训机构支付了9600元,购买了96个课时。4个月后,由于组织举办优惠活动,她预付了8640元,重新购买了96个课时。截至今年1月4日,仅完成培训30课时。
此前,星声小主播培训机构定期采用线上教学。4月25日,最后一次网课时,授课老师小雨通过群宣布5月恢复线下上课,但五一过后,胡女士多次询问小雨老师上课时间,均未得到回应。
“什么时候开始上课?”家长贾女士提供的与指导老师毛毛的聊天记录显示,她多次询问对方均未得到回应。有家长找上门,发现培训机构大门紧闭,几位负责人拒接电话。发送的消息显示已被对方删除并拉黑。
家长通过“全国12315平台”反映,兴盛小主播无法完成剩余课时,要求退还费用。5月9日,平台告知“不予立案”,原因是:“经现场核查,该公司未在注册地址经营,通过
系统查询该公司已注销,无法核实报告。
家长向辖区市场监管部门核实,兴盛小主播运营方兴盛新宇文化公司3月提出注销,5月7日完成注销。
家长在举报材料中提到,经走访核实,兴盛小主播2019年底出现经营困难,无法按时支付教师工资和租金。该机构故意隐瞒真实情况,仍大力向家长推销课程。不少家长选择了续约,每人提前缴纳了1万元至3万元不等的培训费。
家长认为兴盛心语文化公司收取课程费用后无法完成约定课时,选择注销公司,拒绝向家长解释和回应诉求,失联显然是蓄谋已久。
门被锁,负责人走失
5月10日上午,在长沙市岳麓区奥克斯广场好顺佳街,兴盛小主播培训机构大门紧锁,经多渠道联系不上相关负责人。有家长拨打110报警,银盆岭派出所民警赶到现场处理。
兴盛小主播培训机构张贴的海报宣称,是一家从事口才礼仪、舞台艺术、推广专业普通话教育的教育品牌,面向2-12岁儿童开展“自信教育”,采用小班制、分龄教学,提供演播室、录音棚、舞台灯教学环境。
天眼查数据显示,兴盛新宇文化公司成立于2017年5月,注册资本200万元。其经营范围涵盖培训活动的组织、文化艺术比赛的组织策划等,法定代表人毛梦醒,大股东马丹持股70股,股东李震持股30股。该公司因“决议解散”于5月7日注销。
潇湘晨报记者调查发现,兴盛新语文化公司兴盛新语星最近更新时间为9日下午6点。记者多次拨打该号码公示的两个电话,其中客服座机显示空号,手机一直无法接听。截至发稿,记者试图多渠道联系兴盛新语文化公司回应此事,未果。
2019年兴盛小主播培训机构原校长梁女士
年底离职后,接到家长反馈后,她立即联系法定代表人毛梦醒,显示好友已被对方删除,对方未接听电话。股东马丹回复:“下周会通知”,但对于如何处理此事,她并没有明确表态。
目前,家长已将情况反映给银盆岭派出所,派出所介入调查处理此事。
“提醒”
交费时尽量避免一次性预付大额学费
消费者在选择教育培训机构、购买课程、缴费等过程中缺乏法律意识和维权能力。如何规避培训机构“跑路”风险?法官提醒消费者,在购买教育培训服务时,应注意在签订合同前审查教育机构的经营和培训资质。消费者可通过信息查询软件核实教育培训机构的工商注册信息和教学资质,了解该教育机构的经营状况,尽量选择经营条件较好、规模较大、经营时间较长的培训机构。
合同履行过程中注意保留证据。消费者在支付课时费时应将款项转入教育公司名下账户,可拒绝教育机构要求支付宝转入个人账户的要求。以现金方式缴纳学费的,应要求教育培训机构开具相应发票。在合同履行过程中,教育机构工作人员与消费者沟通变更合同内容或其他涉及消费者权利的事项时,消费者应核实对方身份,尽量保留聊天记录或通话录音等证据材料,尽量保留与案件相关的相关票据、签到表等证据材料,以便发生纠纷时方便维权。
尽量避免一次性预付大额学费。由于教育培训合同大多为预付费,部分消费者被商家的各种优惠活动吸引,一次性存入大额学费。2018年,国务院办公厅印发关于规范校外培训机构发展的意见。在收费管理方面,建议收费期限与教学安排相协调,不得一次性收费超过3个月。消费者在缴纳学费时可参照本意见,避免一次性缴纳大额学费,发生纠纷时跌倒
经济损失低。
潇湘晨报记者向帅
“:李旭峰”
“:潇湘晨报”
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