杭州代账件

好顺佳集团
2022-05-24 15:41:54
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内容摘要：分享深耕会计行业10年，从0到2000户，她坚持做了这三件事持续的疫情对我国经济发展造成了较大冲击，特别是对小微企业影响较大，代理记账机构也面临较大挑战。越是困难的时候，老板越需要冷静思考，认真...

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好顺佳经工商局、财税局批准的工商财税代理服务机构，专业正规可靠

分享深耕会计行业10年，从0到2000户，她坚持做了这三件事

持续的疫情对我国经济发展造成了较大冲击，特别是对小微企业影响较大，代理记账机构也面临较大挑战。越是困难的时候，老板越需要冷静思考，认真恢复交易。值此特殊时刻，亿企赢代理服务联盟推出“亿企卫士--代理记账行业企业家思想访谈”，聚焦机构大佬自身，看他们如何发展思考。

本期的采访对象是杭州锐捷财税管理有限公司总经理孟新艳，她从大学毕业就开始涉足会计行业。她白手起家，深耕发展十年。如今，锐捷财税是“杭州市代理记账协会副会长单位”“浙江省品牌信用优秀单位”，代理企业超过2000家。让我们一起来了解她的精彩故事。

事实上，事实上

十年坚守，用心与客户交朋友

今年是孟新艳来到杭州的第十个年头。曾经懵懂的小女孩，如今成长为很多人眼中成功的女企业家，但她知道，自己的理想和初心从未改变。

10年前，大学毕业不久的她在一家会计师事务所实习。看到中国电商的发展趋势，她决定辞职创业，选择来到电商最热的杭州。

创业之路充满崎岖，只有过来人才能明白其中的甘苦，从一开始招不到人、找不到生意，到四处碰壁。如今，我们已经发展成为一支七八十人的团队。不过，孟新艳似乎轻飘飘的。“很多困难需要克服，但过去我们并没有觉得有多苦，客户的认可是我们坚持下去的动力”，孟新艳说。

孟新艳在一个多小时的采访中多次提到“客户”二字，“与客户交朋友”一直是她的经营理念。“我们的新客户很多都是老客户介绍过来的，我们始终倡导客户至上，与客户交朋友，发自内心的只有你

把客户当朋友，你会思考如何帮助他们创造价值。

有的客户已经合作多年，他们不断给她介绍新客户、新朋友。在她看来，良好的客户口碑不仅需要有温度的服务，更需要业务深度。她直言，“客户不在乎你怎么记账、怎么报税，他们在乎的是你帮他提高了多少效率，帮他节省了多少成本。如果不能给客户带来真正的价值，那你要我们代办处做什么？”

不忘初心，做值得信赖的人

夫妻二人创业以来，慢慢发展到如今70多名员工的规模。孟新艳觉得自己不太成功，能取得今天的成绩靠的就是一个“信”字，一是赢得客户的信任，二是赢得员工的信任。

她说，自己最钦佩的企业家是马云，不仅欣赏他的战略布局能力和眼光，还推动了中国电商的发展，带动了一大批人加入电商创业大潮。锐捷所代表的企业中，不少来自电商行业。谈及愿景，也与阿里相似。孟新艳说，“我们不追求发展速度有多快，在我看来，更重要的是踏踏实实把业务做好。客户既然选择了你，就是对你的一种信任。”

众所周知，员工离职是很多账户代理公司老板头疼的问题。优秀的员工一旦离职，很可能会带走大量客户。孟新艳说，她从不担心这个问题。在锐捷，很多员工都是三年多、五年多，这可能与锐捷的企业文化分不开。前台摆满了员工头像的棒棒糖DIY，充满温情。“我们会为每个员工制定相应的培训计划，如果有好的学习机会，我们会把员工聚集在一起，他们成长了，企业也就成长了，我觉得企业和员工应该是一个相互成就的关系。”

拥抱变化，搭建综合财税平台

突如其来的疫情打破了不少企业的节奏，代发机构也面临着不小的冲击。面对挑战，她显得从容不迫。早在几年前，孟新艳就在带领锐捷

进行了数字化转型，推出了亿企账户软件服务，让很多业务数字化。疫情期间，不少财会人员在家登录亿企账号就能远程办公。在她看来，越是困难，老板越要静下心来思考，“世界上唯一不变的就是永远在变”，她说自己一直坚信这一点。

事实上，她和锐捷一直在积极拥抱变化。

创业以来，瑞杰的生意不断壮大，赚来的钱让她和家人过上了好日子。18年过去了，她突然觉得应该主动走出自己的舒适区。“员工越来越多，业务量越来越大，但感觉自己在管理上有些力不从心。”

除了内部管理，行业发展也一直困扰着她，市场上代理记账机构众多，同质化竞争明显。她明显感觉到，单一的代理记账服务已经不能满足客户的需求。“世界变化太快了，创业氛围在变，客户的需求也在变，公司不能再用‘小作坊’的方式来经营，应该用现代企业的思维来管理和经营。”

面对变化，她立即进行战略调整：一是按照现代公司理念，完善组织架构，增设市场部等部门，更加注重品牌建设；二是升级公司定位，将公司未来发展定位为为客户“提供一站式企业综合服务”的财税平台。

在孟新艳的带领下，锐捷已成为神州租车、九城集团等多家知名企业的合作伙伴。在业内，锐捷已成为最务实的财税公司之一。在谈到未来的发展方向时，她也希望能与亿企有更深入的合作，赋能更多创业者。她说，“亿企帮我们提高了很多效率，特别是一键申报纳税、批量申报，功能非常便捷，以前一个会计只能服务30~50个左右的客户，现在服务数量可以达到100~200个。”

孟新艳说，现在员工已经超过70人，企业发展到了一个新阶段，经营管理难度越来越大。

传统的粗放型发展必须向集约型高质量发展转变。借助亿企产品和服务，实现了管理和服务的升级。“通过亿企科技创新，让员工从原来繁重枯燥的工作中解脱出来，可以更加专注于客户的创新服务。此外，还可以通过亿企赢账服务联盟整合更多行业资源。希望未来能与亿企深度合作，依托水友集团多年积累的品牌资源，帮助我们转型升级，服务更多企业客户。”

“我们将在财税领域继续深耕，我们一直在努力，不能停下来。”在孟新艳温柔的外表下，能看出她那颗滚烫的心。她仰望星空，但也坚持专攻业务。相信瑞姐在她的带领下会越来越好。

亿企守护，亿企加油！

亿企代表账

事实上，事实上

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