广州市场采购商户做账

好顺佳集团
2022-04-18 15:43:57
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内容摘要：近年来，服务业占GDP比重逐步提升，社会和企业需要的服务越来越多。为了保持和抢占市场地位，越来越多的企业需要将精力和资源集中在核心业务上，同时也有越来越多的非核心业务和技...

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近年来，服务业占GDP比重逐步提升，社会和企业需要的服务越来越多。为了保持和抢占市场地位，越来越多的企业需要将精力和资源集中在核心业务上，同时也有越来越多的非核心业务和技术外包给第三方。中国市场粗犷高速发展的时代已经慢慢结束，企业越来越需要加强精益生产，在市场增长缓慢或没有增长的情况下不断提高生产效率。

正是在这些背景下，间接材料和服务在企业中发挥着越来越重要的作用。公司对间接材料和服务供应商的业绩、采购团队的业绩要求和期望越来越高。然而，在接受来自企业高层的“艰巨”任务后，不少采购部门经理发现，能够有效管理间接物资和服务采购（以下简称间接采购）并迅速做出业绩的采购从业者非常难找，甚至稀缺。有的公司高层领导不理解采购经理的难处，甚至责怪采购经理不称职：“间接的产品和服务都是拿来就用，供应商市场抢得比较多，不像直接的物资采购需要专业性，为什么找不到合适的采购人员，这样就很难出成果？”

有了合适的人才，做事就容易了，不需要完成领导交办的艰巨任务。下面，我们将“间接采购人才为何短缺？”对这一问题进行了讨论和分析。

间接采购人才短缺的第一个原因

公司决策层没有充分认识到这类采购的重要性和艰巨性。如果很多高管问他们公司成本中有多大比例是直接采购，他们可以给出一个大概的比例。但如果问公司成本中有多大比例是采购材料和服务的间接成本，很多人答不上来。

这有很多原因。一方面，过去的材料和服务间接采购成本占比往往很低。现在，随着其占比的逐步提高、作用的大幅提升，很多公司的管理体制、职能分工还没有及时调整和跟进。例如，许多公司的财务报表和业务报告材料往往是直的

接收物资，但大多没有具体提及间接物资和服务的内容。这些费用往往与其他杂项项目合并，没有单独的可见性，使决策层看不到间接采购日益重要的情况。

另一方面，由于间接采购一直被忽视，相应地，间接采购任务多由其他职能组织完成。结果，信息和数据没有得到很好的保存，或者散落在无数人的电脑甚至抽屉里。偶尔会见高层领导时也难以反映整体实际情况。高层看不到全局，看不到间接采购日益增长的重要性和影响力，也就不会花精力去关注和支持间接采购。

这也导致决策者在间接采购材料和服务方面投入的人力和其他所需资源很少。更有甚者，一旦经济不好，业务下滑，决策层首先会裁掉本来就不多的间接材料和服务采购人员。大部分有关从业员看到这行业前景如此暗淡，都会感到气馁。长此以往，也难怪没有相应的人才积累。

除了缺乏高层重视，间接材料和服务采购人员不足，也是由于公司对此类采购的难度认识不足。大多数人，包括高级行政人员，认为直接采购一般是自己的公司为产品设计的。单笔金额巨大，供应商选择难、与供应商谈业务难、业务后供应商管理难，值得投入有经验、专业的人才去实施。

对于间接的材料和服务，大多去市场购买大量成熟的产品。质量和性能由供应商设定，单笔金额较小，应该容易，因此不值得过多关注，也不需要投入有能力和专业技能的人才。有些公司甚至把弱差采购人员派到间接的材料和服务采购部门来填补人数。由于准入门槛低、待遇和地位低，自然有能力的人不愿加入。

间接采购人才短缺原因之二

间接采购本身的复杂性也导致该领域的人才

稀少。首先，这种复杂性来自目前对这类采购的评价具有很强的主观性。众所周知，直材具有完备的工程技术要求，包括图纸、相关企业和行业标准、完备的测试验证体系等。一个产品好不好，一般可以非常客观地判断。相比较而言，在目前的管理水平下，企业中间接的材料和服务供应商对产品和服务质量的判断是主观的。谁好谁坏往往是由用户的感觉决定的。

比如，润滑油、冷却液、刀具、钻头好用与否要看生产，设备备品备件、设施维修服务好不好要看生产；劳务公司、员工福利服务的好坏要听人事的；办公用品和差旅服务要听行政；广告、大型活动、展会供应商的好坏要听市场部等等。由于评审标准还停留在非常主观的层面，这类采购容易“受领导指示影响”。因此，这类采购往往夹在各种“意见”之间，间接采购人员发现，如果供应商和合同条款没有按照使用部门或领导的意思来决定，就会被相关人员“找茬”甚至“整改”。

在这种情况下，被要求有所作为的间接采购人员一方面需要具备较强的专业知识，另一方面需要具备洞察组织内部具体情况、平衡各方需求、制定相应有效流程（直接材料不可复制）的能力。同时，你要有很强的沟通能力。对间接采购人员的要求如此之高，在公司不太重视此类采购的情况下，也难怪间接采购人员非常难找。

间接采购的复杂性还源于其中涉及的利益关联。如上所述，在当前情况下，这类采购的判断主观性很强，再加上采购金额、条款以及与供应商沟通的透明度不高，很多供应商会放弃间接采购，放弃与相关用户部门的“单线接触”。相关部门完成合同后，只让间接采购人员办理一个手续，有时连手续都不经过间接采购部门，完全是暗箱操作。这种情况导致相关部门之间形成了许多长期而复杂的关系

联合利益关系。

一些公司在意识到这种间接采购的重要性后，指派专业采购人员加强管理。采购人员要面对这些根深蒂固的相关利益，没有一定的政治手腕和最高层的绝对支持，是无法完成任务的。这就要求间接采购人员在政治技能、应变能力、沟通能力等方面有突出表现，并能运用一定的流程管理各方利益。这些对间接采购人员的具体能力要求甚至高于对直接物资采购人员的要求。这是间接采购人员短缺的另一个主要原因。

除了以上两点，间接采购的复杂性还源于多为小批量、多品种采购，且涉及大量供应商。一般一个公司的间接采购量可以占到总采购量的1/4左右，但使用的供应商数量可以达到80家甚至更多。与直接材料相比，间接材料和服务的每一单一类别的采购金额都很小。这使得间接采购人员要管理产品和服务的种类、供应商的数量。

不过麻雀虽小，五脏俱全，管理一个供应商无论采购量多少，都需要一定的工作量。一方面，间接采购者应该有更广泛的知识，以熟悉他们所管理的多种采购产品和服务，另一方面，他们应该花更多的时间处理日常事务。这就决定了间接采购人员很难在短时间内学习和积累足够的专业知识。

现在一些公司开始更加重视间接采购，指派有经验的直接物资采购人员充实间接采购领域的工作，加强这方面的人力投入。然而，这些高级采购人员很快发现，管理直接物资的灵丹妙药在采购间接物资和服务方面并不十分有效。原因是间接采购的独特性没有得到充分承认。因此，想走捷径，从直接物资采购转移到间接采购处理的做法，是不符合企业实际需求的。

间接采购人才短缺原因之三

社会间接采购人才的培养未能跟上经济和企业发展的步伐。现在，虽然市面上的采购培训，

培训机构多，课程也多。国外知名院校、港台院校、国内院校均有针对不同企业和行业的多门课程和培训项目。然而，目前这些课程的参与者大多从事直接物资采购。而且几乎所有的课程、解决方案和案例都仅限于直接的材料采购。同时，社会上大量的采购协会、论坛、俱乐部、商会所属的采购委员会，也很少讨论间接采购。

与已经形成全域采购、集中采购模式的直接物资采购不同，间接采购人员多分布在不同的业务单位和地区，接受不同部门和地区的领导。加之平时被繁琐的日常事务缠身，间接采购人员无法在企业内外部协会的相关交流活动中相互学习，得到专业培训。这些都使得寻找有能力、有经验的间接采购人才变得更加困难。

那么如何解决间接采购人才短缺的问题呢？

首先，采购部门一把手要加强与企业决策层的沟通，利用各种渠道和方式，帮助决策层充分认识到间接采购的重要性、独特性和艰巨性。努力说服他们在间接采购方面投入足够的资源，并为间接采购管理的专业化和透明化提供强有力的政治支持。最高层的支持包括向间接材料和服务领域的采购人员下放应有的权限，包括公司正式流程和政策中的间接采购，并将其纳入ERP系统管理等。

其次，公司管理层要充分认可和表彰间接采购人员和团队的业绩和作用，提高间接采购人员和团队在公司的知名度。比如，提供相应的晋升和职业发展机会，包括提拔在间接采购方面有突出贡献和领导力的员工到其他领域工作，以鼓励更多有能力的员工努力发展成为间接采购领域的专业人才。解决间接采购人才短缺的问题，需要采购培训机构和教育机构及时看到市场对间接采购人才需求的增长，投入足够的力量开发更合适的间接材料

材料和服务采购的培训课程和人才发展计划。

近年来，在上海这样外企和服务业发达的城市，越来越多的间接采购从业者参加采购培训和认证。此外，随着服务业的快速发展，一些大银行、保险公司、IT公司开始将其间接物资和服务采购人员送到国际知名采购培训教育机构参加系统培训。这些都是可喜的开端。要解决间接采购人员稀缺的问题，相关行业协会和采购组织应继续在企业界和社会上大力宣传间接采购的重要性、独特性和专业性。

通过以上措施，使间接材料和服务采购专业化更多更快地得到企业和社会的重视和认可！祝愿间接采购从业人员能够得到更多的职业发展机会和支持，充分发挥间接采购专业技能和知识，为公司发展做出更大贡献。也祝愿采购部经理和总监越来越容易找到得力助手，间接采购在公司做大做强，采购职能部门发展成为公司内部更具影响力的部门！

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