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2022-04-16 17:15:31
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内容摘要：上海坐标：零申报150/月小规模纳税人200/月一般纳税人400/月一般客户需要准备文件：1、收入发票：记账联；2、成本发票：采购发票、原材料发票、劳务发票；2、费用：如餐费...
上海坐标：
零申报 150/月
小规模纳税人 200/月
一般纳税人400/月
一般客户需要准备文件： 1、收入发票：记账联； 2、成本发票：采购发票、原材料发票、劳务发票； 2、费用：如餐费、电话费、车油费、差旅费（如机票、火车票、公交车票、出租车票、酒店费等）、办公用品、交通费、房租费、物业管理费、机器设备费（以上发票除固定发票外，发票抬头应注明公司名称）等。
海南自来水是1000万代理计费
◆ 邓丽正在工作
正文 |铅笔路记者薛婷
介绍
2013年，做了5年多财税公司外包的邓立正，发现传统外包业务很容易达到上限。
这个行业就像一个装满沙丁鱼的鱼塘。邓立志做扰乱鱼塘的鲶鱼：做“记账工厂”——易财税（原名“普道财税云”），把每一个服务流程切割成一个一个，每个人分工，分工配合完成整个服务流程。即服务标准化、产品化，由业务员操作。
◆ 第二版“财税易”页面
以记账报税为例，流程分为整理资料、出具报告、报税等12个步骤……每个营业员只负责其中2个~3个就够了。
经过两年的努力，该系统于20日年底上线。此时，由于业务改革、人员流失、技术开发等成本，邓立正等股东已投入近千万。
一开始，邓就迫不及待地想要联系融资。他结识了100多名投资者，屡遭挫折。他记得有位知名投资人一开始谈得很好，问：“你们公司有多少人？” “80多。” “当时，投资人只认可轻型车型。”
转折点是，去年3月，邓小平参加了黑马运动会，并听取了当时IDG资本合伙人李峰的演讲。
半年后，项目获得锋锐资本1300万元天使轮融资。
注：邓李峥已确认文章中的数据真实无误，铅笔道愿意与他一起为内容的真实性背书。
去中心化财税外包公司
“我可能是第一个在上海交通大学（1998年）做午餐外卖的人，可惜那时我对互联网并不熟悉，否则我可能会成为未来的‘饿了么’。”晚上11点多，车库咖啡一个昏暗的角落里，身穿黄色羽绒服，头戴红色包头帽的邓丽正开玩笑说。
这一套与邓从事的行业有些不同。2008年，他离开跨国公司，与同学合伙创办了财税外包公司——普道财税。
我已经上上下下四年了。虽然在上海很有名气，但邓立正觉得自己的生意已经到了上限。 “在合伙企业，每个人都做自己的外包业务；对于其他咨询业务，时间基本饱和。”
纵观国外外包行业，邓发现一家叫埃森哲的外包公司业务量全球。外包行业25家左右。“外包企业也能达到这个量级水平。”
在中国，则是另一种情况——数量庞大且分散。 “税收外包公司的数量每年增长20-30家，就像细菌繁殖一样。”
这种分散的状态源于国内外外包公司一成不变的商业模式。邓介绍：“外包公司基本上有两个角色，老板和会计师。”
老板负责在外面“刷脸”拉单。会计接到订单后，从零开始负责一个客户的所有工作流程和维护工作。更多的时候，会计师也会“兼职”销售并自己接单。
从长远来看，客户资源都在会计师手中。会计积累了一定的资源后，很容易走出去独立门户。 “它像细胞分裂一样发展，但它是一家不到 10 名员工的小公司。”
在邓小平看来，这种“老”模式千疮百孔，亟待改变。
首先，销售无法规模化。负责销售的老板和业务员都是会计师，通常比较内向，业绩不如专业业务员。此外，“兼职”销售占用了会计师的大量时间和精力，对他的专业业务没有帮助。
二是前期咨询不专业。 “非常很多人有一个误解，认为会计是万能的，什么都懂。事实上，会计、财务和税收是三件无关紧要的事情。 ” 邓说：“一切都是会计师咨询的，他也习惯回答，但可能有70个答案是错误的。”
三是服务效率低。会计“承包”了一个客户，所有事情都得自己做，导致会计每个月只能服务30到40个客户。
“比如会计在这个客户上工作，对方打来电话，他要处理下一个，如果中间有错误，他们不会报告，他们会加班。去处理，他们也不想被老板发现。他看起来很忙，但他的工作表现并没有提高。”
第四，报价和服务流程不透明。传统方式报价没有硬性标准。”同样的业务，常见的是一家报500元，另一家报800元。”邓说：“手续费是800元，客户不知道它是用来做什么过程的。”
客户把信息扔给了会计。至于什么时候做哪一步，是申请还是报税，客户不知道全过程，只能打电话询问。
五、低价竞争，整体利润下滑。 “外包公司越来越多，价格竞争也越来越激烈，到头来没人赚到钱。对于内资企业来说，毛利10也算不错了。”
簿记工厂模式
产业就像一个装满沙丁鱼的鱼塘，邓打算做搅动鱼塘的鲶鱼。他要做一个“簿记工厂”——易财税（原名“普道”“财税云”），把每一个服务流程都切割成小环节，每个业务员只负责其中的几个，每个人都负责分工合作完成服务流程。
简单地说，就是把服务和产品标准化，是由销售人员在一条流水线上操作的。该模型将旧模型的缺点一一分解。
首先，前端是专业的销售人员。 “他可能不懂会计和记账，但他的销售能力一定很出色。”
二是规范QA数据库形式的咨询。在传统模式下，如果客户遇到任何问题，他必须打电话给会计。在这种模式下，客户不能联系会计，只能联系客服。
邓氏团队立足于多年行业经过积累，我们建立了一套QA数据库，涵盖了客户可能提出的20000多个基本问题，每个问题对应一个专业的答案。销售和客服均可按标准操作。
“在最初的100个电话中，80个是进步，15个是咨询，5个是投诉和脏话。”其中，邓小平利用系统通知和解决进度号召。咨询电话是他们的二次营销机会。
三、流水线化运营，服务产品化。以记账和纳税申报为例，邓小平将整个过程分为收集整理数据、出具报告、报税等12个环节。每个专职销售人员只服务2到3个环节，可以降低每个环节的错误率。
同理，他们前期标准化了近百个服务流程，如业务设立、代理记账、财务咨询等。从用户的角度来看，每一个服务流程都是一个产品，他们可以下单平台根据需要。
四、明码标价，透明服务。在“财税易”平台上，每个产品都有定价标准，比如基础服务费100元，其余的将根据工作量收取准确的费用。此外，系统会自动发送电子邮件和短信通知客户服务进度。
这样，每个销售人员最多可以同时为 100 多个客户提供服务。同时减少了招聘销售人员的数量，降低了能力要求和培训成本。
这给邓立正带来了人工成本的降低和毛利的增加。 “理论上，有一个最优的利润点。当我有300多个业务员，服务2万到3万客户时，毛利可以达到50-60。”
硬币有两面，工艺还是有难度的。 “有些客户已经习惯了只打一个电话就可以找到会计师，但他们现在找不到了。”为此，他失去了大约3个客户。
◆ “财税易”会员
从2013年开始，近两年邓小平的“簿记工厂”模式初具规模。对他来说最痛苦的事情之一就是人员流失。 “原来会计是很自由的，怎么为他服务他说了算，有的人甚至可能接私单，现在成了流水线上的螺丝钉，有的人接受不了，而且有些人无法适应。人们一波又一波地走了。”\ n
第一个版本上线时，几个老员工跑进了??邓的办公室办公室里，他对着他喊道：“你要杀了我们吗？我不干了，我会把委托人带走。”邓苦笑道：“我每天都要心碎，晚上自己弥补。”
为此，他付出的不仅是时间，还有资金成本。 “招聘和培训员工的成本不低。有的一周后离开，有的只停留一天。”两年后，邓小平留住了一批认同这种模式的员工。如今，“财税易”销售团队共有70余人。
20年底，“普道财税云”上线，大部分产品用于记账报税。同样在线的是其内部销售系统。
超过6000个付费企业用户
，邓立正专注于销售。
与其他针对互联网创业公司的服务平台不同，邓小平的客户仅限于以谋生为目的的小微企业，如小商贸公司、家具店、设计公司等。快。而且他们有资本帮助他们，他们有很多选择，而且他们对价格不敏感。”
邓说：“但那些传统商人拿自己的钱做生意，生存和利润会更紧迫。这样的客户也更稳定。我们有时去家具城扫描客户，发现他去年卖家具，今年还在卖家具。但互联网服务平台上愿意帮助他们的人很少。”
在销售渠道上，邓小平一直在推广SEO和SEM，为他积累了固定流量。此外，专业销售大大提高了效率，多采用地推、电话等主动销售方式。邓总把销售队伍分为渠道组、网络组、电话组等。
一年时间，销售人员从4人增加到5人，增至50多人。至今，邓先生服务的客户超过6000家，其中传统小微企业90家，其中大部分为一年合同制，一个单位售价约5000元。
此外，邓立正发展了200多人的兼职销售，主要来自传统外包公司。 “他底薪2000元，还有前行业百分之几的提成，现在我给他整整40提成。”最近，邓计划招聘兼职。规范并提供统一的注册渠道。
在一年多的服务中，邓发现并不是所有的产品都可以自营。 “我最擅长的业务是记账报税，自营完全没问题，但实际操作很难规范，涉及关系等复杂因素。”
近日，邓小平将平台“易”更名为“财税”，采用电商运营，仅剩7款产品，其中以记账报税为主，其他产品采用配套模式为客户推荐 2 至 3 家供应商。 “他们都和我合作了3-4年，报价和服务都比较靠谱。”
◆ “财税易”App页面
为方便用户，邓氏技术团队开发了纳税申报工具（供客户使用）——“财税易”App，对纳税申报过程进行跟踪提醒，企业可以随时查看和管理纳税信息。 2000年代初，“财税易”APP上线，已有6000多家企业注册使用。
目前，“财税易”每位销售人员平均服务的公司数量为50~60家，整体毛利在30左右。邓正忙着改进和优化产品，提高业务员的工作效率。 “系统中的一些操作体验并不顺畅，现在我们引进了一些技术专家，正在加班加点改进。”
邓小平预计，新版“财税易”系统将于3月上线。除上海外，他正计划在北京、深圳、广州等地拓展市场。
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