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好顺佳集团
2022-04-16 17:14:43
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内容摘要:19世纪以前,日本和几乎所有亚洲国家一样,停留在封建农业文明时代。19世纪中叶,东亚两个国家中国和日本遭到西方列强的侵略。但这两个国家的选择却大相径庭,一个保持保守,一个愿意...
19世纪以前,日本和几乎所有亚洲国家一样,停留在封建农业文明时代。 19世纪中叶,东亚两个国家中国和日本遭到西方列强的侵略。但这两个国家的选择却大相径庭,一个保持保守,一个愿意向西方学习。 1860年代后期,由内而外的深化改革导致日本迅速崛起。日本仅用了20多年的时间就发展成为亚洲强国,乃至世界强国。
如今,一位1985年出生的年轻女企业家,凭借敏锐的市场嗅觉和超前的互联网思维,在短短5年时间,将一家入不敷出的金融公司变成了知名企业服务集团,创造了堪比明治时代的发展奇迹恢复!
当她的公司陷入业务瓶颈时,她抓住了创新和变革的机会。
当她发现内部管理跟不上企业发展时,她果断重塑内部管理体制,深化改革。
对内,她注重产品和服务的质量,打造了一套标准化的服务流程;
对外,她借鉴他人的成功经验,引领创新,走出一条适合自己企业发展的道路!
她是培训班经验丰富的“营销导师”,
她是员工眼中平易近人的“美女CEO”,
她是业内同行无人能及的“金融御姐”
她是领导15个支部的“女子中学英雄”。
福建万鼎集团创始人/董事长陈雅娜
财穗速递:娜姐,很高兴你能来,百忙之中抽空接受我们的采访!先跟我们的菜穗粉丝打个招呼?
陈亚娜:财穗速递的粉丝们下午好,我是满钇集团董事长陈亚娜,携满钇财经全体员工祝大家早年!祝大家2018年万事如意,万事如意!
彩穗快递:非常感谢您的祝福,那么我们就正式开始今天的访问吧!众所周知,在您的带领下,满钇仅用了5年时间就成为福建省前三名的财税服务机构。可以说是业界的传奇,你也被誉为“营销女神”。我已经阅读了您之前的报道。它说贵公司的大部分客户来自营销渠道。这是否意味着营销是您击败对手并脱颖而出的王牌?
陈雅娜:13年到13年之间,满族还是主要依靠百度和58同城,但获客成本相当高。每个订单的成本为1500~1800元。虽然生意很多,但获客成本很高。 ,在厦门大学校长班听了刘东明老师的“全网营销”课程后,觉得这会是未来的发展趋势,于是开始关注营销领域。从15年到现在,短短3年时间,曼钇通过营销渠道和客户推荐,介绍了大约60多个客户。可以说,没有营销,就没有今天的全钇。
财穗速递:能否简单介绍一下您和您的团队是如何进行营销的?
陈雅娜:我们是一个专业的服务行业,只是一种推广方式和理念。我们不像微商那样做刷屏的纯销售广告,而是给客户传递一个信息——“当你需要的时候,我们是专业的”。我会告诉我的员工一天发多少帖子,什么时候发,发什么内容。这些都是我通过不断的学习和总结获得的经验。正好是红利爆发期,我们也正好赶上了这趟移动互联网的列车。
蔡穗快报:所以互联网可以给你带来无限可能,对吧?
陈雅娜:是的,我和创始团队最初的计划是5年服务500家公司。结果今年已经突破5000,开发速度比我预想的快10倍。
财穗快递:现在有多少员工?
陈雅娜:团队目前有200多人。
财穗速递:有没有考虑控制管理成本?
陈雅娜:曼钇2018年的战略方针是“开源节流、增效、减员、加薪”。我们之所以比其他公司做得更好,是因为我们实施了“全国营销体系”。我们不聘请专职销售人员,而是使用专业的内部培训,让会计服务人员和我们服务过的客户成为我们的“口碑宣传员”。结合一些激励政策,可以充分调动员工和客户的积极性。不仅节省了成本,还提高了工作效率。
财穗快递:这5000多家老客户,你们是如何维护的?
陈雅娜:我们现在的客户管理系统是基于社区管理的。我们每个部门都会建立一个客户群,群主就是部门负责人。关于我们服务的内容或信息,我们会及时在群里通知和提醒。比如15号报完税的时候,16号我们会在群里提醒,“这个月的报税已经完成了,满意的请告诉你的朋友,不满意的请告诉我的主管。”我们对服务的报价也是公开透明的。我们会告知每一位来满洲里的客户签订合同的具体标准服务流程和相应的价格。
彩穗快报:您认为曼钇目前的定位是什么?
陈亚娜:一站式企业服务平台,以财税为入口,以互联网为工具,衍生49项创业增值服务。
彩穗快递:为什么会这样定位?
陈雅娜:财税业务是我们的基础。互联网只是一个工具。首先,我有这个基础。应该都是根据我的市场需要添加的。
财穗快报:您在之前的采访中提到满钇正在考虑走出福建。为什么会有这样的想法?
陈雅娜:今年4月27日,我参加了北京华彩年会。当时,我去了300多家金融公司。很多同事都在议论行业竞争激烈,招揽客户难,员工管理不善。各种问题,一次偶然的机会,分享了漫逸4年开发4000多个客户的管理经验和营销模式。年会结束后,很多同事都表示要来我公司参观学习。然后我们组织了大约20个参观团。参观完我们公司,很多人问我能不能补钇复制模式。因此,2017年5月,我们提出了“全钇100”的概念,计划在全国指导100家金融公司,输出全钇的管理制度和营销方式,然后选择30家金融公司作为我市????伙伴。
蔡穗快报:所以走出福建应该是一种全新的模式吧?
陈雅娜:是的,我们不是单单拓展对外业务,而是构建财税行业的生态系统。我们将与我们的城市合作伙伴在当地成立一家新公司。目前,这样的模式已经开始在湖南、云南等地运营。而且效果相当不错。
财穗快讯:据我了解,主板上市公司神州易桥财税也在全国范围内招募城市合伙人。您认为我们的模型和他们的模型有什么区别?
陈雅娜:我觉得全钇100比其他公司更“温暖”。我们不是强行向合作伙伴灌输完整的钇管理体系和营销理念,而是“量身定做”,我们在其原有的组织架构和管理体系的基础上,与创始人和团队,按照我们的框架和思想进行了优化和调整。
财穗速递:曼钇除了处理顺畅之外,还有很多竞争对手要面对,比如好顺佳、好顺佳、快律等,他们都很厉害,你觉得曼钇如何在这样的竞争中取得成功环境?
陈雅娜:全钇100的型号是目前财税行业首创。加入行业协会后,我看了一本书,叫《从0到100家律所》。该公司如何在两年内迅速发展成为该国第一家连锁经营的公司。本文从互联网时代、制度为王、终极品牌、扩张之路、律所管理的角度,阐述了“盈和模式”和“盈和速度”。全钇100汲取了“影和模式”的精髓。结合我在财税行业13年的经验,我和合伙人梳理了钇100目前的商业模式,我坚信这样的商业模式是同行无法复制的是的,即使被复制,也很难被超越,因为我们总是领先于他们。我们现在已经进入了https://www.haoshunjia.com/版本的时代。
财穗速递:曼钇目前正在向营销培训转型,但随着时间的推移,营销发生了变化。 2013年底至年末,属于红利爆发期,很多人都是靠赚碗吃饱的。然而,随着20年代后网络直播和共享单车的兴起,互联网经济已经从最初的粉丝经济向网红经济和共享经济转变。此外,腾讯近年来采取了一系列打压微商的政策,如不断封杀营销号、打压群控软件、限制账号添加等。结合我自己的推广经验,感觉现在的营销不像以前那么容易做。为什么选择在这个时间点转型进行营销培训?
陈雅娜:这其实不叫转型,应该叫升级更合适。去年3月,我们漳州众创空间开业,当时入驻的企业有30多家。他们大多是像你这样的年轻企业家,所以我认为我们应该和他们分享我们的好经验。所以我们举办了营销培训课程。原计划是40人的分享会,三天就报名了108人。所以从那时起,我们决定每两个月举办一次课程,帮助更多的人摆脱营销。拓展客户的困难和瓶颈。其实也不是为了开课,因为我不是专业讲师,我是创业者,也是创业者,分享让我收获了更多的合作伙伴。
财穗速递:所以我们做新媒体营销培训只是巧合?
陈雅娜:真是巧合,这个领域的市场需求还是蛮大的。
财穗速递:你原本只是打算建一个众创空间,结果无意中发现了大家都喜欢听的营销课程吧?
陈雅娜:是啊??,没想到会这么火。
财穗速递:你听你的培训课是因为你有丰富的理论知识和成功的实践经验吗?
陈雅娜:有一个大关系,但更重要的是,大家都认可新媒体,相信通过它,我们可以把公司做大做强。
财穗速递:钇集团现在的总体战略目标是什么?
陈雅娜:现在我们组是两条腿走路。一是以财税业务为主入口,深耕福建。未来三年,福建省直营子公司将达到30家,目前已经有11家。我会先在一个城市站稳脚跟,然后再发展到县城。例如,如果泉州已经有分公司,那么分公司将在安溪、晋江和石狮开设。二是采用全钇100模式,以福建为中心,辐射全国30个地区。我觉得这两个包袱足以支撑整个钇满。
财穗速递:目前我们平台在全国拥有500家金融公司。作为业内成功人士,你有什么话要对他们说吗?
陈雅娜:我觉得老板的格局就是企业的天花板。很多企业主会问我你是怎么做会计的,你用什么软件,你是怎么管理的。事实上,他们的思维还局限在里面。这位 80 岁的企业主仍然沉迷于交易管理。他整天忙于会计、报税、催收等琐碎的事情,几乎没有时间去思考公司的未来。因此,老板必须放下双手,解放头脑,建立清晰的组织架构,制定清晰的战略目标,才能在竞争中立于不败之地。
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