代理记账怎么开拓客户服务

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  好顺佳集团

• 

  2024-09-09 13:45:15

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代理记账如何开拓客户服务

代理记账行业是一个竞争激烈的市场，因此开拓新客户并提供优质服务是至关重要的。

1. 通过个人沟通能力拉客引流

这是一种传统的获客方式，主要依靠销售人员的个人沟通能力和销售技巧。这种方式的成功与否很大程度上取决于销售人员的能力和经验。如果你的公司有擅长销售的人员，可以尝试这种方法。

2. 网络平台线上引流获客

随着互联网的发展，越来越多的代理记账公司开始通过网络平台进行线上引流获客。（SEM）、（SEO）、以及在新媒体平台如知乎等进行推广。这种方法适用于有专业网络营销团队的公司，能够通过互联网获取稳定的客源。需要注意的是，线上推广的获客成本可能会较高，因此需要有丰富的经验来控制投入产出比。

3. 大数据获客

大数据获客是一种相对较新的方法，已经在代理记账行业中得到了验证，并且反馈效果较好。具体操作流程包括：

• 使用大数据筛选系统软件（通常是付费的）批量寻找目标客户线索信息；- 结合AI语音机器人外呼系统对线索进行初筛，提高线索意向率；- 由销售人员人工跟进有初步意向的客户，直至签单；- 在线索产生时，对接内部CRM系统，对线索商机进行自动化管理，同时管控销售跟单过程，提升线索利用率和成单率。

4. 打造客户成交套餐

这种方法的核心是通过打造具有吸引力的成交套餐来实现利润翻倍。例如，可以推出“1元押金开公司”的服务，如果开不下来只收1元，开下来则收取1500元，并提供三项特色服务：公司取名、公司风水格局设计、法律顾问服务。还可以通过设计代记账年度服务套餐来锁定客户终身价值，例如推出半年或一年的服务套餐，提前收取服务费用。

5. 地推和老客户转介绍

地推是一种传统但有效的获客方式，可以通过在各个地区的工商注册服务中心发小广告来吸引新客户。虽然这种方式可能比较辛苦，但对于销售新人来说是一个很好的磨炼机会。另外，维护老客户并鼓励他们进行转介绍也是一种有效的获客方式。

6. 利用价值对比设计成交客户购买代记账年度服务套餐

这种方法的目的是通过设计具有吸引力的代记账年度服务套餐来锁定客户的价值。例如，可以推出一次订购半年代记账服务只需1600元，一次订购一年代记账服务只需2000元，一次订购两年代记账服务只需3800元的套餐。通过这种方式，可以提前回笼资金，并且锁定客户一段时间内的服务需求。

7. 开发虚拟产品放大客户价值

设计一个培训课程产品，收费适中，例如800元，这将是一个纯利润的产品。如果能够吸引现有客户中的50%购买，将会显著提升利润。

8. 长期客户追销和裂变

深入了解用户心理，将客户集中到自己的微信，每天输出有价值的内容，针对开公司的人的痛点和梦想进行内容创作，从而吸引客户并促使他们进行自动转介绍。

9. 提高客户满意度

为了保持客户的忠诚度并促进口碑传播，提高客户满意度是非常重要的。这需要代理记账公司不断优化服务质量，及时响应客户需求，提供专业的财务建议和支持。

10. 利用技术手段提高效率

现代技术手段如AI语音机器人和大数据筛选系统可以帮助代理记账公司更高效地寻找潜在客户，并且通过自动化管理提高工作效率。还可以通过社交媒体和新媒体平台进行线上推广，扩大品牌影响力。

开拓代理记账客户服务的方法多种多样，每种方法都有其优缺点。关键在于根据自身公司的实际情况选择最适合的策略，并且不断优化和调整以达到最佳效果。同时，提高客户满意度也是保持客户忠诚度和促进口碑传播的重要因素。

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