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2024-07-29 09:16:35
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内容摘要:[代理记账咨询话术]以下为一些常见的代理记账咨询话术:温馨提示法 业务员:林先生/小姐,听说您刚成立了家公司,马上下个月到了...
[代理记账咨询话术]以下为一些常见的代理记账咨询话术:
温馨提示法 业务员:林先生/小姐,听说您刚成立了家公司,马上下个月到了公司要报税了。不知道您有没有人帮报税做帐。
业务员:这样的,税务法规定是每月的15号之前就要报税做帐。您现在应该还没有人帮你负责把?
直截了当法 业务员:朱小姐/先生吗?打扰你工作/休息,您公司最近有没有遇到工商或者财税方面问题?
客户朱:
业务员必须马上接口:祝您工作愉快。然后,业务员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,!1小时后来电话的。
熟悉套近乎法 业务员:刘姐/刘哥,财务公司的小李呀。刘哥/刘姐最近有没有朋友要注册公司或者做帐的呀??
不认识/不需要/没有。
关系介绍法 业务员:林总,?正好看看有没有什么交流交流?
不需要,有会计了,这时候业务员可以建议客户留下你号码或者你发个短信给客户推荐下直接还可以做什么其他业务。
客服回访法 业务员:林先生/小姐,打扰您了,想做个客户调查??有没有打扰到您呢?
客户叶:好像有把,太多搞财务的。打的太多了。(倾听客户的烦恼) 业务员:?
业务员:这样呀,那您现在主要因为那些问题没有确定下来呢?您可以提出来,
在与客户沟通时,需要根据客户的反应灵活调整话术。如果客户对价格感兴趣,比如问“你们怎么收费的呀?”,“叶先生/小姐,这个价格都是市场标准价格。做帐报税关键是要让您放心省事,出具凭证、报表,账本。每月报税。一分钱一分货嘛,太低了,你敢让别人做吗?肯定服务到不了位嘛。”
如果客户询问服务内容,比如“你们都做那些事情呀?”,“每月包括做帐,出具凭证、报表,账本。每月报税,以及季报和年报。辅导企业代购,代开发票。解答财税疑难问题、规避财税风险。”
当客户提出“你们是上门来做吗?”,可以回复:“”
若客户表示“交给你们不放心呀”,则可以说:“这个您可以放心,全国都有分支机构的。在深圳就有上千家代理记账客户。这个您可以放心。相当的专业。华熠科技大厦14楼。”
当客户说“公司都没业务做什么帐呀?”,可以解释:“这个国家有规定呀,公司注册成立15天内一定要做帐的呀,而且每个月都要报税,季度还有季报。”
在与客户交流时,要保持耐心、专业和热情,充分解答客户的疑问,以提高客户的信任度和合作意愿。
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