会计公司电话销售技巧和话术-会计公司业务员的电话销售技巧和话术分享

• 

  好顺佳集团

• 

  2023-06-12 09:00:30

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会计公司是需要不断获得新客户的。电话是一种非常常见的联系方式，电话销售技巧和话术是非常重要的。本文将介绍一些会计公司电话销售技巧与话术。

1. 打好电话前的准备

在打电话给客户之前，需要先预备好一些资料，例如客户的基本信息、公司情况等等，以便在谈话中能提供更多的信息。

2. 寻找共同点

在通话中，需要和客户建立良好的关系。可以询问客户的具体需求，并发现共同点，以便更好地吸引客户。

3. 讲解公司的优势

在向客户介绍公司时，需要突出公司的优势，例如最近的成功案例、丰富的经验、专业的服务和实用的工具等等。这可以增加客户的信任度。

4. 确定客户需要的服务

了解客户的实际需要是非常重要的。可以通过问答的方式来得到客户的具体需求，从而为客户提供专业的服务。

5. 引导客户选购服务

在客户需要的服务确定后，需要引导客户选购对应的服务套餐。可以根据客户的需求提供不同的服务选择，让客户有更多的选择余地。

6. 推销增值服务

在客户决定购买服务套餐后，需要推销增值服务。例如再次确认客户需求，讲解如何使用服务等等。

7. 询问客户的建议和反馈

在电话销售完成后，建议询问客户对服务的反馈并提出建议。这可以促进客户对公司的信任和忠诚度。

8. 跟踪服务质量

为了提高客户的满意度和忠诚度，需要持续跟踪客户的使用情况和反馈，并随时调整服务质量。

9. 记录通话详情

为了更好地了解客户和服务质量，建议在电话销售过程中记录重要的通话内容和信息，并做好文件管理。

10. 提供后续服务

提供后续服务也是非常重要的。例如客户有任何问题，可以随时联系公司的客服人员。提供良好的后续服务可以增加客户的忠诚度。

以上是会计公司电话销售技巧和话术的介绍。希望这些技巧对会计公司的销售工作有所帮助。

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