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2022-07-23 08:39:44
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内容摘要:大众汽车网记者刘大帅、海报新闻记者路辉石梦霞、李娜自济南报道“这次退税太及时了,我可以用这笔钱来支付房租和支...
大众汽车网记者刘大帅、海报新闻记者路辉石梦霞、李娜自济南报道
“这次退税太及时了,我可以用这笔钱来支付房租和支付工人工资。”济南奔腾商贸有限公司是一家汽车轮胎企业,销售配件的小微企业获得1万元增值税抵免后,公司会计董晓东兴奋地说。 “如果税务官员有责任心,主动帮我打消顾虑,我可能就错过了这笔宝贵的资金。”
据了解,济南市税务局日前收到基层反馈。精准抵税、退税辅导过程中遇到了“怪事”。一些纳税人接到税务官员的咨询电话后挂断了电话,表示不希望退税。明明是帮企业纾困的好政策,为什么有些纳税人不愿意享受呢?
最紧迫的任务是了解纳税人的真实想法。济南市税务局税务服务处第一时间联系了多名税务服务经验员了解情况。原来,部分纳税人担心当月申请退税后,下个月应缴纳的增值税额会增加,导致税费增加,反而多交了税。事实上,财税[2018]80号已经明确,对期末实施增值税退税的纳税人,允许在城市维护建设税、教育附加费和地方教育附加费。增值税金额。此外,财政部、[2021]28号公告进一步明确了附加税的计税依据。但由于本轮大额退税惠及大量小微企业,很多纳税人此前并未办理退税,一些所谓的“八卦”被“听到”,造成误会。
济南市税务局在找到问题症结后,迅速启动纳税人、纳税人需求快速反应机制。口径,并在济南代理记账行业协会的协助下,针对不同的情况,收集并详细分析了四个典型案例。然后用口径回答问题晚上,通知区县局,指导主管税务机关对有疑问的纳税人进行点对点沟通辅导,确保解释到位;同时发了一条推文,济南税务征集互动平台“路税通”“代理”。簿记协会交流服务站”交流群、代理记账行业协会等渠道,向广大纳税人、税务机关广泛宣传推广。
济南市税务局按照“征集问题-快速响应-广泛宣传”的方式,落实“需加强宣传”的要求,陆续制作了一张涵盖退税、减税操作指南的长图。税务指南电子书、税费热点一“码”全、“非接触式”办税指南等11款热门宣传品,至今已阅读10000次,尽力送出珍贵资金尽快到企业手上。
通过一个“小切口”,找到表象背后的问题根源,打消纳税人和纳税人的顾虑,落实国家帮扶企业的好政策。问一个问题,多想一个层次,多做一步。”“三更”工作方法。“三更”工作方法是济南市税务局实施2022年春风行动的重点举措。便利税收为民,“更及时回应诉求”。与纳税人、纳税人沟通时多问一个问题,深入了解实际需求;在工作方法上多思考,找根因和规律,解决实际问题;在处理纳税人和基层诉求时更上一层楼,将需求转化成果应用到优化服务、简化流程等各个领域,全面提升征管服务效率。
“从宣传到落实税收政策,服务举措总是让人很满意,往往只剩下最后一公里。能否打通这最后一公里,取决于税务人员的细心、耐心和责任感。结合建设全省税制活动“严、真、细、实、快”作风,着力解决纳税人、纳税人燃眉之急,总结提出“三更”工作办法。个人需求等方面广泛推广应用,打造税务服务软实力,进一步增强纳税人和纳税人的满意度和获得感。 ”济南市税务局党委委员、总会计师孙家平说。
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