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2022-07-11 09:11:36
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内容摘要:真正的口碑营销是这样做的依海傍湖,山坡上散落着数十栋别墅……珠海度假村自然具有休闲度假的气质。199...
真正的口碑营销是这样做的
依海傍湖,山坡上散落着数十栋别墅……珠海度假村自然具有休闲度假的气质。 1990年代,这里不仅是珠海人周末休闲放松的好去处,也是港澳广深的后花园。
1999年,营销经理张超接手了一个重要会议——中国海外建设股份有限公司总部年会在珠海度假区召开。当时,度假村的服务范围扩大到了从香港到珠海的船只。会后,来宾们满意而归。珠海度假村也看到了大型会议市场的潜力,开始有意识地开发这个市场,瞄准香港的“潜力股”。
通过中海建设的口碑度假村,在港中企会议飘过零丁洋,登陆珠海度假村,然后是瑞银、德勤……一时间,度假村频频出现飘出咖喱的香气,是因为珠海度假村成功吸引了香港印度商会“爱上”自己。这一年,张超在香港做了近600万场会议业务。
2000年,珠海度假区千禧宫落成,可容纳数千人开会,为度假区进一步扩大会议提供硬件支持。珠海度假村有限公司董事长李增礼表示:“千禧宫是一个转折点,是连接过去和未来的纽带。没有它,度假村就无法开发大型-大型会议和大型活动。”
千禧宫建成后,无论是婚宴,还是民众的大型会议,都受到了它的青睐。没想到这也会给珠海度假村带来巨大的压力。这是一个美好的一天。小人物的婚宴和大型会议同时看中了千年宫。 68围的婚宴在晚上,会议在白天。似乎没有冲突。但是,通常酒店会拒绝其中之一。酒店副总经理陆斌解释说:“会议和婚宴是不同的设置,所以要留出半天时间才能搞定这样的转机。”
受限于当时珠海的会议条件,会议主办方别无选择。结果是的,新郎新娘的父母亲眼目睹了珠海度假村如何在45分钟内神奇地“改变了宇宙”,竖起大拇指:“我没有眨眼,我一直盯着看,只是想看看我们最初的要求是不是“是啊。没有任何扭曲。结果是完整的,太棒了!”为了这次转机,度假村动员了60名员工,规划了疏散路线和进入路线,以及现场的清洁计划,并提前演练,直到完全正确。
最好的营销是口耳相传。酒店前副总裁姚永平还记得度假村的“一站式服务”规则:客人无需与度假村部门一一联系,由市场部负责从住宿开始的一揽子活动,场地安排,接机到策划等等。对于酒店,我在内部代表客户。”姚永平说。市场部经理高楚钦曾经扮演过这样的角色。当他接电话时,他是“我每天接电话18个小时左右。” 没有经验的一行人要求讲台用墨绿色的窗帘,姚永平建议改成红色,但没有被接受。
晚上11:00后,一切都安排妥当,客户领导过来检查,对不符合中国人审美习惯的墨绿色非常恼火。姚永平主动承担责任,召回了已经下班的艺术工程部员工。他一直忙到凌晨三四点才重新布置场地。从此,珠海度假村成为了这个体系中的“传奇”。
珠海度假区接到《世界经济发展宣言》主会场及系列活动任务时,距离这场1000余人出席的高端会议召开还不到两个月,但珠海度假区却不负众望到预期。完全完成。
多年来,珠海度假酒店先后承办了国务院经济特区经济工作会议、中国航展高峰论坛、中国珠海电影节、珠海赛车节等国内大型及多家跨国公司的会议和年会。 “珠海度假会议酒店的声誉使珠海度假会议酒店的形象取得了成功。
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